Пожаловаться на админа

Девочки помогите советом
Заказала у меня одна дама балеточки, в обьявлении указана ссылка на магазин в котором я их покупала, с подробным описание.
Мне не подошел размер, я их выставила по себестоимости.
Девушка поспрашивала меня и согласилась купить.
Перечислила деньги вечером, уже через день мои обьявления были заблокированы админом, для разрешения вопроса с покупателем. Я в этот день и собиралась отправлять балеточки и отправила..
Я отправила ей балетки, она принесла их домой, хотя я указывала,что если не подойдут, за пределы Новой почты не выносить, осматривать товар в присутствии представителя Новой почты!!т.к. покупатель изначально был неадекватен и я перестраховалась,т.к. уже сталкивалась с такими людьми.
Девушка вынесла посылку домой, через пару дней пишет,что её не устраивает запах балеток и их размер..я предупреждала и просила, балетки новые в упаковке, если не подходят-осматрийвайте при получении..все что вынесли за пределы,я уже не могу гарантировать то,что они целые и в том же состоянии,что и отправлялись мною!!!Я так вернула уже свитер, пошла на уступке девушке..мне его вернули в разорванном виде, бок был полностью подран, хотя была новая вещь!!!я так ничего и не добилась от нее....почему продавец не может защитить себя от таких безпредлов со стороны покупателя????
Меня опять заблокировал админ!!!! я не понимаю за что меня блокируют и как ему написать,т.к. сообщения я не могу ему отправить..


почему продавец не может защитить себя от таких безпредлов со стороны покупателя????
Просто обидно!

Помогите советом,что делать?

Пы.СЫ. за два дня до этого,я все таки согласилась вернуть деньги и забрать свои балеточки назад..