Как заставить продавца вернуть деньги за товар не соответствующий заказанному?

У меня в первый раз за 6 лет на Кидстаффе возникла очень неприятная ситуация. Девочки, помогите мне заставить продавца вернуть деньги за товар, который полностью не соответствует тому, что я покупала.
Короче ситуация такова. Я нашла девочку, которая занимается б/у лыжными комбезами. Я попросила подобрать мне комбез в идеальном состоянии и дала замерчики, которым он должен был соответствовать. Продавец отзвонилась мне и сказала, что по моим замерам у нее есть несколько вариантов цветов комбезиков ( а точнее не у нее, а у ее знакомых, которые содержат магазин, где эти комбезики продаются). Мы остановились на черном с ярко зеленым.
Я попросила продавца сфоткать мне это комбез, на что она ответила, что ей нечем это сделать и стала уверять меня. что комбез в идеальном состоянии и она его подбирала, как для себя. И Я ЕЙ ПОВЕРИЛА!!!!
Комбез я оплатила. Она мне его отправила и написала номер накладной и тут же указала, что на комбезе есть небольшая дырочка, которую можно прикрыть нашивочкой. Тут я возмутилась, почему она мне не сказала об этом до отправки, а еще лучше до оплаты. Продавец ответила, что в день отправки она мне звонила один раз, но я не взяла трубку. Дело в том, что я не слышала звонка, поэтому не ответила на него. Вопрос: почему нельзя было позвонить еще раз или же написать здесь, а не отправлять сразу. Тем более она знала, что комбезик я беру на следующий год и он мне не к спеху.
Ну, да ладно, подумала я, дырочку я как-то заделаю.
Но, какое же мое было удивление, когда пришло это ЧУДО - все грязное, потертое с дыркой, темно-серого с серым цвета (а это не одно и то же, что черный с зеленым). К тому же, что самое интересное, на 15см!!!! по длине больше, чем я просила.
Когда я позвонила продавцу и попросила сделать возврат, так как ни одному из требований комбез не соответствовал (не того цвета, ни в том состоянии и не того размера), продавец мне ответила, что возврата не будет, так как мне выслали именно то, что я просила.
Вот теперь я не знаю, как мне добиться возврата? Цена вопроса, конечно совсем небольшая - 200грн, но для меня это уже дело принципа.
Может, вы мне как-то поможете...