Тюрюнь_Тюнь• 30 января 2015
Девочки, вот интересно, почему одни ответственный, а другие - ....
Вопрос в чем, у меня 2 интернет магазина, один с игрушками, другой с аксессуарами(сумки, очеки, одежда и т.д). Игрушки отправляю только по предолате полной или за дорогу, а вот с сумками и остальным - работаем по желанию клиента, наложка или предоплата. Условия указаны на сайте и обговариваются с каждым клиентом индивидуально:
какой бы способ оплаты не был выбран - услуги транспортных компаний оплачивает клиент.
если товар не подошел(думала пуговичка перламутровее, оттенок сумки не такой как на сапогах) ну или какой либо другой вариант, в котором нет нашей вины - доставку и возврат оплачивает клиент
если брак - оплата наша.
мне кажется все логичным и понятным. Почему многие соглашаются, а когда отказываются, то ничего не оплачивают. ответьте, плиз, честно, специально сделала анонимно, чтоб и коменты могли писать. просто интересно)
какой бы способ оплаты не был выбран - услуги транспортных компаний оплачивает клиент.
если товар не подошел(думала пуговичка перламутровее, оттенок сумки не такой как на сапогах) ну или какой либо другой вариант, в котором нет нашей вины - доставку и возврат оплачивает клиент
если брак - оплата наша.
мне кажется все логичным и понятным. Почему многие соглашаются, а когда отказываются, то ничего не оплачивают. ответьте, плиз, честно, специально сделала анонимно, чтоб и коменты могли писать. просто интересно)
13
0
Те, кто не платят или выборочно, Вас потом совесть не грызет? что человек свои деньги платит, за Ваши капризы7
Я Вам скажу больше, я даже было оплачивала пересылку, как я считаю да и продавец потом согласилась, по вине продавца. Пошив боди был, такое там нашили, ужас! Но т.к. мы заранее договаривались с ней, что все пересылки за мой счет, оплачивала я, стараюсь держать слово.
ну вот и я такая, как продавец понимаю других коллег и когда вот мне девочка выслала много одежды - но блуза была не та, я отправила за свой счет, потому что у нее затрат так же как и у меня куча. она в ответ делает скидки или подарочки. Почему для многих так сложно быть Человеком?
бы не оплатила если б был брак. Но я бы оплатила даже если б мне не подошло по цвету , так как на фото всегда одно, особенно на каталожных фото, я изначально себя настраиваю что не придёт 100% в точности как на фото.
Но обычно даже если я вещь заказываю и в итоге она мне мала или большая, я не морочу продавцу голову, так как не его вина. Я просто молча перепродаю эту вещь и всё, голова не болит и все довольны)
Но обычно даже если я вещь заказываю и в итоге она мне мала или большая, я не морочу продавцу голову, так как не его вина. Я просто молча перепродаю эту вещь и всё, голова не болит и все довольны)
можно и так. но если все же решили вернуть, ну вот почему некоторые особи не удосужаться перезвонить и сказать - не подходит, отправила обратно. а тупо оставляют на НП и ничерта не оплачивают((( и их не волнует, нет их просто не колышит, что я оплачу за каждую из них по гривен 50-70(в обе стороны)....
судя по статистике опроса получается, что около 10% тех, кто не оплачивает. При 100 отправках в месяц продавец оплачивает возврат 10 из них, а это в среднем 600 грн в месяц минус.... нехило.... жду недождусь когда откроют всеукраинский черный список недобросовестных клиентов.... или уже есть?
Да есть такие которые не объясняют причину, поэтому я беру в любом случае 50 грн предоплаты. И кстати заметила что большинство как раз оставляю не из-за брака, а потому то не понравилось... У меня была такая красотка, с тех пор только предоплата
та видимо тоже буду переходить на такое) брак исключаю, т.к. сама проверяю)))) просто люди не людяні какие-то(
если и брак исключаете тогда вообще не стоит так отсылать наложкой без предоплаты. Я так костюм собаке шила и там манжет 1 вышел на 1 мм больше , так все мозги выкрутили, я понимаю что все должно быть идеально, но ведь это ручная работа и за 1 мм я бы не доставала бы человека, за качество так же отвечаю, так как не в моих интересах делать плохо, но есть такие люди и к сожалению перед сделкой нельзя угадать порядочный человек или нет
многие просто трясутся очень и даже за 50 грн переживают. я всегда все оплачиваю на карту. максимум первый раз могу наложкой, чтоб посмотреть что да как, а так в 95% своих покупок на карту, особенно, если не с рук, а магазин....
Так только два варианта у вас: брать на карту предоплату за ’проезд’ вещи наложкой, или не брать ее и попадать на деньги периодически. В первом случае часть клиентов у вас отпадет (но думаю не очень большой процент, хотя я не считала), плюс появятся еще те которые согласились но не поняли на что, и после отправки товара вам обратно начнут требовать свои деньги назад)))) тут часто такие темы мелькают. во втором случае как не объясняй и не доводи до сведения что пересылки оплачивает клиент - всегда найдутся такие которые подумают ’а кто меня заставит? не буду и все’.
У продавца и покупателя всегда разный взгляд на ситуацию. Я чаще все таки покупатель и бывает, что и браком мы считаем разные вещи. В этом месяце уже было несколько ситуаций, заказала платье и уточнила его размеры и длину, рост не маленький, поэтому вопрос стоит остро. Платье пришло из другого материала (был заявлен трикотаж, а пришла ткань с добавлением ангоры), плюс на 6 см короче. Продавец заявляет, что изделие выглядит как на фото, а за длину он не отвечает, это проблема фабрики. Вот только я ведь не СП собирала, не с сайта фабрики заказывала, а у данного человека. Возвращать деньги продавец отказался, как и принимать обратно платье. Так что в данном случае, я считаю, продавец был обязан вернуть деньги и сам оплатить транспортировку
На этой недели получила блузку,все хорошо, только пуговицы ужасные и совершенно не соответствуют фото. Все оплатила, поменять такую мелочь не проблема - написала продавцу, приложила фото, чтобы она других покупателей предупредила. Девушка предложила оплатить замену, так как товар не соответствует заявленному. Я конечно отказалась, но сам факт - было очень приятно, а фото она добавила в комментарии)))
На этой недели получила блузку,все хорошо, только пуговицы ужасные и совершенно не соответствуют фото. Все оплатила, поменять такую мелочь не проблема - написала продавцу, приложила фото, чтобы она других покупателей предупредила. Девушка предложила оплатить замену, так как товар не соответствует заявленному. Я конечно отказалась, но сам факт - было очень приятно, а фото она добавила в комментарии)))
какое либо несоответствие товара, в том числе и пуговицы, и ткань и длину считаю провтвком продавца
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу