Всем здравствуйте.
Девочки,помогите разобраться,кто прав.Заказала у продавца ,ник
Twenty,кеды стоимостью 600 грн.Оплатила 07.04 -610 грн.(10 грн.до за доставку укрпочтой),в 9:53 .Продавец сказала,что отправит в пятницу,т.е.10.04.В переписке я уточнила ,подойдут ли на узкую ногу и обратила внимание на то,что в ее объявлении указан возврат.В назначенный срок,посылку она не отправила,я напомнила о себе14.04 ,написав смс с телефона.Попросила вернуть деньги или выслать товар.Продавец извинилась и предложила выслать мне товар НП,за свой счет.Я так понимаю в качестве бонуса,за то что отправила на 4 дня позже назнач.срока,в общей сложности,через неделю после оплаты .Я дала реквизиты для отправки,получила посылку 16.04. Кеды оказались мне не просто широкие,а широченные.Я написала продавцу и попросила реквизиты для отправки товара,указав причину возврата.Продавец проигнорировала мое смс,повторные тоже.Пыталась ей дозвониться,трубку не взяла.Вечером написала мне данные.Потребовала вернуть НП,налож.платежом,за мой счет и оплатить ее расходы НП,за отправку посылки мне.Напомню,что по ее вине, она отправила мне товар НП,доставку укр.почты я оплатила.Да,и попросила не забыть и процентах и прочих затратах.Я выслала посылку 17.04 ,НП,налож.платежом(с обратной доставкой 600 грн.),за свой счет.Сегодня 23.04,посылку она не забрала.На мою просьбу забрать посылку и вернуть мне деньги,продавец написала(цитирую):"Вы очень странная женщина!Можете писать куда угодно!Я обещала вам выслать на примерку кеды?Если хотите возврат,то оплачиваете доставку к вам и от вас.Не забываем о процентах.И вышлите наложным платежом,тк я не уверенна,что они придут в целостности.Сейчас меня нет в Киеве."
Уважаемые советчицы,рассудите,кто прав в данной ситуации и как мне вернуть деньги?
Девочки,помогите разобраться,кто прав.Заказала у продавца ,ник
Twenty,кеды стоимостью 600 грн.Оплатила 07.04 -610 грн.(10 грн.до за доставку укрпочтой),в 9:53 .Продавец сказала,что отправит в пятницу,т.е.10.04.В переписке я уточнила ,подойдут ли на узкую ногу и обратила внимание на то,что в ее объявлении указан возврат.В назначенный срок,посылку она не отправила,я напомнила о себе14.04 ,написав смс с телефона.Попросила вернуть деньги или выслать товар.Продавец извинилась и предложила выслать мне товар НП,за свой счет.Я так понимаю в качестве бонуса,за то что отправила на 4 дня позже назнач.срока,в общей сложности,через неделю после оплаты .Я дала реквизиты для отправки,получила посылку 16.04. Кеды оказались мне не просто широкие,а широченные.Я написала продавцу и попросила реквизиты для отправки товара,указав причину возврата.Продавец проигнорировала мое смс,повторные тоже.Пыталась ей дозвониться,трубку не взяла.Вечером написала мне данные.Потребовала вернуть НП,налож.платежом,за мой счет и оплатить ее расходы НП,за отправку посылки мне.Напомню,что по ее вине, она отправила мне товар НП,доставку укр.почты я оплатила.Да,и попросила не забыть и процентах и прочих затратах.Я выслала посылку 17.04 ,НП,налож.платежом(с обратной доставкой 600 грн.),за свой счет.Сегодня 23.04,посылку она не забрала.На мою просьбу забрать посылку и вернуть мне деньги,продавец написала(цитирую):"Вы очень странная женщина!Можете писать куда угодно!Я обещала вам выслать на примерку кеды?Если хотите возврат,то оплачиваете доставку к вам и от вас.Не забываем о процентах.И вышлите наложным платежом,тк я не уверенна,что они придут в целостности.Сейчас меня нет в Киеве."
Уважаемые советчицы,рассудите,кто прав в данной ситуации и как мне вернуть деньги?
показать весь текст
Ответ дляlisulya
Автор, я на вашей стороне. Если указана возможность возврата в обьявлении, то возврат возможен. В данном случае возврат произведен за Ваш счет, тут подкопаться продавцу не к чему. То что она отправила Вам Новой почтой, ее личная инициатива, ее оплачивать Вы не обязаны. Правда не знаю как заставить продавца забрать с Новой почты кеды. Вам админы уже ответили что-то?
Полностью поддерживаю! Все обязательства покупатель выполнила, все положенные расходы оплатила. По переписке видно, что покупателя очень волновал вопрос- подойдут ли на узкую ногу? Поэтому не один раз она этот момент уточнила и возврат оговорила.
Я не понимаю таких вот продавцов!
Автор,я может упустила этот момент- а сейчас продавец Вас игнорирует? Сегодня Вы ей не писали, не звонили?
Я не понимаю таких вот продавцов!
Автор,я может упустила этот момент- а сейчас продавец Вас игнорирует? Сегодня Вы ей не писали, не звонили?
Ответ дляВаляВаля
Полностью поддерживаю! Все обязательства покупатель выполнила, все положенные расходы оплатила. По переписке видно, что покупателя очень волновал вопрос- подойдут ли на узкую ногу? Поэтому не один раз она этот момент уточнила и возврат оговорила.
Я не понимаю таких вот продавцов!
Автор,я может упустила этот момент- а сейчас продавец Вас игнорирует? Сегодня Вы ей не писали, не звонили?
Я не понимаю таких вот продавцов!
Автор,я может упустила этот момент- а сейчас продавец Вас игнорирует? Сегодня Вы ей не писали, не звонили?
Я попросила забрать товар и вернуть мне деньги(сегодня).На что продавец прислала смс,я ее процитировала в главном посте.Так же написала сообщение в личку,на кидстафф.
Ответ дляАксюша
Я попросила забрать товар и вернуть мне деньги(сегодня).На что продавец прислала смс,я ее процитировала в главном посте.Так же написала сообщение в личку,на кидстафф.
Прочитала.
Продавец из тех хамок, которые, чтобы продать свой товар, прикидываются вежливыми, адекватными людьми.
Надеюсь, Администрация сайта поможет выйти из ситуации.
Продавец из тех хамок, которые, чтобы продать свой товар, прикидываются вежливыми, адекватными людьми.
Надеюсь, Администрация сайта поможет выйти из ситуации.
Ответ дляАксюша
Я отправила за свой счет НП.Но прошу заметить,что она требует оплатить еще ее транспортные затраты на НП(за доставку мне).Но я оплатила 10 грн.,за доставку укрпочтой.Она не отправила и предложила мне отправить через неделю НП.Так почему я должа еще и это возмещать?Это же ее вина.
Здравствуйте!
если посмотреть по датам,неделя как вы пишите начиналась во вторник и во вторник я вам их выслала.
После отправки не сразу написала вам номер накладной,так вы мне уже тогда начали писать угрожающие сообщения,чтобы я вам вернула деньги.
если посмотреть по датам,неделя как вы пишите начиналась во вторник и во вторник я вам их выслала.
После отправки не сразу написала вам номер накладной,так вы мне уже тогда начали писать угрожающие сообщения,чтобы я вам вернула деньги.
Ответ дляАксюша
мне написали,что подойдут как на узкую,так и на широкую,затянув шнурки.Но она широкая даже не по стельке,а в высоту,можно на шерстяной ,бабушкин носок одеть. По этой же причине,скорее всего продавец их и продает,тк купила она их тут , на сайте.Но это мои домыслы.
почему не спросили ширину????
Ответ дляklimtan
Жаль что нельзя под анонимом писать, я бы написала все что я думаю о таких продавцах!Сбагривала товар и радуется!с 10 апреля уже можна укрпочтой и туда и назад получить!Теперь продавец всячески будет себя выгораживать!
не собираюсь ни перед кем отчитываться
Ответ дляАксю
что-то я не пойму, девочки, кто на стороне продавца, почему он прав? покупатель оплатила товар и доставку УП. Продавец не отправила вовремя и предложила доствку НП за свой счет. Теперь покупатель оплатила доставку наложкой (возврат). Что еще ?
я не говорила,что за мой счет будет доставка
я знаю,многие здесь ждут что я начну оправдываться и что-то писать в оправдание....
Но я этого делать не буду!
Со мной не оговаривали дату отправки возврата товара....
Сообщения о возврате денег покупатель начал писать еще во вторник когда я отправила товар,но к сожалению не могла прислать сразу номер...
посыпались угрозы и оскорбления....
Но я этого делать не буду!
Со мной не оговаривали дату отправки возврата товара....
Сообщения о возврате денег покупатель начал писать еще во вторник когда я отправила товар,но к сожалению не могла прислать сразу номер...
посыпались угрозы и оскорбления....
Ответ дляTwenty
Здравствуйте!
если посмотреть по датам,неделя как вы пишите начиналась во вторник и во вторник я вам их выслала.
После отправки не сразу написала вам номер накладной,так вы мне уже тогда начали писать угрожающие сообщения,чтобы я вам вернула деньги.
если посмотреть по датам,неделя как вы пишите начиналась во вторник и во вторник я вам их выслала.
После отправки не сразу написала вам номер накладной,так вы мне уже тогда начали писать угрожающие сообщения,чтобы я вам вернула деньги.
ккие угрожающие,я написала напишите номер накладной или верните мне деньги.В чем угроза?
Ответ дляTwenty
дело в том,что она начала писать о возврате до того,как получила кеды...жаль,что не сделала скрин шот,я раньше не сталкивалась с такими неадекватными покупателями..
нет,не лгите,написала выше,только после того,как почти неделю небыло номера накладной.я предложила вам написать либо номер,либо вернуть деньги.Не лгите!
автор, скажите что продавец виноват что они широкие на вас??? возврат делается по причине брака или несоответствию описанию.....каким образом продавец должен был догадаться что они вам не подойдут по размеру? Такие вопросы надо решать ДО ПОКУПКИ, а не после. Еще и отправил новой поштой за свой счет,потому как не успел до выходных ,я считаю что это говорит о порядочности продавца ,а вот вы ведете себя неадекватно еще и данные выкладываете, это некрасиво по меньшей мере, еще и в грубой форме требуете, нет бы по человечески попросить и решить все вопросы
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу