Зефирная попка• 03 июня 2015
Продала новую вещь, покупатель по определенным причинам вернул товар, но уже б/у
Девочки, продала детские сандалии. Покупатель спросил кожа ли. Я покупала на 6pm в Америке, но их на сайте уже не было. Взяла описание с амазона, там было написано, что кожа.
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
В итоге после получения покупатель попросил возврат товара из-за того, что не кожа. Я на возврат согласилась, так как погуглив на других сайтах, действительно оказалось, что не кожа. 100% моя вина, что некорректно предоставила описание.
Сегодня я забрала сандалии з Деливери, но они приехали ношенные. Как правильно поступить в данной ситуации? Я готова была вернуть деньги в полном объеме, с учетом расходов покупателя на НП. Но я никак не рассчитывала получить вещь со следами носки.
Спасибо всем кто откликнется!
показать весь текст
1039
0
странно тоесть Вы их сразу назад не отправили , если получили ношенные ?
или поносили вечером на выход?
Ребенку не понравились решили вернуть?
ну почему тогда для Вас этот фактор на последнем месте?
вот примером получаю я босоножки, заявленные как новые, но на деле б/у, но я на это как-то внимания не обращаю, но вот то, что не кожа очень важно. Как по мне - бред!!!! Получив в таком состоянии НОВЫЕ босоножки, я уверена Вы бы уже вечером были здесь на советчице и создавали тему о непорядочности продавца
Цена за кожзам явно была завышена, столько стоит кожа а кожзам гораздо дешевле... + обман по несответствию товара и описания
Ответ дляSweet_Dreams_
странно тоесть Вы их сразу назад не отправили , если получили ношенные ?
или поносили вечером на выход?
Ребенку не понравились решили вернуть?
Да я тут же хотела вернуть, с автором договриться не могла, она утверждала, что я наговариюваю на её товар, еле уговорила... могла бы в течении часа вернула бы...
Ответ дляSweet_Dreams_
странно тоесть Вы их сразу назад не отправили , если получили ношенные ?
или поносили вечером на выход?
Ребенку не понравились решили вернуть?
10000%!
еще раз попрошу подтверждения этих слов в виде номеров накладной...хотя...именно столько и длятся выпускные в детсадах...
Хм, а можно скрин этого сообщения от покупателя?
Нестыковка- то наклейки на подошве, а то не заметила что ношенные....
уже сомневаюсь, в обьявлении автора на 3 фото, такие же полосы, да и носки не идеальные. Начинаю думать, что таки автор врет, хотя и покупатель странная, мне б такое ’ новое’ приехало - плевать было бы кожзам-не кожзам
я Вам ответила что не права и в переписке я четко указала что это описание с сайта ,а не моя выдумка,я брала товар с одного сайта а дала описание с другого ,этого я и не отрицала.мы договорились на возврат,но не в таком виде как Вы вернули.
У меня к Вам тот же вопрос сколько я должна за поношенные босоножки,я верну.
У меня к Вам тот же вопрос сколько я должна за поношенные босоножки,я верну.
по телефону или есть переписка , где Вы предъявили претензии что они ношенные? Или только из-за материала претензии.
просто если Вы на нп получали могли бы сразу отправить и все...а не через 18 часов.
просто если Вы на нп получали могли бы сразу отправить и все...а не через 18 часов.
Ответ дляТвоя подруга
еще раз попрошу подтверждения этих слов в виде номеров накладной...хотя...именно столько и длятся выпускные в детсадах...
Только у меня ребенок не выпускник, нам еще год в сад топать...
20450002916027 нова пошта, получение
0590045768 деливери, отправка
тем более на фото изначально видно что они в идеале. а покупатель вернул их какашку и его смутило только что не кожа. а то что они ношеные его не смутило и что грязные до ужаса. хрен бы я вернула деньги
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу