Мамаша в бигудях• 28 марта 2015
А вам покупатели ставят такие ультиматумы?
Продаю б\у детское. Долго с покупателем шли переговоры, в процессе несколько раз давала понять что торга нет. В объявлении указано, что торга нет.
Наконец покупатель перечислил деньги, отправка в понедельник. Написал в сообщении: Деньги перечислил, оплатите пожалуйста доставку (Новой почтой).
Я просто в шоке. Деньги зашли с терминала, вернуть некуда. Отправлять на таких условиях тоже не хочу. Что делать?
Наконец покупатель перечислил деньги, отправка в понедельник. Написал в сообщении: Деньги перечислил, оплатите пожалуйста доставку (Новой почтой).
Я просто в шоке. Деньги зашли с терминала, вернуть некуда. Отправлять на таких условиях тоже не хочу. Что делать?
показать весь текст
89
0
заливаете фото на любой ресурс с фото, и всавляете ссылкку ))
ну, и можно, добавить ссылку на эту тему потом.
ну, и можно, добавить ссылку на эту тему потом.
Да, я ее предупредила, денег не хватит. Говорю -хотите, укрпочтой отправлю, как раз хватит.
Причем этот номер со мной несколько раз пытались прокрутить.
Так как у Вас тоже пытались. Я отвечала- пересылка за счет покупателя, в объявлении об этом написано. Ничего не отвечали.
Причем этот номер со мной несколько раз пытались прокрутить.
Так как у Вас тоже пытались. Я отвечала- пересылка за счет покупателя, в объявлении об этом написано. Ничего не отвечали.
Спасибо, девочки. Все написала, скан сделала. Пока ответа нет. Когда что-то решиться, напишу сюда.
Автор, сочувствую. Неприятно
я вот заметила, последнее время как-то наглость такая - то торгуются так, сразу -50% от цены, то на доставке - все за счет продавца. Или мне так не везет. Но раньше такого не замечала
я вот заметила, последнее время как-то наглость такая - то торгуются так, сразу -50% от цены, то на доставке - все за счет продавца. Или мне так не везет. Но раньше такого не замечала
Да, если не напишет куда деньги вернут, или будет дальше препираться, тогда отправляйте товар и пусть сама оплачивает или не оплачивает и не забирает посылку. Это свинство со стороны покупателя
рисково, рисково! покупатель не заберет посылку и будет еще долго воду мутить.
если будет на морозе или карту не даст - возвращать деньги на телефон - и аривидерчи. и не бояться отметить, что сделки не было в оценке.
автор, удачи!
если будет на морозе или карту не даст - возвращать деньги на телефон - и аривидерчи. и не бояться отметить, что сделки не было в оценке.
автор, удачи!
Ответ дляМаманя
рисково, рисково! покупатель не заберет посылку и будет еще долго воду мутить.
если будет на морозе или карту не даст - возвращать деньги на телефон - и аривидерчи. и не бояться отметить, что сделки не было в оценке.
автор, удачи!
если будет на морозе или карту не даст - возвращать деньги на телефон - и аривидерчи. и не бояться отметить, что сделки не было в оценке.
автор, удачи!
ну в принципе я бы тоже не хотела связываться с такими покупателями, и если есть возможность вернуть деньги - лучше так и сделать. А то потом доплатит за доставку и отзыв негативный накатает. И кто там уже будет разбираться, заслуженно или нет
Я тоже не люблю,когда ’дурочку’ включают,я таким возвращаю деньги и никто еще негативный отзыв в гостевой не накатал.Наглых надо ставить на место))
по моему вы не умеете общаться вообще.
В чем проблема вместо создания этой темы написать покупателю: ’Добрый день! В моем объявлении указано, что доставка за счет покупателя. Я могу вам отправить за Ваш счет или вернуть Вам деньги на карту. Жду Вашего решения. До Вашего ответа отправки не будет.’
Неужели это настолько сложно, что надо аж тему создавать?
В чем проблема вместо создания этой темы написать покупателю: ’Добрый день! В моем объявлении указано, что доставка за счет покупателя. Я могу вам отправить за Ваш счет или вернуть Вам деньги на карту. Жду Вашего решения. До Вашего ответа отправки не будет.’
Неужели это настолько сложно, что надо аж тему создавать?
вот мне просто интересно, зачем вообще продавать если так болезненно реагировать на банальную ситуацию. Вам свои нервы не жалко?
вы вступаете в какие-то бессмысленные переговоры, вместо того чтоб писать только по делу.
К примеру, вы сначала писали что торга нет, но потом написали что покупателю таки скидку сделали. Он убедился, что может вас ’дожимать’ еще и поэтому написал про доставку за Ваш счет. Ваш разговор про скидку должен звучать так:
- Что-то уступите?
