sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff

Советчица - Заказы и покупки - Заказы и СП
noavatar
Аксюша• 23 апреля 2015

Прошу рассудить кто прав,или как мне вернуть мои 600 грн.

Всем здравствуйте.
Девочки,помогите разобраться,кто прав.Заказала у продавца ,ник
Twenty,кеды стоимостью 600 грн.Оплатила 07.04 -610 грн.(10 грн.до за доставку укрпочтой),в 9:53 .Продавец сказала,что отправит в пятницу,т.е.10.04.В переписке я уточнила ,подойдут ли на узкую ногу и обратила внимание на то,что в ее объявлении указан возврат.В назначенный срок,посылку она не отправила,я напомнила о себе14.04 ,написав смс с телефона.Попросила вернуть деньги или выслать товар.Продавец извинилась и предложила выслать мне товар НП,за свой счет.Я так понимаю в качестве бонуса,за то что отправила на 4 дня позже назнач.срока,в общей сложности,через неделю после оплаты .Я дала реквизиты для отправки,получила посылку 16.04. Кеды оказались мне не просто широкие,а широченные.Я написала продавцу и попросила реквизиты для отправки товара,указав причину возврата.Продавец проигнорировала мое смс,повторные тоже.Пыталась ей дозвониться,трубку не взяла.Вечером написала мне данные.Потребовала вернуть НП,налож.платежом,за мой счет и оплатить ее расходы НП,за отправку посылки мне.Напомню,что по ее вине, она отправила мне товар НП,доставку укр.почты я оплатила.Да,и попросила не забыть и процентах и прочих затратах.Я выслала посылку 17.04 ,НП,налож.платежом(с обратной доставкой 600 грн.),за свой счет.Сегодня 23.04,посылку она не забрала.На мою просьбу забрать посылку и вернуть мне деньги,продавец написала(цитирую):"Вы очень странная женщина!Можете писать куда угодно!Я обещала вам выслать на примерку кеды?Если хотите возврат,то оплачиваете доставку к вам и от вас.Не забываем о процентах.И вышлите наложным платежом,тк я не уверенна,что они придут в целостности.Сейчас меня нет в Киеве."
Уважаемые советчицы,рассудите,кто прав в данной ситуации и как мне вернуть деньги?
показать весь текст
86 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
  • 1
  • 2
  • 3
noavatar
ВаляВаля• 23 апреля 2015
61
Ответ дляlisulya
Автор, я на вашей стороне. Если указана возможность возврата в обьявлении, то возврат возможен. В данном случае возврат произведен за Ваш счет, тут подкопаться продавцу не к чему. То что она отправила Вам Новой почтой, ее личная инициатива, ее оплачивать Вы не обязаны. Правда не знаю как заставить продавца забрать с Новой почты кеды. Вам админы уже ответили что-то?
Полностью поддерживаю! Все обязательства покупатель выполнила, все положенные расходы оплатила. По переписке видно, что покупателя очень волновал вопрос- подойдут ли на узкую ногу? Поэтому не один раз она этот момент уточнила и возврат оговорила.
Я не понимаю таких вот продавцов!
Автор,я может упустила этот момент- а сейчас продавец Вас игнорирует? Сегодня Вы ей не писали, не звонили?

noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
62
Ответ дляВаляВаля
Полностью поддерживаю! Все обязательства покупатель выполнила, все положенные расходы оплатила. По переписке видно, что покупателя очень волновал вопрос- подойдут ли на узкую ногу? Поэтому не один раз она этот момент уточнила и возврат оговорила.
Я не понимаю таких вот продавцов!
Автор,я может упустила этот момент- а сейчас продавец Вас игнорирует? Сегодня Вы ей не писали, не звонили?
Я попросила забрать товар и вернуть мне деньги(сегодня).На что продавец прислала смс,я ее процитировала в главном посте.Так же написала сообщение в личку,на кидстафф.
noavatar
ВаляВаля• 23 апреля 2015
63
Ответ дляАксюша
Я попросила забрать товар и вернуть мне деньги(сегодня).На что продавец прислала смс,я ее процитировала в главном посте.Так же написала сообщение в личку,на кидстафф.
Прочитала.
Продавец из тех хамок, которые, чтобы продать свой товар, прикидываются вежливыми, адекватными людьми. Надеюсь, Администрация сайта поможет выйти из ситуации.
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
64
Ответ дляВаляВаля
Прочитала.
Продавец из тех хамок, которые, чтобы продать свой товар, прикидываются вежливыми, адекватными людьми. Надеюсь, Администрация сайта поможет выйти из ситуации.
Очень хочется верить,спасибо.
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
65
Ответ дляАксюша
Я отправила за свой счет НП.Но прошу заметить,что она требует оплатить еще ее транспортные затраты на НП(за доставку мне).Но я оплатила 10 грн.,за доставку укрпочтой.Она не отправила и предложила мне отправить через неделю НП.Так почему я должа еще и это возмещать?Это же ее вина.
Здравствуйте!
если посмотреть по датам,неделя как вы пишите начиналась во вторник и во вторник я вам их выслала.
После отправки не сразу написала вам номер накладной,так вы мне уже тогда начали писать угрожающие сообщения,чтобы я вам вернула деньги.
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
66
Ответ дляАксюша
так так и есть.Но денег то своих и не вижу,мне же их не возвращают.
когда я уточнила об отправке новой почтой,почему вы не уточнили за чей счет? я не писала,что буду оплачивать эту услугу
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
67
Ответ дляAnita-Gerra
ну так значит автор заберет кеды когда вернется в свой город, пока проблемы не вижу
дело в том,что она начала писать о возврате до того,как получила кеды...жаль,что не сделала скрин шот,я раньше не сталкивалась с такими неадекватными покупателями..
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
68
Ответ дляАнусяя
Так их еще и не забрали
нет,не забрала так как со мной не оговаривали,что высылают их назад
я не могу их забрать
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
69
Ответ дляАксюша
мне написали,что подойдут как на узкую,так и на широкую,затянув шнурки.Но она широкая даже не по стельке,а в высоту,можно на шерстяной ,бабушкин носок одеть. По этой же причине,скорее всего продавец их и продает,тк купила она их тут , на сайте.Но это мои домыслы.
почему не спросили ширину????

noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
70
Ответ дляorishka
накладные пока уберите, наверное.Там ФИО, это ж личные данные вроде:)
вы знаете,я немного в шоке,что можно вот так взять и выложить все данные в интернет
не выяснив причину....
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
71
Ответ дляklimtan
Жаль что нельзя под анонимом писать, я бы написала все что я думаю о таких продавцах!Сбагривала товар и радуется!с 10 апреля уже можна укрпочтой и туда и назад получить!Теперь продавец всячески будет себя выгораживать!
не собираюсь ни перед кем отчитываться
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
72
Ответ дляАксю
что-то я не пойму, девочки, кто на стороне продавца, почему он прав? покупатель оплатила товар и доставку УП. Продавец не отправила вовремя и предложила доствку НП за свой счет. Теперь покупатель оплатила доставку наложкой (возврат). Что еще ?
я не говорила,что за мой счет будет доставка
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
73
мне тоже выложить ваши данные в интернет?номер карточки с фио и телефоном?
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
74
я знаю,многие здесь ждут что я начну оправдываться и что-то писать в оправдание....
Но я этого делать не буду!

Со мной не оговаривали дату отправки возврата товара....
Сообщения о возврате денег покупатель начал писать еще во вторник когда я отправила товар,но к сожалению не могла прислать сразу номер...

посыпались угрозы и оскорбления....
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
75
Ответ дляTwenty
Здравствуйте!
если посмотреть по датам,неделя как вы пишите начиналась во вторник и во вторник я вам их выслала.
После отправки не сразу написала вам номер накладной,так вы мне уже тогда начали писать угрожающие сообщения,чтобы я вам вернула деньги.
ккие угрожающие,я написала напишите номер накладной или верните мне деньги.В чем угроза?
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
76
Ответ дляTwenty
когда я уточнила об отправке новой почтой,почему вы не уточнили за чей счет? я не писала,что буду оплачивать эту услугу
автор,вы ездеваетесь,вы написали хотите,я вышлю НП или не помню компанию(интайм ) вроде за свой счет.Вы же говорите не правду))
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
77
Ответ дляTwenty
дело в том,что она начала писать о возврате до того,как получила кеды...жаль,что не сделала скрин шот,я раньше не сталкивалась с такими неадекватными покупателями..
нет,не лгите,написала выше,только после того,как почти неделю небыло номера накладной.я предложила вам написать либо номер,либо вернуть деньги.Не лгите!
noavatar
Twenty• 23 апреля 2015
78
Ответ дляАксюша
нет,не лгите,написала выше,только после того,как почти неделю небыло номера накладной.я предложила вам написать либо номер,либо вернуть деньги.Не лгите!
неделя????
так как насчет данных?
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
79
Ответ дляTwenty
нет,не забрала так как со мной не оговаривали,что высылают их назад
я не могу их забрать
в смысле,вы написали данные для отправки,написали,чтобы я выслала нал.платежом и все расходы оплатила,автор,что вы пишите.

noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
80
Ответ дляTwenty
почему не спросили ширину????
без комментариев.
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
81
Ответ дляTwenty
мне тоже выложить ваши данные в интернет?номер карточки с фио и телефоном?
пожалуйста,мне нечего скрывать.
noavatar
ВаляВаля• 23 апреля 2015
82
Ответ дляTwenty
вы знаете,я немного в шоке,что можно вот так взять и выложить все данные в интернет
не выяснив причину....
Вы немного не о том...
Вы можете озвучить ваши требования к покупателю?
Будете забирать кеды с почты и возвращать деньги?
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
83
Девочки,звонила продавец.Мы пришли к общему знаменательному.Попробуем решить проблему мирно.Пока всем спасибо за участие.
noavatar
безника• 23 апреля 2015
84
автор, скажите что продавец виноват что они широкие на вас??? возврат делается по причине брака или несоответствию описанию.....каким образом продавец должен был догадаться что они вам не подойдут по размеру? Такие вопросы надо решать ДО ПОКУПКИ, а не после. Еще и отправил новой поштой за свой счет,потому как не успел до выходных ,я считаю что это говорит о порядочности продавца ,а вот вы ведете себя неадекватно еще и данные выкладываете, это некрасиво по меньшей мере, еще и в грубой форме требуете, нет бы по человечески попросить и решить все вопросы
noavatar
автор Аксюша • 23 апреля 2015
85
Спасибо всем за участие,тему пока закрываю,завтра проблему обещали решить.Всем удачи.
noavatar
enigmaklk• 23 апреля 2015
86
Ответ дляАксюша
но трубку она не брала,написала после нескольких моих смс свой адрес.
Мир крутится не только вокруг вас и ваших кед!!! Вы допускаете мысль, что человек может быть занят, болеть, лежать в больнице и так далее?
  • 1
  • 2
  • 3
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого



Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff