Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
так же написанно -покупалось намного дороже за валюту.И конечно слава -божественный аромат ,непресуще для геля.
Первый признак не честного поведения продавца. Моя ситуация точно так же начиналась - с того, что меня по моей просьбе не добавили в покупатели после перечисления денег. Вот и сама не знаю что надо было бы делать на этом этапе.
На минуточку речь шла о том,что товар качественный хотела покупатель купить,а не просрочку или подделку подруге. Если лишь бы что,то все нормально-это адекватная цена за оригинальный гель. Разберитесь сначала-продавец купила за 4000,а решила продать за 800? Если бы продавец хотела просто сделать большую скидку,потому что разонравился запах-да,но не такую же скидку. 700-это деньги,согласна,что большие,и соответственно с ними выбирается товар. Но не бывает оригинала 200мл за 800грн.даже если это пролет
Я почти всегда ищу товар по слову, а не по разделу, и на 100% если бы это было моей покупкой то о таком сюрпризе увидела только дома((
А тем кто говорит о цене, то я недавно купила купальник ровно в 3 раза дешевле, из новой коллекции, 100% оригинал, у девочки был пролет. По этому меня бы цена не смутила, так как многие выставляют лишь бы продать.
А тем кто говорит о цене, то я недавно купила купальник ровно в 3 раза дешевле, из новой коллекции, 100% оригинал, у девочки был пролет. По этому меня бы цена не смутила, так как многие выставляют лишь бы продать.
Однажды в Летуаль я схватила фланкончик Prada Infusion d´Iris EDP вместо EDT, на глазах консультанта, но своими руками. Вернулась в тот же день, попросила возврат открытой и потестированной воды (кто пользуется, тот знает, что ароматы совершенно разные). Мне не только вернули деньги, но еще и изинились за некачественный сервис, и в кач-ве компенсации я получила несколько тестеров хорошей французской косметики. Даже в такой помойке, как Лету.
Здесь же товар еще даже не оказался в руках покупателя. Продавец мог бы и сделать возврат. Тем более, согласна, что изначально объявление было составлено таким образом, что непонятно, что внутри. Теги тоже оставляют желать лучшего. Не удивлюсь, если ’в приступе шопоголизма’ автор тоже схватила гель вместо воды, а теперь ищет, куда бы сбгарить неудачную покупку.
Здесь же товар еще даже не оказался в руках покупателя. Продавец мог бы и сделать возврат. Тем более, согласна, что изначально объявление было составлено таким образом, что непонятно, что внутри. Теги тоже оставляют желать лучшего. Не удивлюсь, если ’в приступе шопоголизма’ автор тоже схватила гель вместо воды, а теперь ищет, куда бы сбгарить неудачную покупку.
да точно только там другой аромат.правда скажу что многое в мейкапе дешевле чем в дьютиках.
ситуация конечно...
обе хороши одна даже не глянула что берет. вторая не хочет возвращать
ситуация конечно...
обе хороши одна даже не глянула что берет. вторая не хочет возвращать
Ответ дляSweet_Dreams_
да точно только там другой аромат.правда скажу что многое в мейкапе дешевле чем в дьютиках.
ситуация конечно...
обе хороши одна даже не глянула что берет. вторая не хочет возвращать
ситуация конечно...
обе хороши одна даже не глянула что берет. вторая не хочет возвращать
да я хотела проверить какой был продан,а в объявлении фото уже нет...
На парфюмерия.юа постоянно продают Гермесы объёмом 200 мл. Это не редкость. Мы дяде на юбилей в июне заказали там Терру Гермес.Они стоили немного больше тысячи грн. Гели для душа там были около 300-400 грн. Но у меня даже мысли никода небыло купить гель за такие деньги. Для меня это не позволительная роскошь.
Девочки, а скажите здорово было бы увидеть под конец дня фразу от продовца - Конфликт исчерпан деньги верну. - У многих бы вернулось настроение и вера к людям.
Продовец, пожалуйста, поступите по-человечески!!!
Продовец, пожалуйста, поступите по-человечески!!!
Статус продавца видели? - освобождаю шкафы - распродаю всеееее))- разве это не дает повод думать, что человек действительно хочет избавиться от всего ненужного и цена его мало интересует?
Ответ дляSweet_Dreams_
да точно только там другой аромат.правда скажу что многое в мейкапе дешевле чем в дьютиках.
ситуация конечно...
обе хороши одна даже не глянула что берет. вторая не хочет возвращать
ситуация конечно...
обе хороши одна даже не глянула что берет. вторая не хочет возвращать
а пока смотрела гель,увидела другое объявление продавца,нина риччи пол флакона 30мл-15м. за 700грн-это адекватная цена???новый 50мл. стоит 898 грн
Согласна,но ей нужно,кому-то нужно,они есть не просят и много места не занимают. Разве что срок годности истекает...
Все внимательно прочла, т.к. тема любопытная.
Я сама здесь именно покупатель, и так вам скажу, автор.
Это безусловно ваш косяк, имхо.
Надеяться в инет-покупках нужно только на себя - тогда не будет обидных пролетов.
Я перед покупкой мониторю цены на оф.сайтах, магазинах, т.е. примерно знаю, какова актуальная цена товара.
Увидев такую цену за этот якобы парфюм - я б не голову от счастья потеряла, а насторожилась бы.
И прежде всего тщательно бы изучила объяву - от категории до фото ’с лупой’. Потом бы еще уточнила дополнительно.
А вы поддались эмоциям. Хотя покупки нужно делать с холодной головой.
Вы оплатили собственную поспешность таким образом. Нужно делать выводы.
Проду, если читает - я бы вернула на вашем месте. Вы не обязаны, да. Вы не нарушали, но вот автора подвела нежданная радость)
По факту же и правда ничего толком не теряете.
Автор, ну и еще. Тут исключительно моральный аспект. Не обман, не ложь, открытая сделка.
Если не пошли вам навстречу - ну вот так вот. Тут исключительно желание.
Я б, если что, красиво упаковала гель и дарила б.
Я сама здесь именно покупатель, и так вам скажу, автор.
Это безусловно ваш косяк, имхо.
Надеяться в инет-покупках нужно только на себя - тогда не будет обидных пролетов.
Я перед покупкой мониторю цены на оф.сайтах, магазинах, т.е. примерно знаю, какова актуальная цена товара.
Увидев такую цену за этот якобы парфюм - я б не голову от счастья потеряла, а насторожилась бы.
И прежде всего тщательно бы изучила объяву - от категории до фото ’с лупой’. Потом бы еще уточнила дополнительно.
А вы поддались эмоциям. Хотя покупки нужно делать с холодной головой.
Вы оплатили собственную поспешность таким образом. Нужно делать выводы.
Проду, если читает - я бы вернула на вашем месте. Вы не обязаны, да. Вы не нарушали, но вот автора подвела нежданная радость)
По факту же и правда ничего толком не теряете.
Автор, ну и еще. Тут исключительно моральный аспект. Не обман, не ложь, открытая сделка.
Если не пошли вам навстречу - ну вот так вот. Тут исключительно желание.
Я б, если что, красиво упаковала гель и дарила б.
странно,а я продала свой пролет за 30% от цены,потому как за 50% даже никто не интересовался, и кстати ,и я довольна(покупала по старому курсу),и покупатель тем более остался доволен...
Я тоже продала за 50-60% цены,но не за 20% же. Уже надо было задуматься покупателю. Я не за продавца,я бы деньги вернула,время не легкое,товар не распечатывался и проблемы не вижу вообще,никакого риска для продавца,еще и покупатель обещает компенсировать транспортную компанию. Но просто нужно было задуматься перед покупкой откуда такая цена?
Та теперь не только задумаюсь, а буду думать головой, а не руководствоваться эмоциями. И несколько раз прочитаю и пересмотрю фото. Это для меня наука на всю жизнь будет.
лично я вижу в людях честность-поэтому подумала-бы,что у кого есть 4000(кстати вначале вроде-бы сумма 2800 была за 200мл.парфюма),то он на киддстафе не сидит(это ниша,судя по цене,а может я ошибаюсь),а продавцу нужно продать,а не выбросить или отдать соседке,и купить что-то типа нина риччи и т.д.-вот и продает срочно за ту цену-которую могут здесь купить...вот моя логика...кстати,потом появляются темы о дотошных,недоверчивых покупателях,которые задают перед покупкой 30 вопросов...я здесь теперь буду бояться покупать)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу