Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
Смотря что считать новым, на стельке следов не было, а подошва была в норме, как для таких которые покупали своему ребенку только переросли... со слов автора.
Саша, если вы не присматривались к подошве босоног после получения, как вы могли написать, что получили их чистыми? Вы обманули всех написав пост 112?
ХА!!!!!!!!!!!!!!
Почему автор не выложила фото стельки? их не отмыть как подошву... по состоянию подошвы - стелька была бы тоже убитой!
Почему автор не выложила фото стельки? их не отмыть как подошву... по состоянию подошвы - стелька была бы тоже убитой!
Вы тему читали? есть босоножки не кожа, судя по всему автор знала об этом, но решила свалить на описание с др сайта. Высланы они были на след день, но, если бы автор не морозилась, то в тот же
Я не могу понять, разве есть мамоки, которые бы рискнули купить обувь, якобы для мероприятия на пару часов, таким способом.Ведь петевозчики тоже могут задержать и тю тю. остались без сандалей. Я уверена, что это не случай покупателя. Продавец Мутный, как и ее фото.
Вы когда в магазине покупаете, до вас тоже кто-то мерял, правильно??? Вот такие и пришли мне, их меряли, это было видно, но в остальном новые....
Невозможно удержаться: переросли, это типа не успели поносить, то есть они сначала велики, а потом малы:)
Ну так в двух словах и не напишу, это такие типа, домашне-дворово-подружайские- Словакия, вот вроде как подружке лучшей жалуюсь, и сразу же вопрос, ой что же мне делать девочки!! По принципу - мы же в одной команде, дайте совет. У покупателя вольно или невольно уже много постов так написано, может это у нее случайно так выходит, а может и нет.
Я бы офонарела, если бы увидела такие ’мерянные’.
Как видно, когда меряют? Мне никогда в магазине этого не видно.
Давайте оперировать Вашими словами, ок? Вы же инициатор возврата, Ваши аргументы сейчас важнее. Вы подтвердили, что получили обувь новую. Никто, глядя на фото босоножек сейчас, не назовет их новыми. Вы не отрицаете, что босоножки в том состоянии, в котором Вы их отправили. Значит, следы б/у появились за то короткое время, пока Вы их примеряли, осматривали, изучали маркировку.
Я вижу объективные причины в отказе принимать возврат сейчас и полностью компенсировать стоимость - явные следы носки на обуви.
Но мы можем увидеть объективные причины, которые помогут найти компромисс. Ищем, ждём, надеемся.
Я вижу объективные причины в отказе принимать возврат сейчас и полностью компенсировать стоимость - явные следы носки на обуви.
Но мы можем увидеть объективные причины, которые помогут найти компромисс. Ищем, ждём, надеемся.
А если логически подумать, кто имел больше возможности заносить подошву в этих босоножках автор или покупатель (за пару часов)?
+ что меня смущает, не четкие фото товара, причем со следами (на фото № 3), обратите внимание в других объявлениях автора фото четкие!!!
Т.е склоняюсь, что автор не прав!
+ что меня смущает, не четкие фото товара, причем со следами (на фото № 3), обратите внимание в других объявлениях автора фото четкие!!!
Т.е склоняюсь, что автор не прав!
Если обувь меряют дома, то следов носки не будет видно.На фото видны следы носки или примерки на улице.
Вот, я тоже самое думаю!!!! Никак сформулировать не могла. спать нужно уже! Тоже о кроюсь, покупателя не знаю, но думаю напали не на того человека.
Та ні, не викручуєтеся, а ви перекручуєте. Покупець побачив, що не шкіра, це для нього було основним, решта дрібниці. Я б на таку підошву неж не звернула б увагу, крім того просто впевнена, що на фото вона виглядає гірше ніж у житті і тільки тому, що автору це вигідно.
Ну, вариант с мероприятием притянут за уши, конечно, но лично я уверяю Вас - есть немало мамочек, которые уверены, что примерка на улице с притопываниями и пробежками - это вполне нормально.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу