Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
1
Автор, як на мене ви хитруєте і внаглу. Мало того, що відправили не шкіряні сандалі за ціною шкіряних, а коли Вам висловили притензії, зачекали добу, погодилися на повернення, тепер створили тему, де виставили себе ’бідолашною’, а тепер уже твердо заявляєте, що не поверните всю суму. Чудово, ви отримаєте частину коштів від покупця, потім продаєте їх як б/у за меншу суму і в результаті отримуєте бажану для вас з самого початку суму за нешкіряні сандалі.
Поэтому и не жаловалась на то, что ношеные/не ношеные.... а втор писала, что куплены были для дочки. просто переросли... ясен пень что они меряли....
А я описываю возврат возможен только в тот же день, что и получение и в том же виде, отправка возврата за счет покупателя. Если товар приходит не в том виде, в котором был и видны следы носки, то отправляю назад за счет покупателя и деньги не возвращаю.
Почему вы игнорируете вопросы о том, что вас не смутило, что вы ждали новое, а приехало б/у? И как вы объясните то, что вы сначала написали, что босоножки были новые, а позже написали, что они приехали б/у?
Там на тому фото що з оголошення у продавця на ПРАВОМУ ’щось бачать’ а приїхало вимазане вже на ЛІВОМУ
Это главная причина возврата, покупатель мог узнать что это козжам и через неделю.Я как-то чешки с носками ,так купила, правда на рынке и поняла что это не кожа, через неделю..
Соглашусь с вами на 100%.
Меня сестра попросила продать босоножки из магазина своего. Они их уценили. Один стоял на примерке, и на нем подошва внутри теперь не белоснежная.
Еще раз, смутило меня что не кожа в первую очередь, а то что их меряли и так было ясно т.к. автор покупала для дочери (указано в объявлении) и продает т.к. переросли.... ясное дело они т.е. очка автора могла их мерять и ходить по комнате
мне тоже так кажется, пересмотрела фотки автора, скорее ее дочка примеряла примеряла, не подошли, потом покупатель примерял , вот и грязь на подошве.
В общем я сейчас на стороне покупателя!!!
В общем я сейчас на стороне покупателя!!!
Сашуля ,забери босоножечки поношеные ,ведь ты и я знаем что обувались они на выход ,не будь такой ..ну в притык они малой , походит немного и новые обуешь .ну заберешь ты обманом деньги ,ведь они не в пользу будут ((((
Девочки, а одна я тут знаю, что эта ТМ отшивает одинаковые модели как в коже так и в кожзаме? И если на 6пм есть такая модель в кожзаме то это еще не факт, что и с Амазона кожзам приехал! Не утверждаю, но говорю, как посредник, который сам лично в глаза на том же 6пм видела абсолютно одинаковые модели с разницей в 10 долларов в коже и не коже. Автор, давайте сблизи фото верха сандаликов, может у Вас и кожа!
Это я так делаю, и вы так делайте, поверьте, вам как покупателю тоже будет надежнее.
И кстати, это кожа, как посредник вам говорю!) Я их много покупала!
В описании LETHER - это кожа, а если FAUX LEATHER или MAN-MADE UPPER - то кожзам
От згідна з Вами. Крім того може стан тих босоніжок і не такий страшний, можна ж навмисне так сфоткати, що недоліки будуть виділятися, а в житті не такі помітні. Крім того вже всі побачили, що на фото продавця вони також не ідеальні і з потертостями, тільки сфотографовані як ’для продажу’.
А можно фото маркировки? На всех фирменных сандаликах есть маркировка. Либо наклеечка, либо набито внутри
Ответ дляПурген
да? Вы, так понимаю, именно для этого зарегились, чтобы нам рассказать?
нам не нужно ничего понимать...не напрягайте мозги
Фото, на котором приехали это сфоткана пятка и на фото 4 в объявлении эти загрязнения тоже видны, как раз на левом)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу