Почемучка• 20 мая 2015
Как быть с покупателем??? и себя жалко и его ((((
посылка отправленная из Харькова 12,05 в Киев -14,05 зафиксированная на южном отд. сортировочном. уже 5 дней не двигается с места.
клиент звонит с претензиями , что за дела где мой товар, почему не приходит на мое ОТД,
А я то тут причем? посылка б/с. звонила на гор. линию оставила заявку, написала елект. письмо - пока тихо.
НО боюсь , что посылка того -тютюююю
я не могу поехать разбираться так как не являюсь отправителем (по сис. дропш) работаю с этим товаром
а она как получатель тоже не хочет что то делать
вот думаю возвращать ей деньги сума 255 грн с пересылкой ( моих 50)
как то так ? и как бы нет моей вины , но не приятно
как бы вы поступили ? спасибо
клиент звонит с претензиями , что за дела где мой товар, почему не приходит на мое ОТД,
А я то тут причем? посылка б/с. звонила на гор. линию оставила заявку, написала елект. письмо - пока тихо.
НО боюсь , что посылка того -тютюююю
я не могу поехать разбираться так как не являюсь отправителем (по сис. дропш) работаю с этим товаром
а она как получатель тоже не хочет что то делать
вот думаю возвращать ей деньги сума 255 грн с пересылкой ( моих 50)
как то так ? и как бы нет моей вины , но не приятно
как бы вы поступили ? спасибо
показать весь текст
102
0
Автор, не ведіться на тих, хто пише дурниці, навіть не потрудившись прочитати текст. Якби посилку не відправили - то на сайті вона б не ведслідковувалась. То просто ще одна любителька халяви.
А покупцю влом піти на своє відділення і вияснити, де ЙОГО посилка? Чи корона в двері не пролізе?
Ответ дляОдноклассница
И опять этот дропшиппинг ((((
Вроде все просто Продавец-Склад-Покупатель. Когда все хорошо и беспроблемно, то ничего сложного нет. Но если возникают проблемы, то крайним оказывается покупатель
Мне вообще непонятно, за что дропшиппер получает комиссию, если даже элементарный вопрос решить не может.
Вроде все просто Продавец-Склад-Покупатель. Когда все хорошо и беспроблемно, то ничего сложного нет. Но если возникают проблемы, то крайним оказывается покупатель
Мне вообще непонятно, за что дропшиппер получает комиссию, если даже элементарный вопрос решить не может.
Вот и мне тоже.
Даже по карте глянуть - неполный адрес или частный сектор. А потом уже ’плясать’ от этого.
Вопрос о возврате денег ставить ещё рано. Но проверить правильность реквизитов и проследить отправку - прямая обязанность.
У меня одна посылка до сих пор светится на распр. отделении, а я ее получила неделю назад. Это может быть сбой, а Вы и деньги вернете, и посылка придет...
Звоните на горячую линию УП
Звоните на горячую линию УП
девочки, ну зачем ходить. пусть продавец позвонит на отделение и узнает, пришла ли. я так всегда делаю, т.к. получатель в другом городе и идти на отделение я не могу.
Я тоже так делала, когда уведомления не было, а по срокам вроде уже пора.
Посылка была на отделении, в системе была ещё в пути, а уведомления не было.
По голосу непонятно, кто звонит, поэтому в отделении без проблем скажут, если посылка уже пришла.
Ответ дляОдноклассница
И опять этот дропшиппинг ((((
Вроде все просто Продавец-Склад-Покупатель. Когда все хорошо и беспроблемно, то ничего сложного нет. Но если возникают проблемы, то крайним оказывается покупатель
Мне вообще непонятно, за что дропшиппер получает комиссию, если даже элементарный вопрос решить не может.
Вроде все просто Продавец-Склад-Покупатель. Когда все хорошо и беспроблемно, то ничего сложного нет. Но если возникают проблемы, то крайним оказывается покупатель
Мне вообще непонятно, за что дропшиппер получает комиссию, если даже элементарный вопрос решить не может.
Согласна, к тому же продавец товар в глаза не видит, чем больше цепочка, тем меньше шансов найти крайних.
Если бы знала что товар по этой системе продаётся, обходила бы 7 дорогой продавца
Так ті, хто тут відмітився, що має вернути гроші і в постах активно ’толкаєт’ таку ідею, якраз на таку халяву і розраховують: і гроші собі вернутиЮ, і з товаром лишитись.
Причем тут покупатель?
Для написания заявления на претензию по поиску посылки, нужен ОРИГИНАЛ! чека, паспортные данные ОТПРАВИТЕЛЯ! и заявление от ОТПРАВИТЕЛЯ!
А то деньги получать вс егда пожалуста а свои обязанности по отношению к покупателю не выполняет, я такое приравниваю к мошейничеству
Автор откройтесь занесу вас в черный список и всем рекомендую
Автор не отправляла, т.к. она посредник. Это указано в заглавном посте.
