Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
Вы думаете я сговорилась с ними.... вы пишите что веренет деньги, вернете и что-то до сих пор не вернули...
Тут покупатель пишет, что босоножки были новые, через пару комментов пишет, что ее больше смутил кожзам, чем грязная подошва и б/у босоножки.
Для тех кто ’что-то видит’ на фото 3 в объявлении
Смотрите ВНИМАТЕЛЬНО на МЕСТО предполагаемой полоски на фото 2 (то что приехало от покупателя) и фото 1 из объявления
Смотрите ВНИМАТЕЛЬНО на МЕСТО предполагаемой полоски на фото 2 (то что приехало от покупателя) и фото 1 из объявления
Поддержу - я вижу эти же места, точнее, именно они меня насторожили - писала выше! Ура, не я одна!
Вы еще удивляетесь? я уже нет, этим покупатели давно промышляют. Почитайте тему, где автор пишет про свадьбу брата и ей не в чем идти. Так там ей советуют купить платье, аккуратно одет на мероприятие и на следующий день вернуть продавцу.
А я на стороне покупателя!
Она покупала кожу - а вы прислали босоножки из кожзама!!!
Не важно сколько она их носила - ВЫ ЕЕ ОБМАНУЛИ
Она вправе требовать возврат полной стоимости ведь выслали не то за что она заплатила
Она покупала кожу - а вы прислали босоножки из кожзама!!!
Не важно сколько она их носила - ВЫ ЕЕ ОБМАНУЛИ
Она вправе требовать возврат полной стоимости ведь выслали не то за что она заплатила
Верните босоножки, или гривен 250, и за столько же пробуйте продать эти босоножки в таком состоянии.
Именно! Все перевели на следы примерки. Но главное же - материал не соответствует - покупатель был обманут!
я верну вам босоножки и это без транспортных расходов заметте...
я сама оплачу, адрес надеюсь тот же.
я устала и хочу отдыхать.
я сама оплачу, адрес надеюсь тот же.
я устала и хочу отдыхать.
Автор , я уже начинаю Вам недоверять, я даже б.у делаю фото четкие подошвы,что бы и покупатель видел и потом не было никаких недомолвок а Вы новые сфоткали мутно очень издалека...
На фото продавца в объявления на подошве есть полоски их видно даже на мутных фото. Их просто меряли, не больше.
Дочка покупателя врядли носила их. Если в них выйти на улицу подошва намного грязней будет. Их просто меряли, дома походили по комнате, побегали, потанцевали возле зеркала (это же ребёнок), у нас только так все меряется))) И что-то подсказывает мне что причина возврата не в том что кожа или нет. Судя по переписке, они на девочку оказались маловаты. А продавец предупредила на счёт размера и не приняла бы возврат.
Дочка покупателя врядли носила их. Если в них выйти на улицу подошва намного грязней будет. Их просто меряли, дома походили по комнате, побегали, потанцевали возле зеркала (это же ребёнок), у нас только так все меряется))) И что-то подсказывает мне что причина возврата не в том что кожа или нет. Судя по переписке, они на девочку оказались маловаты. А продавец предупредила на счёт размера и не приняла бы возврат.
Автор - мошейница
Воспользовалась тем, что покупатель на стала их рассматривать после того как поняла что это не кожа
Покупатель - я на вашей стороне!
Ага, тут недавно тема была, что кедах стелька была запачкана при примерке - еще та санта барбара была на десятки страниц
Это на вашей совести, возвращайте деньги.... если вернете меньше Бог вам судья, земля круглая.... все возвращается...
Если бы Вы знали, сколько обуви проходит через мои руки...Скажу прямо - при примерке на коврике даже на фирменной обуви через 5-6 примерок остаются микропотертости, на обуви такого плана, как Вы купили - через 2-3 примерки, т к подошва мягкая. А еще при примерке делает ребенок хоть пару шагов по полу - и тогда следы еще виднее.
На фото 4, не смотря на размытость, видно на подошве сзади загрязнения. И на фото 3 тоже есть пятна.
Ну как это не важно? Давайте сезон относим, не важно ж.. чтоб понять что не КОЖА достаточно в руках рассмотреть внимательно, зачем вообще в них куда то ходить, а потом только рассматривать?
А с чего вообще взяли, что босоноги не кожаные. Я вот на Ибэе их нашла, так американцы тоже пишу кожа и значок у них стоит, что верх это кожа.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу