На иголках• 13 марта 2015
Почему я не пишу номер мобильного телефона.
Всем добрый вечер.
Часто сталкиваюсь, что покупатели возмущаются почему продавцы не пишут свой номер мобильного телефона.
Я тоже не пишу свой номер мобильного, потому что было 2 неприятных ситуации, когда клиенты то ли не услышали, то ли не хотели услышать, что я им говорю о товаре, и потом доказывали я то я им говорила по другому, теперь решила что только все в письменном виде - тогда ссылаясь на буковки, можно что-то доказать.
Сегодня, покупатель интересуется товаром его замерами напишите одного размера замеры - написала, потом пишет напишите другого размера замеры и укажите свой номер мобильного.
Написала ей замеры второго размера и написала, что консультации по товару по телефону не даю, все в письменном виде. Но на всякий случай вот мой мобильный, звонить после работы, после 19,00.
18,45 - звонок (я еще в дороге домой) - "Я Оля, я сегодня Вас спрашивала замеры (на какой товар? у меня больше 1 тыс), вот Вы как думаете он подойдет мне на такие замеры (откуда я знаю или подойдет если я еду в маршрутке и у меня даже нет перед собой тех замеров, что я написала покупателю). Ой, Вы что про меня забыли, я ж Вам писала сегодня. Там такой то такой то товар. А в каком цвете есть тот размер, а этот размер??? - говорю я еду в маршрутке, я так не помню. Хорошо перезвоню Вам через 30 минут.
19,45 - звонок, Вы уже дома, я уже передумала, давайте мне всетаки другой товар тот что у Вас там на 2-м фото, какие там замеры? А почему Вы сейчас не можете сказать? Его у Вас нет? Вы что обманываете покупателей У Вас написано в объявлении, что все в наличии (ничего что я только пришла с работы и готовлю ребенку кушать, а товар у меня есть но надо пойти на чердак и посмотреть есть ли именно в таких размерах и цветах). Сказала, что бы написали под объявлением все вопросы, я освобожусь и отвечу.
После того еще было 4 звонка. Но товар все таки заказали и оплатили. И в конце прислали смску - надеюсь Вы хорошо упаковали товар, что бы его не повредили на почте.
Думаю был бы день (не вечер), через час был бы звонок или я уже отправила.
У меня в день 10-15 заказов, я себе представила если бы все покупатели такими были!!!!
А вообще я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА покупателям, которые уважают продавцов и понимают что и у них есть личная жизнь!!!
П.С. может весенний авитаминоз или усталость от бешеного темпа и работы и жизни на меня так действуют, но такие ситуации выбивают меня из обычного темпа работы.
Часто сталкиваюсь, что покупатели возмущаются почему продавцы не пишут свой номер мобильного телефона.
Я тоже не пишу свой номер мобильного, потому что было 2 неприятных ситуации, когда клиенты то ли не услышали, то ли не хотели услышать, что я им говорю о товаре, и потом доказывали я то я им говорила по другому, теперь решила что только все в письменном виде - тогда ссылаясь на буковки, можно что-то доказать.
Сегодня, покупатель интересуется товаром его замерами напишите одного размера замеры - написала, потом пишет напишите другого размера замеры и укажите свой номер мобильного.
Написала ей замеры второго размера и написала, что консультации по товару по телефону не даю, все в письменном виде. Но на всякий случай вот мой мобильный, звонить после работы, после 19,00.
18,45 - звонок (я еще в дороге домой) - "Я Оля, я сегодня Вас спрашивала замеры (на какой товар? у меня больше 1 тыс), вот Вы как думаете он подойдет мне на такие замеры (откуда я знаю или подойдет если я еду в маршрутке и у меня даже нет перед собой тех замеров, что я написала покупателю). Ой, Вы что про меня забыли, я ж Вам писала сегодня. Там такой то такой то товар. А в каком цвете есть тот размер, а этот размер??? - говорю я еду в маршрутке, я так не помню. Хорошо перезвоню Вам через 30 минут.
19,45 - звонок, Вы уже дома, я уже передумала, давайте мне всетаки другой товар тот что у Вас там на 2-м фото, какие там замеры? А почему Вы сейчас не можете сказать? Его у Вас нет? Вы что обманываете покупателей У Вас написано в объявлении, что все в наличии (ничего что я только пришла с работы и готовлю ребенку кушать, а товар у меня есть но надо пойти на чердак и посмотреть есть ли именно в таких размерах и цветах). Сказала, что бы написали под объявлением все вопросы, я освобожусь и отвечу.
После того еще было 4 звонка. Но товар все таки заказали и оплатили. И в конце прислали смску - надеюсь Вы хорошо упаковали товар, что бы его не повредили на почте.
Думаю был бы день (не вечер), через час был бы звонок или я уже отправила.
У меня в день 10-15 заказов, я себе представила если бы все покупатели такими были!!!!
А вообще я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА покупателям, которые уважают продавцов и понимают что и у них есть личная жизнь!!!
П.С. может весенний авитаминоз или усталость от бешеного темпа и работы и жизни на меня так действуют, но такие ситуации выбивают меня из обычного темпа работы.
к.Буланова• 13 марта 2015
Автор,но такие покупатели-редкость. Может 3-4 в год. Не больше. Но я со стороны покупателя-всегда хочу услышать с кем имею дело,поэтому принципиально не покупаю у тех,кто не пишет номер. И мой номер всегда указан и на сайте и вк. Неадекватов меньше,чем покупателей,которые хотят знать номер телефона продавца.
МоДнАя_КоШеЧкА• 13 марта 2015
главное что есть спрос ) если бы не звонили, было бы намного грустнее )
автор
На иголках
• 13 марта 2015
Ответ дляк.Буланова
Автор,но такие покупатели-редкость. Может 3-4 в год. Не больше. Но я со стороны покупателя-всегда хочу услышать с кем имею дело,поэтому принципиально не покупаю у тех,кто не пишет номер. И мой номер всегда указан и на сайте и вк. Неадекватов меньше,чем покупателей,которые хотят знать номер телефона продавца.
Я тоже много покупаю в нете, но никогда не звоню продавцам, я не особо и разговорчивая по жизни, потому мне проще написать.
А можно Вам тогда вопрос задать, а что вам дает, то что Вы спросите продавца что то по телефону? Это уверенность что это не мошенник или что?
А можно Вам тогда вопрос задать, а что вам дает, то что Вы спросите продавца что то по телефону? Это уверенность что это не мошенник или что?
Лагшмивара• 13 марта 2015
Ну не знаю... вот недавно столкнулась с ситуацией: сделала заказ(у этого продавца брала раньше), на следующий день перед оплатой меня что-то остановило и я решила перезвонить. Говорю мол так и так, такой то товар у вас есть, можно оплачивать? А она мне-так уже его оплатили))))А если б не позвонила? Сама виновата?
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
Брызжу ядом• 13 марта 2015
я тоже не пишу номер телефона- раньше писала
на эти бестолковые разговоры уходит куча времени
на эти бестолковые разговоры уходит куча времени
Армейская• 13 марта 2015
Ответ дляк.Буланова
Автор,но такие покупатели-редкость. Может 3-4 в год. Не больше. Но я со стороны покупателя-всегда хочу услышать с кем имею дело,поэтому принципиально не покупаю у тех,кто не пишет номер. И мой номер всегда указан и на сайте и вк. Неадекватов меньше,чем покупателей,которые хотят знать номер телефона продавца.
открой себя
занесу в черный список
занесу в черный список
Сиренькая• 13 марта 2015
Ага..а еще звонки в час ночи по 2 раза настойчиво и в 6.30 в воскресенье утром..застрелите меня...
Брызжу ядом• 13 марта 2015
Ответ дляЛагшмивара
Ну не знаю... вот недавно столкнулась с ситуацией: сделала заказ(у этого продавца брала раньше), на следующий день перед оплатой меня что-то остановило и я решила перезвонить. Говорю мол так и так, такой то товар у вас есть, можно оплачивать? А она мне-так уже его оплатили))))А если б не позвонила? Сама виновата?
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
ну вернули бы вам деньги - ничего страшного
Рожки-да-ножки• 13 марта 2015
хорошо живете что в день по 15 заказов принимаете!!!откройтесь-мы вас вообще больше тревожить не будем-раз вас так раздражают покупатели!
Брызжу ядом• 13 марта 2015
Ответ дляРожки-да-ножки
хорошо живете что в день по 15 заказов принимаете!!!откройтесь-мы вас вообще больше тревожить не будем-раз вас так раздражают покупатели!
зависть плохое чувство
автор
На иголках
• 13 марта 2015
Ответ дляЛагшмивара
Ну не знаю... вот недавно столкнулась с ситуацией: сделала заказ(у этого продавца брала раньше), на следующий день перед оплатой меня что-то остановило и я решила перезвонить. Говорю мол так и так, такой то товар у вас есть, можно оплачивать? А она мне-так уже его оплатили))))А если б не позвонила? Сама виновата?
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
Как это так?
Что один товар 2 раза продают?
Что один товар 2 раза продают?
Сиренькая• 13 марта 2015
Ответ дляЛагшмивара
Ну не знаю... вот недавно столкнулась с ситуацией: сделала заказ(у этого продавца брала раньше), на следующий день перед оплатой меня что-то остановило и я решила перезвонить. Говорю мол так и так, такой то товар у вас есть, можно оплачивать? А она мне-так уже его оплатили))))А если б не позвонила? Сама виновата?
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
Чесно скажу, что навязываться не люблю и трезвонить по поводу и без тоже, но иногда ...
Кто оплатил? Не понятно
Лагшмивара• 13 марта 2015
Ответ дляБрызжу ядом
ну вернули бы вам деньги - ничего страшного
может вернули бы, а может и нет.Главное, что ситуация была предупреждена и сохранено нн-ное количество нервных клеток)))
Лагшмивара• 13 марта 2015
Ответ дляНа иголках
Как это так?
Что один товар 2 раза продают?
Что один товар 2 раза продают?
получается, что да
Рожки-да-ножки• 13 марта 2015
автор! многие покупатели без номера тел. вообще не покупают товар.потому что именно мошенники не указывают контактный тел-по нему можно проверить мошенника....
Рожки-да-ножки• 13 марта 2015
Ответ дляБрызжу ядом
зависть плохое чувство
прямо ник у вас хорошо подобранный.
автор
На иголках
• 13 марта 2015
Ответ дляБрызжу ядом
я тоже не пишу номер телефона- раньше писала
на эти бестолковые разговоры уходит куча времени
на эти бестолковые разговоры уходит куча времени
Да, у меня так когда-то мужчина покупал, так про всех своих женщин рассказал, так как им подарки покупал - я потом себе подумала а оно мне надо???? забивать чужими делами голову
Брызжу ядом• 13 марта 2015
Ответ дляЛагшмивара
может вернули бы, а может и нет.Главное, что ситуация была предупреждена и сохранено нн-ное количество нервных клеток)))
теперь понятно почему товар продали другому покупателю
Лагшмивара• 13 марта 2015
Ответ дляСиренькая
Кто оплатил? Не понятно
я так поняла, что продавец оформила два заказа на один товар, почему не знаю.Ноя благодарна своему седьмому чувству, что оно меня не подвело в нужный момент
Сиренькая• 13 марта 2015
Ответ дляРожки-да-ножки
автор! многие покупатели без номера тел. вообще не покупают товар.потому что именно мошенники не указывают контактный тел-по нему можно проверить мошенника....
Бред..номер поменять минутное дело
Лагшмивара• 13 марта 2015
Ответ дляБрызжу ядом
теперь понятно почему товар продали другому покупателю
в смысле?
olegtyrtyriko• 13 марта 2015
автор вы пишите бред!!! вот я сегодня нашла своей дочке кайфовые джинсы ...безумно хочу их купить даже СРОЧНО!!! ни каких контактов от продавца на её стр нет!!!как быть???вот сижу и думаю
а вдруг она их продала??вот сижу себя питаю не понятными иллюзиями
и тут же перед компом ЗЛЮСЬ на то,что Я НИ КАК НЕ МОГУ связаться с продавцом!!!!
а вдруг она их продала??вот сижу себя питаю не понятными иллюзиями
и тут же перед компом ЗЛЮСЬ на то,что Я НИ КАК НЕ МОГУ связаться с продавцом!!!!
мистерЛяпсус• 13 марта 2015
автор я тоже с вами согласна и телефонов не даю,а если продавець не порядочный,по телефону все-равно не понятно
Сиренькая• 13 марта 2015
Ответ дляЛагшмивара
я так поняла, что продавец оформила два заказа на один товар, почему не знаю.Ноя благодарна своему седьмому чувству, что оно меня не подвело в нужный момент
Тю, вы тоже мне проблема-деньги вернуть не сложно
Брызжу ядом• 13 марта 2015
Ответ дляolegtyrtyriko
автор вы пишите бред!!! вот я сегодня нашла своей дочке кайфовые джинсы ...безумно хочу их купить даже СРОЧНО!!! ни каких контактов от продавца на её стр нет!!!как быть???вот сижу и думаю
а вдруг она их продала??вот сижу себя питаю не понятными иллюзиями
и тут же перед компом ЗЛЮСЬ на то,что Я НИ КАК НЕ МОГУ связаться с продавцом!!!!
а вдруг она их продала??вот сижу себя питаю не понятными иллюзиями
и тут же перед компом ЗЛЮСЬ на то,что Я НИ КАК НЕ МОГУ связаться с продавцом!!!!
а может в выходной продавец тоже хочет отдохнуть
Брызжу ядом• 13 марта 2015
Ответ дляРожки-да-ножки
прямо ник у вас хорошо подобранный.
у вас тоже подходящий вам
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу
личная жизнь=зароботок?