Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
выкладывайте переписку с момента Вашего получения, это в ваших интересах
интуиция мне подсказывает что Вы правы
Но автор продала сандалии как кожаные, теперь признает - что это не так, но налегает на наличие следов на подошве. Только уже ясно - следы примерки как минимум были ДО отправки покупателю и ссылаться на них - весьма подозрительно.
Я на стороне покупателя:
1. то что это не кожа.
2. на фото в объявлении видно полоски на подошве.
3. фотки сделаны не четко, хотя в других обновлениях автора фото четкие.
4. автор не позвал покупателя в тему
5. автор долго морозилась насчет отправки товара - хотя покупатель мог отправить в тот же день.
Автор дайте еще фото босоножек до отправки, не верю что Вы сделали только 3 фото.
Автор и покупатель дайте скрин переписки про возврат.
1. то что это не кожа.
2. на фото в объявлении видно полоски на подошве.
3. фотки сделаны не четко, хотя в других обновлениях автора фото четкие.
4. автор не позвал покупателя в тему
5. автор долго морозилась насчет отправки товара - хотя покупатель мог отправить в тот же день.
Автор дайте еще фото босоножек до отправки, не верю что Вы сделали только 3 фото.
Автор и покупатель дайте скрин переписки про возврат.
Тоже заинтересовали слова про наклейку на подошве, только я тот комментарий толком так и не поняла. Так была наклейка на подошве или нет?
судя по всему автор зарегилась еще под пару никами и ведет переписку, потому уже не понятно кто пишет не понятно кому что ’возврат в полном объеме не получите’ - это что??????
На Амазоновской фотке, если увеличить, то с бокк как раз значок кожи внутри. С телефона плохо мне видно, но на сколько смогла рассмотреть-кожа. Кто с компа-увеличте и киньте сюда!!! И ждем фото этого места сандаликов от автора!
Я когда-то лохонулась, взяв описание с сайта, где покупала сандалики, а не глянула на маркировку. Продала комбинированный верх, как кожаный. Покупатель сделала фото маркировки, вернула мне сандалики в первозданном виде, получила все потраченный в ходе сделки деньги. Это было объективно.
Здесь оперируют лишь тем, что на разных сайтах разные характеристики указаны, и что покупатель считает сандалики не кожаными.
Дайте фото маркировки, что ли.
Здесь оперируют лишь тем, что на разных сайтах разные характеристики указаны, и что покупатель считает сандалики не кожаными.
Дайте фото маркировки, что ли.
Вы такая странная. Можно одумать телефонам фото не делают. А не все телефоны имеют качество зеркалки.
Я вечером когда делаю фото, иногда получатся не очень четкие.
Если у меня как у покупателя возникают вопросы - я прошу допфото. Высшее образование для этого не нужно.
Девчата, харе ссориться! Решение всему мыло и тряпка мокрая! У обеих дочки их меряли. Смотрите проще на все. Автор, помойте босоножки, верните деньги и идите спать с чистой душой.
В чем странная, я зеркалкой не умею снимать у меня плохие фотки получаются , телефоном мне чаще проще снять
Продавали не амазоновскую фотку, а конкретные сандалики. Может, какую-то партию производитель отшил из других материалов, потому и в распродажу отправил её, мы не можем знать этого. Так бывает, что одинаковая модель в разных цветах отшивается из разных материалов.
Ну так на фото автора эти мнимые полоски на носке босоножек, а на фото тех, что вернулись от покупателя полоски на заднике.
Саша, а вас не смущает пост люды людоедовны, если это ложь, то на вас клевещут, вы наверное можете обратиться к администрации?
Нестыковок у покупателя больше, то новые вернула с наклейкой, то видела, что ношеные и не сказала ничего.
Сейчас окажется, что они кожа.
Сейчас окажется, что они кожа.
На фото 4 в объявлении левую сторону левого сандалика не видно. А грязное, ’после покупателя’ на фото автора, как раз с левой стороны, вероятно левого сандалика.
Ответ дляSweet_Dreams_
согласна
Почему продавец их должен мыть, если она отправляла новые?
Допустим мерили их, но в песке ж?
Допустим мерили их, но в песке ж?
Все три? Или верхняя и нижняя? Или только нижняя?
Верхняя - характеристика верха сандаликов. Средняя - то, что внутри и соприкасается с ножкой. Нижняя - материалы подошвы.
Верхняя - характеристика верха сандаликов. Средняя - то, что внутри и соприкасается с ножкой. Нижняя - материалы подошвы.
Ответ длясоветский цирк
Поворот судьбы просто - а я спать хотела уйти
Только-что очень увнличила-100% на Амазоновской фотке кожа. Как я и говорила-в двух материалах отшивпют, всегда об этом знала! Другой вопрос какой значок у автора сбоку. Вот подождем фотку и решится все!
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу