Я такая боевая• 29 мая 2015
Форс-мажор после отправки товара.
Девочки и смешно и грешно, уже 2 дня душа не на месте и только сейчас узнала. Вчера муж отправил посылку новой почтой, эрго рюкзак, а сегодня буквально 20 мин. назад позвонила подруга и сообщила, что у меня её рюкзак, перепутали (они покупались совместно). У неё он более затасканный и потрёпанный, т.к. малой постоянно в нём, а у меня идеал, но т.к. мужики это проблема, получается к покупателю уехал не мой рюкзак, а я не могу подвести человека и продать за заявленную цену не то, тем более товар оплачен, та и подруга требует назад своё. Что делать? Мужу пришла только одна идея, попросить получателя отправить назад товар, компенсировать расходы покупателя, а при отправке того, что надо, оплатить доставку самому+небольшой презент в виде слингобусиков. Вот как быть?
7
0
все правильно,скажите что перепутали,компенсируйте пересілку и все,недавно тоже перепутала 2 посілки покупатели поменялись между собой,я сделала компенсацию в ввиде пересілке обоим девочкам,все остались довольні
отозвать посылку и выслать правильный рюкзак за свой счет, естественно. Ну и извиниться перед покупателем как минимум.
У меня так было, когда муж вместо зеленого чехла отправил бежевый
Но я об этом узнала, когда клиентка его уже получила. Ничё, меняли, а как же иначе.
У меня так было, когда муж вместо зеленого чехла отправил бежевый
Но я об этом узнала, когда клиентка его уже получила. Ничё, меняли, а как же иначе.
Муж честно признался и предложил всё оплатить. Я со своей стороны тоже попросила прощения, т.к. с этим рюкзаком одна невезуха. Позавчера муж пошёл отправлять, а почта уже на отправку не принимает, это было в 16,30, а по их режиму заявлено приём до 18,00, а вчера отправил, но подруженция объявилась и это хорошо, что хоть сейчас объявилась, а то потом бы покупатель меня скушал. Не люблю такие ситуации, потому и не люблю саму торговлю. Спасибо за советы, вроде решили проблему.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу