Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
всегдаДаДа• 04 июня 2015
Ответ дляКонФФетОшка
Ну так на фото автора эти мнимые полоски на носке босоножек, а на фото тех, что вернулись от покупателя полоски на заднике.
Так может и до отправки покупателю были полоски и на заднике, мы на фото продавца задника не видим!!!!!
Заставляличка• 04 июня 2015
Ответ дляРогнеда Карповна
Нестыковок у покупателя больше, то новые вернула с наклейкой, то видела, что ношеные и не сказала ничего.
Сейчас окажется, что они кожа.
Сейчас окажется, что они кожа.
+1000000000 я на стороне продавца
Ответ дляAlwej
судя по всему автор зарегилась еще под пару никами и ведет переписку, потому уже не понятно кто пишет не понятно кому что ’возврат в полном объеме не получите’ - это что??????
А вас Александра зовут?
Я допустим этого не знала....
Но вот если бы я отправила вам посылочку то ещё бы и адрес ваш знала...
советский цирк• 04 июня 2015
Ответ для@льга
Девчата, харе ссориться! Решение всему мыло и тряпка мокрая! У обеих дочки их меряли. Смотрите проще на все. Автор, помойте босоножки, верните деньги и идите спать с чистой душой.
При условии что это действительно не кожа - да, Вы правы на 100%
Цвиринь• 04 июня 2015
Ответ дляAlwej
судя по всему автор зарегилась еще под пару никами и ведет переписку, потому уже не понятно кто пишет не понятно кому что ’возврат в полном объеме не получите’ - это что??????
Вы шутите?))) Людей поддерживающих автора достаточно много) Больше чем вас)
Мама фифти цента• 04 июня 2015
Ответ дляНашли в капусте
Автор - мошейница
Воспользовалась тем, что покупатель на стала их рассматривать после того как поняла что это не кожа
Покупатель - я на вашей стороне!
я с Вами согласна и многое говорит об этом-брехня о коже, мутные родные фотки, на них видны пятн. если присмотреться, и морозилась сразу от возврата, хотя ей предлагали отправить в тот же день
Заставляличка• 04 июня 2015
Ответ длявсегдаДаДа
Так может и до отправки покупателю были полоски и на заднике, мы на фото продавца задника не видим!!!!!
пост 112 читайте!
они приехали к покупателю чистые!!!!!!!
Ответ дляМама фифти цента
выкладывайте переписку с момента Вашего получения, это в ваших интересах
интуиция мне подсказывает что Вы правы
Alwej
Сандалии - не кожа, Вы мне прислали подделку......
внешний вид похож, НО не совпадает с Амазоном, обозначения материала из которого сделана сандалия все 3 ромбика, а должны быть знаки шкуры животного, нет лэйбы на застежке... мне продолжать?
На одигинале написано Big ideas in small size а на ваших BKO by Beeko такое я могла и на базаре купить... зачем обманывать людей???? Если вам пришло такое же и вы поняли что не оригинал, зачем других обманываете? Я хочу вернуть и получить деньги обратно!
Я вижу другой покупатель тоже недоволен НЕкожей и производством Китай....
Давайте договраиваться о возврате.
ауууу? вижу на сайте были и хотьбы ответили....
у вас в объявлении было написано возврат в течении 14 дней
28 мая 2015 13:33
irishka_hor
Добрій день.
Сыпать обвинениями Вы - мастер. А если нужно извиниться будет, то Вы будете столь же красноречивы?
Возвращайте мне мои *китайски*, *поддельные* сандалии и идитемпокупайте китайские за 400 грн. Там, наверное, качество будет лучше, чем в моих, купленых в Америке на сайте 6pm.
Данные для возврата я напишу вечером.
28 мая 2015 14:10
Alwej
Жду с нетерпением. Если бы я хотела, я бы отзыве все написала, я а так я общаюсь лично с вами не выношу все это на публику. А кожи там нигде нет, ромб обозначает ’другие материалы’. там три ромба... было бы хотя бы внутри кожа,
стелька я бы это спустила на тормозах.
Данные для возврата денег:
5211 5373 3938 1282 Карта Привата
Вэйманн-Мирошниченко Александра
28 мая 2015 14:14
irishka_hor
возврат только получения мною сандалией.
можете создать тему на кидстафф, как раз сообщите всему кидстаффу, что оказывается 6pm торгует го*ном и китайским копиями, я бы посмотрела, что Вам люди ответят...
28 мая 2015 14:20
irishka_hor
Я думаю, что они Вам просто не подошли и Вы хотите за мой счет вернуть босоножки. Хотя я предупредила, что будут впритык...
Очень не хорошо с Вашей стороны...
Alwej
Как раз по поводу размера я ничего не имею против, я по поводу полного отсутствия кожи в сандалии.... Были б они кожаные, как было Вами заявлено, я б и слова не сказал по поводу лейб и слоганов,.
Я могу вам отправить Укрпочтой или Новой почтой наложенным платежом, так будет честно для обоих сторон.
И мне все равно где вы там их заказывали, товар не соответствует описанию, либо Вы дали неправильное описание либо товар не соответствует. Тем более другой покупатель тоже заметила разницу... под ником Ирина934!
28 мая 2015 15:55
Зашла на сайт 6pm. И вот что там написано относительно сандалий:
•Synthetic upper features floral adornments and a metallic finish.
•Dual hook-and-loop closure for easy on-and-off.
•Breathable lining and a cushioned insole.
•Low wedge heel features a glittery floral print.
•Durable rubber outsole.
•Imported.
Ни слова о КОЖЕ, вот настоящее описание данных сандалей, если бы вы дали ссылку на сандалии с этого сайта, я бы даже спрашивать дальше не стала. Они находятся в разделе СИНТЕТИЧЕСКИЕ! На сайте все честно написано. Если вы не дочитались или еще что, то ненужно покупателей за дураков держать. У меня к Вам был вопрос первый и главный: кожа или нет, я вы ссылку с другого сайта дали, может те что на amazon кожаные, а Ваши - НЕТ. Еще раз повторюсь:
Я могу вам отправить Укрпочтой или Новой почтой наложенным платежом, так будет честно для обоих сторон.
28 мая 2015 17:38
irishka_hor
на данный момент этих сандалей нет на 6мп,поэтому я дала ссылку с Амазона,я Вам написала как написано на сайте.
Я Вам деньги верну,высылайте пожалуйста укрпочтой,деньги верну после получения обуви.
Адрес получения
Новомосковск,ул.Волгоградская,235.
Попова Ирина Николаевна.
я смотрю нашу переписку,вы спросили это кожа,я Вам дала полное описание с сайта и указала ссылку,какие ко мне претензии?
Деньги я Вам возвращаю.
на 6пм другое описание у аналогичных леопардовых (такие же)
Какие у меня гарантии, что Вы вернете денюжку? Может наложенным через Нову пошту, там вы сможете открыть и посмотреть, если не верите....
Кстати, Вы индекс не написали...
28 мая 2015 19:13
irishka_hor
51200,Вам прийдется поверить мне на слова,мы все под Богом ходим.Я от них не сильно обагащусь,а совесть так мало не стоит.
28 мая 2015 19:15
Alwej
Тогда давайте Новой поштой, так быстрее будет... а то 3 дня выходных, они только в понедельник уедут к вам... а новой в субботу уже у вас..
28 мая 2015 19:21
на какое отделение отправлять? и № тел.
я бы и сегодня отправила... жаль поздно...
irishka_hor
меня устроит укрпочта,они пятницу и субботу работают, выходной воскресинье ,понедельник .как раз после праздников получу.
28 мая 2015 22:48
Alwej
А меня ? я бы хотела на праздники уже денюжку назад вернуть.
советский цирк• 04 июня 2015
Ответ дляРогнеда Карповна
Нестыковок у покупателя больше, то новые вернула с наклейкой, то видела, что ношеные и не сказала ничего.
Сейчас окажется, что они кожа.
Сейчас окажется, что они кожа.
Если окажется что кожа - тогда прав продавец, если не кожа - покупатель! Где автор пропал? Под анонимом сидит?
Рогнеда Карповна• 04 июня 2015
Ответ длясоветский цирк
Если окажется что кожа - тогда прав продавец, если не кожа - покупатель! Где автор пропал? Под анонимом сидит?
Нет, покупатель не будет прав, т.к. неподошедшую вещь не носят.
Чумачечая_• 04 июня 2015
Ответ дляAlwej
Только те что у автора значки ромбика на сандалиях....
Так я не спорю-жду от автора фото маркировки!
Пурген• 04 июня 2015
Ответ дляTrul4ik
А я на стороне покупателя!
Она покупала кожу - а вы прислали босоножки из кожзама!!!
Не важно сколько она их носила - ВЫ ЕЕ ОБМАНУЛИ
Она вправе требовать возврат полной стоимости ведь выслали не то за что она заплатила
Она покупала кожу - а вы прислали босоножки из кожзама!!!
Не важно сколько она их носила - ВЫ ЕЕ ОБМАНУЛИ
Она вправе требовать возврат полной стоимости ведь выслали не то за что она заплатила
так нечего носить было, в чем проблема? Увидела кожзам - отправила обратно.
Карамбулкул• 04 июня 2015
Ответ дляЛиленок
Я когда-то лохонулась, взяв описание с сайта, где покупала сандалики, а не глянула на маркировку. Продала комбинированный верх, как кожаный. Покупатель сделала фото маркировки, вернула мне сандалики в первозданном виде, получила все потраченный в ходе сделки деньги. Это было объективно.
Здесь оперируют лишь тем, что на разных сайтах разные характеристики указаны, и что покупатель считает сандалики не кожаными.
Дайте фото маркировки, что ли.
Здесь оперируют лишь тем, что на разных сайтах разные характеристики указаны, и что покупатель считает сандалики не кожаными.
Дайте фото маркировки, что ли.
Ну так автор признает что ошиблись, это готова компенсировать и на возврат согласна, а тут бац, и приезжают они в таком состоянии.. И вот кто здесь прав? Я все же на стороне продавца, и судя по переписке дело все же в неподошедшем размере. Могли одеть куда то и решили вернуть. Могу предположить что покупатель сне сама их отправлял, и поэтому не проконтролировала вычистили их или нет, а теперь выкручивается, что ей остается делать? Это мое предположение.
irishka_hor
у Вас есть деливери?
28 мая 2015 22:51
Alwej
есть конечно
28 мая 2015 22:56
irishka_hor
отправляйте деливери Новомосковск,у нас одно отделение,Попова И.Н.
0676396076
28 мая 2015 22:57
Alwej
Хорошо, завтра с утра отправлю
№ 0590045768, встречайте завтра с 9 до 15.
Могу скан-копию ТТН сбросить, если хотите.
Мои реквизиты:
5211 5373 3938 1282 Карта Привата
Вэйманн-Мирошниченко Александра
29 мая 2015 13:39
irishka_hor
спасибо.
30 мая 2015 15:09
irishka_hor
Добрый день,была на дилевери посылку не получила .
Будет в лучшем случае в понедельник , но точнее всего во вторник.Так что Вам прийдеться подождать до вторника,извините за лишнее беспокойство.
Alwej
Я уже это поняла, у них там какие-то перебои с машинами....
я тоже сегодня была там и краем уха слышала разговор.
30 мая 2015 22:19
irishka_hor
Окей, Ждем до вторника.
02 июня 2015 14:36
Alwej
КВИТАНЦІЯ ПРО ПРИЙОМ ВАНТАЖУ № 0590045768
Статус:
ДОСТУПНА ДО ВИДАЧІ
02 июня 2015 16:21
irishka_hor
Да я видела ,мне пришла смс,.завтра получу.
Alwej
Вы там про меня не забыли, случайно..... договаривались ждать до вторника, уже среда.... а я все жду.
вчера 12:05
irishka_hor
Добрый день,нет не забыла ,я Вам вчера ответила.
после работы зайду заберу ,вечером скину денежку.
вчера 21:52
Alwej
Ииииии? Посылку вы получили, а где возврат денег?
Заставляличка• 04 июня 2015
Ответ дляErjebaka
Ну так автор признает что ошиблись, это готова компенсировать и на возврат согласна, а тут бац, и приезжают они в таком состоянии.. И вот кто здесь прав? Я все же на стороне продавца, и судя по переписке дело все же в неподошедшем размере. Могли одеть куда то и решили вернуть. Могу предположить что покупатель сне сама их отправлял, и поэтому не проконтролировала вычистили их или нет, а теперь выкручивается, что ей остается делать? Это мое предположение.
+100 я вообще понимаю так. даже если бы их так замусолил продавец, то первой возмущение покупателя было бы, что за грязь Вы мне прислали?!
Пурген• 04 июня 2015
Ответ дляЗефирная попка
это Вы мне моими же словами ответили.
Спокойной ночи.
Спокойной ночи.
Автор, не порите горячку и не ведитесь на аферистов. Закройте эту тему и создайте новую без анонимов. а идти на поводу мошенников и хитрожопых - не лучший вариант и медвежья услуга другим продавцам: такое попустительство только прибавляет аппетита любителям халявы.
Оле Лукойе• 04 июня 2015
Ответ дляРогнеда Карповна
И продать кому-то б.у.?
Ну згідно вашої логіки, воно і покупцю уже б,у прийшло, бо донька продавця міряла, і не 1 раз.
Рогнеда Карповна• 04 июня 2015
Ответ дляЗаставляличка
+100 я вообще понимаю так. даже если бы их так замусолил продавец, то первой возмущение покупателя было бы, что за грязь Вы мне прислали?!
Покупатель утверждала сначала, что отправлены они новые в идеале и с наклейкой.
Рогнеда Карповна• 04 июня 2015
Ответ дляОле Лукойе
Ну згідно вашої логіки, воно і покупцю уже б,у прийшло, бо донька продавця міряла, і не 1 раз.
Нет, б.у. это когда вышел за пределы магазина/квартиры, о чем подошва красноречиво тут сообщает.
советский цирк• 04 июня 2015
Пишет продавец ’...Данные для возврата я напишу вечером. ’ Еще он пишет ’возврат только получения мною сандалией.
можете создать тему на кидстафф, как раз сообщите всему кидстаффу, что оказывается 6pm торгует го*ном и китайским копиями, я бы посмотрела, что Вам люди ответят... ’ + размытые фото - и вот продавец ПЕРВЫМ создает тему...Неужели никого это не напрягло?
можете создать тему на кидстафф, как раз сообщите всему кидстаффу, что оказывается 6pm торгует го*ном и китайским копиями, я бы посмотрела, что Вам люди ответят... ’ + размытые фото - и вот продавец ПЕРВЫМ создает тему...Неужели никого это не напрягло?
Пурген• 04 июня 2015
Ответ длясоветский цирк
Я имею в виду - обувь была не новой уже до отправки Вам!
Ой, какой красивый тандем
Рогнеда Карповна• 04 июня 2015
Ответ дляОле Лукойе
Ну згідно вашої логіки, воно і покупцю уже б,у прийшло, бо донька продавця міряла, і не 1 раз.
Или Вы бы купили такие ’новые’, только мерянные?
Заставляличка• 04 июня 2015
Ответ дляРогнеда Карповна
Покупатель утверждала сначала, что отправлены они новые в идеале и с наклейкой.
так и я том же
вот нащла на сайте такие б/у они кожаные https://www.kidstaff.com.ua/tema-14092228.html
Пурген• 04 июня 2015
Ответ дляРогнеда Карповна
Почему покупатель говорит, что на подошве наклейка, когда ее там нет?
Потому что завралась.
Рогнеда Карповна• 04 июня 2015
Ответ длясоветский цирк
Пишет продавец ’...Данные для возврата я напишу вечером. ’ Еще он пишет ’возврат только получения мною сандалией.
можете создать тему на кидстафф, как раз сообщите всему кидстаффу, что оказывается 6pm торгует го*ном и китайским копиями, я бы посмотрела, что Вам люди ответят... ’ + размытые фото - и вот продавец ПЕРВЫМ создает тему...Неужели никого это не напрягло?
можете создать тему на кидстафф, как раз сообщите всему кидстаффу, что оказывается 6pm торгует го*ном и китайским копиями, я бы посмотрела, что Вам люди ответят... ’ + размытые фото - и вот продавец ПЕРВЫМ создает тему...Неужели никого это не напрягло?
Меня напрягла наклейка на подошве, которой нет и то, что покупатель потом сменила версию, оказывается они такие приехали, но она молчала. Кто бы промолчал?!
Просто Мария• 04 июня 2015
Ответ дляМама фифти цента
я с Вами согласна и многое говорит об этом-брехня о коже, мутные родные фотки, на них видны пятн. если присмотреться, и морозилась сразу от возврата, хотя ей предлагали отправить в тот же день
все ваши доводы притянуты за уши.
потому что:
- кожа или нет - это не ложь специально;
- ’морозилась’ от возврата - может это разбиралась в ситуации?
- ну а пятна могут быть как следами от примерки (как писали девочки выше), так и нечетким фото.
ИМХО покупатель ведет себя более странно.
Я бы не принимала возврат, потому что б/ушность появилась уже после того как вещь побыла у покупателя.
Оле Лукойе• 04 июня 2015
Ответ дляРогнеда Карповна
Нет, б.у. это когда вышел за пределы магазина/квартиры, о чем подошва красноречиво тут сообщает.
Така підошва часто буває в магазинах і взуття продається як нове. Крім того вже всі тут побачили потертості на фото автора в оголошенні і в темці. вони є, тільки представлені в оголошенні так як зручно автору.
Рогнеда Карповна• 04 июня 2015
Ответ дляОле Лукойе
Така підошва часто буває в магазинах і взуття продається як нове. Крім того вже всі тут побачили потертості на фото автора в оголошенні і в темці. вони є, тільки представлені в оголошенні так як зручно автору.
И Вы такое берете в магазине?
Никогда не видела в магазине такюу подошву. Вот тут выше ссылка на такие босоноги б.у., подошва так и выглядит.
Я не увидела потертости.
Зато видела несостыковки в словах покупателя.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу