Всем доброго дня!
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
Девочки, помогите мне разобраться в сложившейся ситуации. И скажите пожалуйста, как бы вы поступили, будь на месте продавца.
Мне очень нужен был парфюм на подарок. Моя подруга заказала на свой день рождения туалетную воду Гермес, сады на крыше.
В интернет магазинах цены сейчас просто неадекватные, вот и я решила попытать счастья на Кидстаффе. Ввела в поисковик название. Нашла 200 мл за 800 грн, приобретены в Дюти фри Турции у продавца karambol. Спросила номер кода (год производства),оригинал ли - мне написали. Сторговались на 700 грн. Через 5 минут деньги я перечислила. Продавец написала, чтобы я срочно написала адрес для отправки, она спешит. Через 10 минут, я скачала фото из объявления, на свой компьютер (коробка запечатана, фото размыто). Приближаю фото и вижу, что купила я не туалетную воду, а гель для душа...
Срочно пишу продавцу, что ошиблась случайно, не увидела категорию, в которой продавался данный продукт. Мне не нужен гель для душа, я искала туалетную воду. Прошу ее отозвать посылку назад. Предлагала ей, что оплачу доставку, возмещу все расходы, связанные с с этой посылкой. Просила ее вернуть мне на карточку на 100 или 150 грн меньше... Ведь все мы люди и можем ошибиться. В ответ услышала только, что товар возврату не подлежит, мне она поможет его продать и т.д...
Но я для себя решила, что посылку забирать с почты не буду. Я так перенервничала, что мне даже неприятно будет ее в руки брать, не то что заниматься его продажей.
Вот такая ситуация. В субботу идти на день рождения подруги, а денег на подарок нет.
А как бы Вы поступили, будь на месте продавца?
Очень бы хотелось услышать мнение независимых экспертов.
Буду Вам всем очень благодарна за любые ответы.
показать весь текст
1193
0
Я не понимаю в чем сложность вернуть деньги? Вот в чем? Автор еще 150 грн компенсации готова дать.
Всю тему не читала, но обожаю такие гели для душа.Они пенятся супер.И цена нормальная, он наверное дол от 40 точно стоит, сейчас не скажу точно. мне бы приятно было гель получить вместо духов , тем более если запох любимый.А гели как раз гели тяжело найти с любимым парфюмом.
Честно говоря с этой ж в стране давно не покупала такого(
Честно говоря с этой ж в стране давно не покупала такого(
меня бы тоже, я просто не покупаю парфюмы с рук, просто немножко смущает момент, что человек ведь практически сразу сказал о своей ошибке, и, почему поступил категорический отказ отозвать посылку и вернуть деньги, но согласна, что это только продавцу решать, мне бы просто не хотелось оказаться в такой ситуации, теперь и я буду внимательнее изучать объявления.
Не знаю, возможно человек впопыхах сказал, может спешил куда-то, и передумал бы потом через пару часов. А теперь сложность однозначная: его уже записали в барыги, сволочи, в ЧС, почему бы и не соответствовать уже до конца? Репутацию и нервные клетки это уже не вернет.
Да будьте Вы человеком!!! Отдайте девушке деньги!!! 
Ну не хочет она гель за 700 грн !!! Как Вам не стыдно вообще?! Всё же в нашей жизни бумерангом...
Ну не хочет она гель за 700 грн !!! Как Вам не стыдно вообще?! Всё же в нашей жизни бумерангом...
Если упаковки эдентины, то запросто. Вы же читаете в этой теме, что оказалось все может быть. Мы же люди и нам свойственно ошибаться. Мое мнение, что продавец также купила думая, что это духи и спеЦиально не написала, что это гель. Надеясь на такую же удочку кто то клюнет.
Вот,вот...скупой платит дважды.)))Автор повелась на цену,не изучив товар как следует...А продавец в итоге ’сатана’,потому что не хочет отвечать за невнимательность покупателя...логика блин))))))
и цена в 800,00 грн не смущает?нет желания посмотреть категорию товара и убедится,что столько стоить может либо фейк либо что ’’мыло’’?
продублирую свой ответ выше ’меня бы тоже, я просто не покупаю парфюмы с рук, просто немножко смущает момент, что человек ведь практически сразу сказал о своей ошибке, и, почему поступил категорический отказ отозвать посылку и вернуть деньги, но согласна, что это только продавцу решать, мне бы просто не хотелось оказаться в такой ситуации, теперь и я буду внимательнее изучать объявления.’
Мне как то хотели продать начатые на половину пробники блеска для губ. Я случайно в переписке узнала, что они не новые. Я была просто в шоке. Но в объявлении не было написано об этом ничего. А вы говорите
это сайт Кидстафф или Бонжур?здесь продают пролеты,просрочку,подделки,и б/у...причем тут 4000грн.?,а 700грн это не деньги?на ребенка в месяц сейчас платят 860грн...на минуточку
Я писала еще в начале темы,что тоже не вижу проблемы и вернула бы деньги.но в данном случаи это исключительно ’’’пролет’’покупателя и возврат на совести продавца.