Но она уже написала, что скрины ей отправитель предоставил, этот вопрос уже отпал.
МошеЙку свою підніміть і не розкатуйте, толку більше буде. Хто сказав, що посилка пропала? Покупець у себе на відділенні була і їй дали таку відповідь?
Тоже логично.
Но проще-таки посреднику выполнить свою работу - позвонить в отделение получателя и узнать, есть ли там уже посылка.
Если нету, то выяснять должен отправитель. Т.к. у него на руках оригинал чека.
А без бумажки, как известно, мы букашки...
’Вопрос отпал’ відразу і без скрінів та подальшого поста автора про них: якщо система опізнала трек і відслідковує його - дурному ясно, що посилка відправлена.
Столько уже тем было, что я к адресу отправки дописала: ’ценной посылкой в размере стоимости заказа’. Было, что и бесценной отправляли, правда, но тогда это уже проблема продавца.
Если что-то продаю, всегда ценной отправляю. Даже если это моя пятерка сверху будет, это сильно меньше, чем вымотанные нервы. Но для тех, у кого отправок много, такой вариант не подойдет. ((( Просто предупреждать нужно, причем сразу в теле объявления - ’бесценная посылка - ответственность покупателя’.
Если что-то продаю, всегда ценной отправляю. Даже если это моя пятерка сверху будет, это сильно меньше, чем вымотанные нервы. Но для тех, у кого отправок много, такой вариант не подойдет. ((( Просто предупреждать нужно, причем сразу в теле объявления - ’бесценная посылка - ответственность покупателя’.
Вам успокоітельного? Не знаю
Вам видніше, раз кидаєтесь на продавця. І таки читайте текст уважно: посилка не пропала, вона по відслідковуванню є на ЦОПі.
Я уже так и делаю. Я после такой сделки осталась с неподходящим по вине склада товаром. Дропшиппер вообще устранился и сказал мне разбираться со складом самой (хотя до перечисления денег убеждал что товар лично у него).
Автор, спасибо за тему. Пошла добавлять в объявления текст про пересылку Укрпочтой бесценной посылкой или со страховкой.
посылка может идти до 2х недель, так на любой почте скажут. у Вас слишком мало времени прошло чтобы дергаться
Продавцу по какой-то причине звонить не хочется. Она (и многие Советчицы) считает, что это проблема покупателя. А посредник вообще получает деньги просто так, за красивые глазки.
Я просто уточняю цей момент в переписці, аби мати підтвердження, що покупець сам відмовився (а переважно відмовляються, хіба товар дуже дорогий). Бо коли напишеш тільки в обї’яві, то у випадку пропажі такі включають ’мороз’ і божаться, що не побачили/пропустили.... ну,в дусі деяких тут.
честно говоря, я несколько раз искала посылки... все они были бесценными... и УП их тоже искала... если она б\ц это не значит, что они к таким посылкам относятся безответственно! все что я искала, было найдено! причем, мне потом еще отзванивались и спрашивали, прислать ли ответ на мой запрос письменно, или можно в телефонном режиме?...
вижу выход такой: 1. позвонить на отделение ,т.к. не всегда сайт показывает верную информацию. 2 . если посылки нет, позвонить на ЦОП. это должен делать отправитель, т.к. все данные по чему у него.
вижу выход такой: 1. позвонить на отделение ,т.к. не всегда сайт показывает верную информацию. 2 . если посылки нет, позвонить на ЦОП. это должен делать отправитель, т.к. все данные по чему у него.
А умному не ясно.
Это может быть трек от другой посылки.
По одному номеру это не видно, только по скрину.
Это может быть трек от другой посылки.
По одному номеру это не видно, только по скрину.
ідіть вивчайте сайт відслідковування і не позортесь.
По поводу страховки, я всегда уточняла при отправке хрупкого товара, но за 2 года мне даже в голову не приходило уточнять о страховке на не хрупкий товар.
Вы не забрать должны.Позвоните\сходите и по номеру посылки в самом отделении узнайте, есть она или нет. Мне из Киева посылка 29.04 была отправлена(майские праздники), 30.04 была в моем городе и зависла на центральном отделении. 4.05(первый день после выходных)я на всякий случай пошла на почту,утром и о! чудо! посылка пришла, хотя сайт показывал , что она еще на центральном отделении. (Если честно, то сама была очень удивлена - праздники же , думала получу недели через 2).Поэтому, пусть Ваш покупатель побеспокоится о своей покупке
Ах, как же я сразу не догадалась)))
А потом нытье через пару дней, что их обманули или не то прислали...
А бумеранг по темечку не страшен, пока не стукнет.
А потом нытье через пару дней, что их обманули или не то прислали...
А бумеранг по темечку не страшен, пока не стукнет.
От бачите, а хитрожопі, які за дві гривні горобця в полі заганяють в разі втрати посилки мають лазєйку аби звинуватити Вас і вибити гроші. А там, гляди, і посилка знайдеться
але про те навряд чи покупець повідомить продавця.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу