Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
Автор, судя по всему, в маркировке не разбирается совершенно, потому что все её аргументы кожа-не кожа основаны на описаниях с разных сайтов - только это я прочитала в данной теме.
Мне страшно хочется увидеть объективные характеристики этих сандаликов, ради справедливости.
А из субъективного, лично мною придуманного, что-то мне подсказывает, что покупатель сперва кинулся примерять сандалики ребенку, позволил пару кругом пробежаться в них, а потом снял и рассмотрел материалы.
Есть такие оригиналы, у меня как-то покупательница на клумбу в новых ботинках дорогих убежала. Я ей вслед орала ’Девушка, Вы сначала деньги заплатите, потом грязь месите!!!’, а она, аки лань, радостно в них прыгала. Заплатила, правда...
Мне страшно хочется увидеть объективные характеристики этих сандаликов, ради справедливости.
А из субъективного, лично мною придуманного, что-то мне подсказывает, что покупатель сперва кинулся примерять сандалики ребенку, позволил пару кругом пробежаться в них, а потом снял и рассмотрел материалы.
Есть такие оригиналы, у меня как-то покупательница на клумбу в новых ботинках дорогих убежала. Я ей вслед орала ’Девушка, Вы сначала деньги заплатите, потом грязь месите!!!’, а она, аки лань, радостно в них прыгала. Заплатила, правда...
это кожа
вот увеличте ромбик указывает. что подошва не кожаная
Продавец сфоторгафируйте босоножек в месте наклейки
вот увеличте ромбик указывает. что подошва не кожаная
Продавец сфоторгафируйте босоножек в месте наклейки
Автор, давайте фото либо ромба, либо кожи - и вуаля! Кожа - отпрвляете обратно, ромб - возращаете деньги в полном объеме + пересылка.
Я начинаю подозревать присутствие пподружекпокупателя:) Автор, есил бы был на сайте - светился бы:)
Тонка бесцветная, судя по остаткам надписи было написано made in china, а внутри прозрачная наклейка с составом где все три ромба: верх, изнутри и подошва
Пост 112 покупатель пишет все чисто и не ношено!
Пост 113 - подошва просто кричит меня не меряли! меня носилииииииииииии
Пост 113 - подошва просто кричит меня не меряли! меня носилииииииииииии
Кто мошенник???? Я поверила человеку отправила сандалии без денег, и сижу в результате, у разбитого корыта.... так кто аферист?
Да их вычищай-не вычищай... там стертая подошва, в них ходили явно. от примерки там бы резина не стерлась.
Вот и я так думаю, может муж с работы пришел и раздуплил, типа это ж не КОЖА. Или днем погуляли, вечером села, дай думаю хоть маркировку на сайте посмотрю, а там сюрприз. И вот что продавцу делать? Ну и не верю я что приходит в посылке такой заморыш и это не смущает.. И наклейки то были то нет. А пост людочки людоедки вообще проигнорила, а я бы уже ей о ответила и разборки устроила, что это за клевета?
Не передергивайте, есть правила возврата. Ещё не хватало, чтобы покупатели требовали деньги до возврата товара. Были случаи, даже похуже, чем возврат вещей со следами носки...
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу