Леди Г• 09 июля 2012
Новая почта - Я в шоке!
Девочки,только что произошел такой случай,младшая сестра пошла отправлять посылку,упаковано в пакетах-все как всегда....У нее не захотели брать посылку-сказали у них коробку надо купить за 10 гр.Если 10 гр не заплатите за коробку-ПОСЫЛКУ НЕ ПРИМИМ вот так ей сказали.Я в шоке,каждый день отправляю такой товар по 10 посылок в день-а тут коробка,прям как укрпочта...Я бы той работнице такое там устроила,так вот я не в городе....и незнаю что делать-куда пожалеватся???Хотела позвонить-там автоответчик.
показать весь текст
54
0
А я пришла забирать посылку,выдали,я даже не читала,открываю,а там маскарадный костюм,думаю,что за прикол,а это не моя посылку,хорошо,что недалеко ушла-вернулась,а если бы бриллианты там были
Ответ дляdashunskaya18
А я пришла забирать посылку,выдали,я даже не читала,открываю,а там маскарадный костюм,думаю,что за прикол,а это не моя посылку,хорошо,что недалеко ушла-вернулась,а если бы бриллианты там были
У меня тоже раз было,отправляла заказчице костюм-она пришла домой -а там удочка рыбальская-она в шоке,звонит,смеется(кстати хорошо,что сразу поняла что не моя вина),пришла на почту и стояла ждала когда же кто то с ее костюмом вернется,пришел мужик и тоже в шоке(говорит открываю а там розовый костюм)....Хорошо что встретились-обменялись.
Сходила только что сестра старшая-тот же пакет,все тоже самое.И никаких вопросов...хотя она уже с настроением ругаться пошла.Вот так-они наверно новеньких разводить хотят на коробки-зарплата наверно больше(план выполняют).
А помоему пора от услуг новой почты отказываться.Тарифы ломят сумашедшие.Груз отправляла ,вес до 3 кг. оценили 22 грн,Отправила деливери,обошлось в 12 грн.
http://novaposhta.ua/frontend/contactus?lang=ukr" target="_blank" > я вот тут нажаловалась. Сумку нашли на следующий день. До этого неделю по городам искали. А она на складе отправителя валялась
Я сегодня на Деливери коляску-трость получала.Заплатила 13 грн. Думаю на Новой мне пришлось бы гривен 30-40 отдать
Да, у Новой почты цены стали высокие, а качество услуг не очень. Вот сижу, смотрю, где у нас в городе деливери находится...
А что остается делать, если Новая Почта рядом с домом, а до ближайшего Деливери-Интайма-Автолюкса добираться транспортом+пешком минут 25 минимум 
Остается только Новая Почта и Укрпочта, хотя последнюю выбирает намного меньше заказчиков, чем Новую
Остается только Новая Почта и Укрпочта, хотя последнюю выбирает намного меньше заказчиков, чем Новую
Ответ дляAnnaAk
А что остается делать, если Новая Почта рядом с домом, а до ближайшего Деливери-Интайма-Автолюкса добираться транспортом+пешком минут 25 минимум
Остается только Новая Почта и Укрпочта, хотя последнюю выбирает намного меньше заказчиков, чем Новую
Остается только Новая Почта и Укрпочта, хотя последнюю выбирает намного меньше заказчиков, чем Новую
ппкс,это разве что если отправлять всем всё раз в неделю-на такси))
НА Новой Почте минимальная страховая стоимость 400грн, а если мне не нужна такая стоимость?? все равно платить??
Отправляю почти каждый день детские и взрослые вещи. и коляски и матрасы от манежа отправляла, получаю не менее часто, никаких коробок не видела в помине. никто никогдда не требует, жалуйтесь на горячую линию, администратору отделения, жалобную книгу.
0 800 500 609
Девочки етот телефон платный,мне сегодня срочно нужно было набрать главный офис, съело 10 грн за 2 мин))))
Ну спасибо хоть перезвонили .
Девочки етот телефон платный,мне сегодня срочно нужно было набрать главный офис, съело 10 грн за 2 мин))))
Ну спасибо хоть перезвонили .
Ответ дляsamamama
0 800 500 609
Девочки етот телефон платный,мне сегодня срочно нужно было набрать главный офис, съело 10 грн за 2 мин))))Ну спасибо хоть перезвонили .
Девочки етот телефон платный,мне сегодня срочно нужно было набрать главный офис, съело 10 грн за 2 мин))))
Ну спасибо хоть перезвонили .
С мобильного платный, с городского - бесплатный.
Информация для наивных (таких как я) пользователей Новой Почты. Думала, если страховка 400грн., а стоимость груза ее не привышает,то при поярче посылки тебе заплатят сумму страховки и все будут счастливы. Так должно было бы быть, а вот как на самом деле: Ваша поврежденная посылка вскрывается, описываются повреждения, а потом какие то юристы в Полтаве принимают решение выплатить-невыплатить, а если выплатить, то сколько. Мне было выплачено 100 грн., как насмешка какая то, объяснили это внутренней политикой компании, что на ремонт повреждений выделяют 25% от суммы страховки. Естественно, нигде это не написано. Отсюда вывод: страхуйте всегда на минимум, т.к. все равно даже если заплатят, то сумму возьмут ’ с потолка’, а на сумме большей страховки только больше заработают. Мне ремонт обошелся в 250грн. И вещь перестала быть новой, так что доставка это просто лотерея- если повезет- доедет нормально.
Так в том и проблема,что страховку ставят 400 грн и все. Это у них и считается минималка.Я тоже возмущалась,но никто меня и слушать не хотел.
Насчет удаленности складов Деливери,Автолюкса итд -согласна,но если покупатель просит,то иду навстречу и отправляю этими ТК
Насчет удаленности складов Деливери,Автолюкса итд -согласна,но если покупатель просит,то иду навстречу и отправляю этими ТК
это наверное что-то новенькое у них))
так как на днях отправляла коляску - тоже попросили в коробку упаковать, можно у них купить было но мы запаковали в свою.
так как на днях отправляла коляску - тоже попросили в коробку упаковать, можно у них купить было но мы запаковали в свою.
А мне посылку в 4 кг.застраховали на 3000 тыс.грн,и коробку не сунули,сама попросила,да еще и искали такую чтоб платить не надо было,и коробка у нас 8 грн.,все прям хотят бесплатную доставку,и за пересылку склад-двери в другой город взяли 54 грн.Я довольная работой НП,они мне даже пакетов фирменных домой надавали)))
Вот все тут такие умные, скандалисты... А если б вашему покупателю пришёл повреждённый товар вследствие некачественной упаковки, я думаю тогда бы вы опять устроили скандал - как это среди миллиона посылок, с вашей не сдували пылинки?! Думать надо, что это перевозки и может случится всякое. Вы хоть раз видели какими объёмами возит Новая Почта и трястись над каждой посылкой они не будут! Поэтому если вы действительно переживаете насчёт целостности вашего груза, лучше упаковать (тем более, что никто не заставляет приобретать именно их упаковку), а не устраивать крики-вопли с целью типа защитить свои права потребителя и рассказать всем вокруг, что у вас есть голос и пару острых слов в запасе. И по поводу страховки...Думаю ваш покупатель не будет в восторге, если придёт его товар на 1000 гривен, застрахованый по минималке на 400, повреждённый в дороге. Ведь компенсацию ему выплатят только 400 гривен и никто не будет разбираться!
Согласна на все 100%,хотите дешево идите на Укрпочту,Вы видели бензин сколько стоит,а плана по коробкам у них нет,это я точно знаю,у всех ТК есть и потери,и неприятные сотрудники и повреждение груза,но вот почему-то все всеравно прут на НП,а потом срут ее,идите на другую ТК и не морочте себе голову.
Комментарии к ответу