- Нет, извините торга нет.
- А может уступите?
- Извините нет
-....
-Извините нет
- ....
-Извините нет
.....
и так хоть бесконечно число раз.
Просто если уж беретесь торговать, то надо и учиться вести переговоры и отстаивать свои принципы (если уж вы их придумали).
К примеру, вы сначала писали что торга нет, но потом написали что покупателю таки скидку сделали. Он убедился, что может вас ’дожимать’ еще и поэтому написал про доставку за Ваш счет. Ваш разговор про скидку должен звучать так:
- Что-то уступите?
- Нет, извините торга нет.
- А может уступите?
- Извините нет
-....
-Извините нет
- ....
-Извините нет
.....
и так хоть бесконечно число раз.
Просто если уж беретесь торговать, то надо и учиться вести переговоры и отстаивать свои принципы (если уж вы их придумали).
Извините, а зачем заходить в такие темы? Вместо какого-то позитива от общения со мной, удовольствие не получили ни вы, ни я.
Так и было. Мне покупатель писал на протяжении недели. В итоге ни о какой скидке речь не шла. Покупателя это устроило, так как он перевел деньги и дал реквизиты для доставки НП. Но уже оплатив, добавил ’Оплатите пож-та доставку’. Вроде вежливо и корректно поставил меня перед фактом, что доставка за мой счет.
Написала про возврат или доплату. Девочка согласилась и написала что доплатила. Но деньги пока не зашли. При этом же написала, что посылка ей нужна только до 1.04.
Если деньги не зайдут до завтра, то получится, что я мелочный продавец который сорвал доставку покупателю из-за каких-то 35 грн.
Если деньги не зайдут до завтра, то получится, что я мелочный продавец который сорвал доставку покупателю из-за каких-то 35 грн.
Ответ дляМамаша в бигудях
Написала про возврат или доплату. Девочка согласилась и написала что доплатила. Но деньги пока не зашли. При этом же написала, что посылка ей нужна только до 1.04.
Если деньги не зайдут до завтра, то получится, что я мелочный продавец который сорвал доставку покупателю из-за каких-то 35 грн.
Если деньги не зайдут до завтра, то получится, что я мелочный продавец который сорвал доставку покупателю из-за каких-то 35 грн.
вот опять ві на себя что- то придуміваете. Ві не мелочній продавец, а просто продавец. И зачем ві написали про доплату? Вот зачем? Вместо того что просто отправить за счет покупателя?
мне стало интересно что за ультиматум может біть от покупателя. Оказалось никаких ультиматомов - обічніе рабочие моменті
Да потому что я не договаривалась об этом с покупателем. А раз не договаривались, то она вполне может не забрать посылку, та вернется ко мне и мне же придется платить за пересылку. А потом еще и всю сумму возвращать. И все равно с какой-то стороны буду выглядеть виноватой.
Я просто еще не сталкивалась с таким, чтобы не спрашивали ’отправите за свой счет и чем?’, а просто писали ’отправьте’. Я кстати была изначально не против отправки за свой счет укрпочтой, но это даже не обсуждалось, покупатель свой адрес не давал.
Я просто еще не сталкивалась с таким, чтобы не спрашивали ’отправите за свой счет и чем?’, а просто писали ’отправьте’. Я кстати была изначально не против отправки за свой счет укрпочтой, но это даже не обсуждалось, покупатель свой адрес не давал.
я вообще-то спрашивала зачем ві просили доплатить вместо того что б сообщить что отправите за ее счет.
Во-вторих отправлять надо после согласования с ней и после єтого заберет она или нет - ее проблеми.
Проще надо относиться к продажам
Во-вторих отправлять надо после согласования с ней и после єтого заберет она или нет - ее проблеми.
Проще надо относиться к продажам
Мамаша в бигудях, чего вы нервничаете зря? Отправляйте Новой почтой, платит покупатель (если деньги не придут до отправки) — главное, предупредите, чтобы это не стало неожиданностью. Потом попросите номер карты и все до копейки вернете.
Ну что, деньги не пришли. Покупатель клянется и божится, что отправлял. Я сегодня отправила за счет покупателя. В ответ получила угрозу темы на советчице. Говорит, что есть чек пополнения моей карты на сумму доставки НП. Но денег мне на карту не пришло.
Вот так.
Как мне доказать, что деньги в указанной сумме я не получила? Нужно приват24 заскринить? Не хочу просто другие пополнения показывать ....
Вот так.
Как мне доказать, что деньги в указанной сумме я не получила? Нужно приват24 заскринить? Не хочу просто другие пополнения показывать ....
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу