ругаться или не ругаться...????

Ситуация следующая: купили мужу абонемент в спорт зал. Решили остановиться на акционном варианте - 48 занятий за 1000 грн. При оформлении администратор клуба заверяла что мы платим за кол-во занятий и лимита в времени нет (муж частенько бывает в командировках поэтому нам такой график очень подходил + бонус по нашему обонементу могли ходить все члены семьи) Так получилось что январь в связи с праздниками у нас полностью выпал из графика тренеровок, а когда муж пришол в феврале ему сказали что срок действия обонемента исчерпан (акция была расчитана на 3 месяца которые уже истекли) Он отходил 26 занятий из 48. Я тоже пробывала заниматься в этом фитнес клубе но мне там не понравилось - тренеру абсолютно пофиг кто чем занимается на вопросы отвечал крайне не охотно, вводное занятие прошло черти как. Муж туда ходил вместе с знакомым для которого тоже стало полным сюрпризом о временном лимите обонемента. Я позвонила в клуб - сказали разберутся и перезвонят вечером, звонка не было. На следующий день была уже другая фифа на ресепшине которая ничего про эту ситуацию не знала и пришлось заново все рассказывать. Выясняла она не долго - перезвонила через 5 мин, но тон разговора был уже совсем не дружелюбный (я бы даже сказала агресивный)стала предъявлять претензии, сказала что у них сменилось руководство и.т.д. и еще что меня поразило - очень дерзко сказала "приезжайте для начала сюда а потом уже будем с вами разговаривать..." Приехать я согласилась но к кому обращаться с данным вопросом не сказала. Как быть закатить им скандал и оставить пару негативных отзывов или может пусть подавятся своим обонементом?