И я о том же.Я бы деньги вернула.Но, мы же не знаем как там на самом деле проходило общение.)))А автору не стоило такое раздувать...из-за своей же ошибки...
вот вы не знаете и я не знаю...а можно было красиво выйти из этой ситуации и никто бы никого никуда не записывал. Что теряет продавец? остается с товаром и 150 грн навара. Если посылка была отправлена в 12.30 то до 15.00 ее спокойно можно было пойти и забрать с отделения нп. Т.к. отправка была в течении 20 минут после оплаты, смею предположить, что нп у продавца под домом. И все, и не было бы всего этого..Продавец отписалась в теме всего 1 раз, хотя заходила на КС регулярно
Покупатель это признал, покаялся, посыпал голову пеплом, взываем к совести продавца всем миром, что еще нужно сделать, чтобы совесть его проснулась?
Я сама несколько раз продала парфюмы на форумах по цене ниже магазинных в несколько раз. На то были разные причины, отдать долг, погасить кредит или просто срочно захотелось чего то новенького, а денег не хватало. Увидела это объявление, обрадовалась. Продавцу нужны деньги, мне духи. Или мне нужно было попросить её увеличить цену до цены интернет магазина? Пробила по коду, январь 2014. Я на другом ресурса продаю винтажные духи, которые на эбее стоят 115 долларов за 850 грн. И не покупают, потому что у людей нет денег.Раньше бы с рукамии ногами забрали.
автор не роздувала, навпаки дуже виховано та коректно спілкувалася, визнаючи свою помилку.
вона не звинувачала продавця у всіх смертних гріхах, а лише поскаржилася на її підхід до вирішення проблеми.
вона не звинувачала продавця у всіх смертних гріхах, а лише поскаржилася на її підхід до вирішення проблеми.
С удовольствием, но нет свободных 800 гр, и запах
Hermes Un Jardin sur le Toit, не помню какой)
И мне у них только Eau D`Orange Verte нравится.
Автора,жаль я б вернула , в чем проблема,тем более вы свой бок доставку оплачиваете.
Посмотрела сейчас,эти гели от 1500 и выше .
И такого геля нет нигде в наличии.
Но даже если спор не решиться ваш, думаю подругу вы обрадуете,тк гели х..н найдешь, когда ищешь свой любимый запах.
Не расстраивайтесь.
Hermes Un Jardin sur le Toit, не помню какой)
И мне у них только Eau D`Orange Verte нравится.
Автора,жаль я б вернула , в чем проблема,тем более вы свой бок доставку оплачиваете.
Посмотрела сейчас,эти гели от 1500 и выше .
И такого геля нет нигде в наличии.
Но даже если спор не решиться ваш, думаю подругу вы обрадуете,тк гели х..н найдешь, когда ищешь свой любимый запах.
Не расстраивайтесь.
Хорошо, что увидела эту тему. Лишний раз убедилась, что надо доверять, но проверять и все уточнять лишний раз. Будьте бдительны!!!!!!
А деньги вернуть было бы супер и репутацию бы отмыли.
А деньги вернуть было бы супер и репутацию бы отмыли.
вернула бы Вам деньги за минусом доставки... зачем мне головняк. продам попозже...не понятно с продавцом, это ведь не трусы после примерки (без возврата или мягкие игрушки) а коробка духов запечатанных.... или как вариант, у продавца их нет в наличии, и то Вы указали , например стоит не 700 грн а себестоимость 500 грн, продавец заказала, потратила деньги, а теперь куда ей этот гель и Вам не чем отдать деньги... но хоть попробовала бы договорится....
Я вам как человек у которого родители занимаются 15 лет лицензией скажу- что есть копии, которые не уступают оригиналу.
У меня такие стоят на полке, не пользуюсь. Но дарила много раз таким людям которые хорошо разбираются...
Еще мало отличается по стойкости императрица, зеленый шанель шанс, некоторые живанши.
Их тут часто парят за оригинал)
А по теме продавец не права - такой поступок бесчеловечен)
У меня такие стоят на полке, не пользуюсь. Но дарила много раз таким людям которые хорошо разбираются...
Еще мало отличается по стойкости императрица, зеленый шанель шанс, некоторые живанши.
Их тут часто парят за оригинал)
А по теме продавец не права - такой поступок бесчеловечен)
вот так читаешь жалобы... некоторые продавцы ведут себя, как базарные барыги
уровень детсада... курица встала - место пропало. Неужели недостаток денег вот так портит людей, что они забывают о такой вещи, как человеческое достоинство?
уровень детсада... курица встала - место пропало. Неужели недостаток денег вот так портит людей, что они забывают о такой вещи, как человеческое достоинство?
опустить курс бакса до 12 грн, и прекратить АТО ( извините, это я о печальном) продавец не прав- может просто не с чего вернуть деньги...вот и ’быкует’ (сама ненавижу это слово) но по-другому придумать не могу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу