Может кто-то сталкивался, посоветуйте как быть в такой ситуации...
Заказала садовую мебель. Четыре стула и диванчик, при отправке с новой почты отправитель сообщим доставка будет стоит 1080 грн, я согласилась. Вчера звонит водитель и сообщает что у них произошла ошибка и доставка будет 1968 грн!!! Я сегодня поехала на отделение разбираться. Руководитель ответила, что в любом случае надо оплатить 1968 грн и писать Притензию, либо товар отправляется обратно и его должен оплатить и забрать отправитель (с учетом обтной дороги сумма удваивается), но мебель моя оплаченная (это не наложка) и отправитель не будет забирать. Если никто не забирает через 25 дней посылка уходит на утилизацию. Если мне самого начала сообщили сумму 1968 грн я бы не заказывала. Весь садовый набор стоил 4200 грн. Получается это просто вымогательство и шантаж. Если это не правильно посчитали операторы, почему я должна оплачивать их ошибку.
Может кто-то сталкивался с подобным, подскажите как действовать. Телефон руководителей не дают, звонить только на горячую линию. А толку?!
Заказала садовую мебель. Четыре стула и диванчик, при отправке с новой почты отправитель сообщим доставка будет стоит 1080 грн, я согласилась. Вчера звонит водитель и сообщает что у них произошла ошибка и доставка будет 1968 грн!!! Я сегодня поехала на отделение разбираться. Руководитель ответила, что в любом случае надо оплатить 1968 грн и писать Притензию, либо товар отправляется обратно и его должен оплатить и забрать отправитель (с учетом обтной дороги сумма удваивается), но мебель моя оплаченная (это не наложка) и отправитель не будет забирать. Если никто не забирает через 25 дней посылка уходит на утилизацию. Если мне самого начала сообщили сумму 1968 грн я бы не заказывала. Весь садовый набор стоил 4200 грн. Получается это просто вымогательство и шантаж. Если это не правильно посчитали операторы, почему я должна оплачивать их ошибку.
Может кто-то сталкивался с подобным, подскажите как действовать. Телефон руководителей не дают, звонить только на горячую линию. А толку?!
показать весь текст
144
0
это все сказки венского леса. Есть договор, чек, подписи. Надо было ’вчера’ везти или считать по ’завтрашним’ тарифам
Мне ещё вчера водитель первый раз звонил когда собирался везти посылку сказал сумму 1080 грн, а через 15 минут перезвонил и сообщил что произошла ошибка надо платить 1968 грн. Так что изначально была сумма 1080 грн и когда на отделение пришла посылка была 1080 грн. Это перед самой отравной ко мне на адрес суммы выросла в два раза
Автор, или вызывате милицию прям на новую почту и там на отделение пишите заявление о мошенничестве со стороны новой почты, вернее пишите о вымогательстве денежных средств, подделка грубо говоря документов
просто так не хочется, чтобы автора нагрели просто на ровном месте на 1000 гривен... судя по ответам, ни ее одну уже так облапошили под разными предлогами(((
Именно так я вернула свои деньги, но через суд
Мне тоже озвучили сумму в два раза больше заявленной, стоимость чека выросла на 1420 грн
Вернули стоимость судебных издержек, моральный ущерб и еще пеню , которую я указала за каждый день просрочки возврата средств в указанные сроки
Мне тоже озвучили сумму в два раза больше заявленной, стоимость чека выросла на 1420 грн
Вернули стоимость судебных издержек, моральный ущерб и еще пеню , которую я указала за каждый день просрочки возврата средств в указанные сроки
Это неправда. Тариф не меняется если посылка уже в пути. Я с таким сталкивалась. У меня еще и договор НДСный с НП. То у начальника отделения глаз дергаться начинает, если я захожу на НП
да, Новая почта обнаглела в край.
я сегодня отправила в соседнюю область посылку весом 0,7кг с минимальной оценкой, за доставку заплатила 87грн !!!(доставка не адресная)
я сегодня отправила в соседнюю область посылку весом 0,7кг с минимальной оценкой, за доставку заплатила 87грн !!!(доставка не адресная)
А лучше вообще не связываться с НП. По крайней мере я для себя решила только в крайних случаях прибегать к их услугам.
Только рублем мы можем их наказать за их вот подобного рода проколы, умышеленные или неумышленные.
Только рублем мы можем их наказать за их вот подобного рода проколы, умышеленные или неумышленные.
Ответ длякуркулиха
оспдя. Отправитель мог сам сделать накладную и сообщить сумму автору, а потом занести на НП и те уже насчитали другую. Поэтому я и спрашивала отправитель сам делал накладную или на НП?
Если накладная на посылке со стоимостью 1000 грн. и она в пути, то уже не имеет значения кто ее делал.
я как-то отправляла для одного ребенка в больнице подарок, они мне начала рассказы, что нельзя, товар не подлежит по их правилам к отправке, а когда согласилась в их коробку за 80 гривен упаковать, так уже и можно , и быстро, и легко...но не было времени спорить с ними, так как мне нужно было , что на след. день ребенок уже получил подарок... но это тоже чистой воды бред был. Главное, они мне не говорили, что без их коробки нельзя, вообще сказали, такой товар мы не отправляем..от такое в общем.
Стараюсь пользоваться укрпочтой, дешевле просто, но иногда нужно что-то быстро отправить - получить... но ктстати тьфу-тьфу-тьфу, но последние разы новая почта у меня обходится в 27-30-35 гривен.. и это Киев, я даже как-то удивилась, уже последнее время меньше 30 не было..правда это может от юридических фирм доставка меньше выходит.
Стараюсь пользоваться укрпочтой, дешевле просто, но иногда нужно что-то быстро отправить - получить... но ктстати тьфу-тьфу-тьфу, но последние разы новая почта у меня обходится в 27-30-35 гривен.. и это Киев, я даже как-то удивилась, уже последнее время меньше 30 не было..правда это может от юридических фирм доставка меньше выходит.
ну научитесь читать что ли.
Прод мог сам сделать накладную и сообщить цифры 1080 грн автору, а потом занести на отделение и там уже выше цену насчитали. Это ведь разные ситуации, правда?
Но, как выяснилось, что печатал и оформлял оператор НП.
Прод мог сам сделать накладную и сообщить цифры 1080 грн автору, а потом занести на отделение и там уже выше цену насчитали. Это ведь разные ситуации, правда?
Но, как выяснилось, что печатал и оформлял оператор НП.
Автор, попросите отправителя в качестве выслать сканированную декларацию.
Распечатываете, идете в главное отделение новой почты в Вашем городе, зовете старшего, говорите что Вам незаконно пересчитали, и Вы готовы сейчас же немедленно вызвать полицию, если не решится вопрос. Даже если начальник будет мямлить и увиливать - смело вызывайте полицию и оформляйте мошенничество, но 99% что Вам пересчитают как только увидят что Вы настроены отстаивать свои права.
Распечатываете, идете в главное отделение новой почты в Вашем городе, зовете старшего, говорите что Вам незаконно пересчитали, и Вы готовы сейчас же немедленно вызвать полицию, если не решится вопрос. Даже если начальник будет мямлить и увиливать - смело вызывайте полицию и оформляйте мошенничество, но 99% что Вам пересчитают как только увидят что Вы настроены отстаивать свои права.
поддерживаю. Нужно что то делать.
Хотя по своему опыт - каждый раз когда звонит их менеджер - он всегда с хорошей новостью)
Хотя по своему опыт - каждый раз когда звонит их менеджер - он всегда с хорошей новостью)
А вы думать научитесь, что-ли.
После заключения договора (в данном случае ТТН) тарифы меняться не могут. Когда посылка в пути с подписью отправителя, то уже не имеет значения кто создавал накладную.
После заключения договора (в данном случае ТТН) тарифы меняться не могут. Когда посылка в пути с подписью отправителя, то уже не имеет значения кто создавал накладную.
У них на почте это называется перевзвешивание посылки. У меня такое было два раза. Один раз я сделала электронную накладную на посылку, по приезду в город назначения, работники НП там ее ’перемеряли, перевзвесили’ и дописали получателю +6 грн. Хотя реальный и фактический вес и габариты МНОЮ были написаны верно!
Вторая ситуация, заказывала утюг из Фокстрота. Доставку оплатила сразу на сайте+ стоимость утюга - 35 грн. Ехал утюг со стоимостью оплаченной доставки - 16 грн! На моем отделении просто не успели его перевзвесить, поэтому мне повезло. Ничего не доплачивала.
Автор, требуйте у них перемеривания посылки в Вашем присутствии! Я думаю сумма доставки уменьшится!
Вторая ситуация, заказывала утюг из Фокстрота. Доставку оплатила сразу на сайте+ стоимость утюга - 35 грн. Ехал утюг со стоимостью оплаченной доставки - 16 грн! На моем отделении просто не успели его перевзвесить, поэтому мне повезло. Ничего не доплачивала.
Автор, требуйте у них перемеривания посылки в Вашем присутствии! Я думаю сумма доставки уменьшится!
100% ...после оформление уже все ровно, кто где и как оформил..договор в данном случаи чек, он есть - значит все остальное уже мимо кассы.
Пишите жалобу на их странице на Фейсбуке, реагируют обычно на такое быстрее всего,
Со фотками и прочим и требуйте не просто оплачивать заявленную сумму и извинений, но и наказания для ответственных лиц
Совсем охренел они
Со фотками и прочим и требуйте не просто оплачивать заявленную сумму и извинений, но и наказания для ответственных лиц
Совсем охренел они
Ответ длякуркулиха
прочтите еще раз мой пост и может, что-то другое придумаете 
скажу честно, я не доктор, чтоб перечитывать ваши сообщения, анализировать их многократно и гадать что же вы все-таки имели ввиду)))
как это все равно. ЕСли делать накладную дома самому, то можно все что угодно в габаритах-весе написать.
Второй вопрос, что при сдаче посылки на НП они не перемеряли, то это их вина.
Второй вопрос, что при сдаче посылки на НП они не перемеряли, то это их вина.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу