Моя тема - крик души!!! И, видимо, кричать я буду и за себя и за все обманутых))
Сегодня советчица просто пестрит жалобами на горе-продавцов. Я сама была обманута и обращалась за такой же помощью в разрешении спорного вопроса, после того, как мне прислали сапог с дыркой. Реакции никакой((
Повторю вопрос-а куда смотрят админы, почему не реагируют на обращения пользователей? Кидстафф-сообщество доверия!!! Кто как не Админы должны контролировать соблюдения всех правил сделки. Выходит, что вы, своим бездействием, только развязываете руки аферистам.
Сегодня советчица просто пестрит жалобами на горе-продавцов. Я сама была обманута и обращалась за такой же помощью в разрешении спорного вопроса, после того, как мне прислали сапог с дыркой. Реакции никакой((
Повторю вопрос-а куда смотрят админы, почему не реагируют на обращения пользователей? Кидстафф-сообщество доверия!!! Кто как не Админы должны контролировать соблюдения всех правил сделки. Выходит, что вы, своим бездействием, только развязываете руки аферистам.
показать весь текст
90
1
Жалуйтесь. За то, что не перевели в покупатели, рейтинг снижают обязательно.
Напишите админу-шкафчику с указанием номера тикета. Вот с невыполнением правил администрацией нужно бороться. И очень даже можно )
Напишите админу-шкафчику с указанием номера тикета. Вот с невыполнением правил администрацией нужно бороться. И очень даже можно )
Конечно понимаю) поэтому, отложив эмоции в сторону, могу сказать, что обращения пользователей игнорят в большинстве случаев. Почему??
Ну вот пользователи и должны фильтровать. А админы должны делать так, чтобы у пользователей была возможность и торговать, и фильтровать.
ЗЫ Доверие в денежно-торговых отношениях - это, конечно, гуд. Но не очень.
ЗЫ Доверие в денежно-торговых отношениях - это, конечно, гуд. Но не очень.
Не знаю, мои не игнорили ) Попытка съехать однажды была. Но я указала конкретные пункты правил, которые подтверждают мои слова. В общем, минимум эмоций, только по сути. И все решилось.
Снижение рейтинга не дает должного эфекта. Я за действующие методы! Она(он) обманул одного, от рейтинга немного откусили, пошла обманывать дальше.
Какой магазинчик? Аргументируя вашим же примером - в ТЦ вас ограбил, обманул прохожий, вы будете обвинять ТЦ или милицию вызовите? В ТЦ охрана всего лишь следит за порядком, даже не имея возможности потребовать документы у нарушителя, только милиция...а вы говорите администрация кидстаффа...
Было предложение делать пометку (как ’нарушитель аукциона’); если поступает жалоба, тогда админы разбираются и ставят пометку.
Я жалілась це було пів року назад. І сказали що буду наполягати понизять і мені рейтинг!!! Тому я вже на жаліюсь)
Не так давно тему создала продавец. Продала она куртку. Продала и забыла. И тут сообщение от администрации, мол не решите проблему с покупателем, блокируем. Она в непонятке. Оказывается продавцу куртка не подошла, не понравилась, не знаю. И та требует возврат. Она, правда забыла продавцу сообщить об этом, но то так. Я уже молчу о том, что продавец отсылала товар нормальный, а ей вменяли и дырки и зацепки.
А если жалоба необоснована? Такие темы тоже были. На Советчице приходили к выводу, что ’жертва’ была не права. Админы - не орган дознания. Нужны факты.
Ну так многие покупатели и игнорят. Админы сто раз просила не оплачивать до того же перевода в покупатели. Кто ж виноват, что покупатели не слушают?
Да, тот, кто первым пожаловался, не автоматически причисляется к пострадавшим. Я же говорю, пометку после выявления фактов и дачи пояснений двух сторон.
а вы не бойтесь... размещая здесь объявления люди не берут в аренду магазин, а всего лишь как прохожие в ТЦ... у администрации нет полномочий выяснять кто прав и виноват, судить кого-то, изымать товар,деньги. Что они могут -понизить рейтинг, заблокировать... но это же не решает ту проблему, о которой вы пишете.
В моей ситуации в покупатели перевели. Но речь сейчас не обо мне, а о массовых обманах. Ухудшение криминогенной ситуации, так сказать))
Утрируете) прохожие в ТЦ. Выходит торговля идет с рук? Нет...она описана в правилах, за которыми должна следить администрация и наказывать на их нарушение.
хотите улучшить показатели? я ж писала, это в милицию)))
есть масштабные обманы и люди бояться обращаться понимая что не вернут деньги,а есть случаи с дырявыми сапогами/носками и прочее... то это уже извините - мы маемся ерундой,продаем покупаем, тем самым изначально не защищены ни в чем... бывает и в магазинах даже на такие уступки не идут, как здесь))
есть масштабные обманы и люди бояться обращаться понимая что не вернут деньги,а есть случаи с дырявыми сапогами/носками и прочее... то это уже извините - мы маемся ерундой,продаем покупаем, тем самым изначально не защищены ни в чем... бывает и в магазинах даже на такие уступки не идут, как здесь))
У них нет таких полномочий до тех пор, пока к ним не обратились за помощью в разрешении спорной ситуации. Вот здесь вмешательство необходимо.
Ну так если факт мошенничества (именно его, а не невнимательности покупателя или нежелания выяснять доп.детали) доказан, то вносят людей в ЧС, блокируют. Таких немало. Но нужно не просто личное мнение, а реально факты.
Потому что, например, обман в составе ткани и просто если он не был указан - разные вещи. Если вы купили платье ’очень приятное к телу’, а оно как стекло - это субъективно.
Я вот о том и говорю, админы - не милиция, чтобы проводить расследования. Они могут отреагировать на четко изложенные факты, разбираться просто в претензиях - нет.
Вот вы так и не сказали, что конкретно от них хотите. На каком этапе должны подключаться админы, какие наказания должны быть. Они дали возможность оценивать сделки и писать в гостевой - это и есть контроль общественности. Как минимум. Как максимум - они могут рассмотреть уже доказанный случай обмана.
Потому что, например, обман в составе ткани и просто если он не был указан - разные вещи. Если вы купили платье ’очень приятное к телу’, а оно как стекло - это субъективно.
Я вот о том и говорю, админы - не милиция, чтобы проводить расследования. Они могут отреагировать на четко изложенные факты, разбираться просто в претензиях - нет.
Вот вы так и не сказали, что конкретно от них хотите. На каком этапе должны подключаться админы, какие наказания должны быть. Они дали возможность оценивать сделки и писать в гостевой - это и есть контроль общественности. Как минимум. Как максимум - они могут рассмотреть уже доказанный случай обмана.
Ну если говорить абстрагировано, то всегда можно записать заявление в милицию. И админы предоставят все данные, которые у них есть - фото, тексты, переписку. Это в их компетенции. Проводить расследование - нет.
Ну вот вы хороший пользователь,читали правила...а в правилах что-то указано по-поводу вашего предложения? нет.
чтоб ввести какое-то правило - его нужно контролировать... ну заблокирую/удалят аккаунт, что дальше? решится вопрос? нет, в онлайн площадках такие вопросы не решаются. На аукро есть страховка? да, но там комиссию платят, а у нас же как - хотят и купить/продать удачно, и ничего не переплатить. вон наложку не каждый хочет брать, хотя могли бы..
чтоб ввести какое-то правило - его нужно контролировать... ну заблокирую/удалят аккаунт, что дальше? решится вопрос? нет, в онлайн площадках такие вопросы не решаются. На аукро есть страховка? да, но там комиссию платят, а у нас же как - хотят и купить/продать удачно, и ничего не переплатить. вон наложку не каждый хочет брать, хотя могли бы..
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу