Не советую, 15 лет пользовалась, теперь сменю оператора. Если вы пользуетесь мобильной связью от Киевстара, будьте готовы, что вы останетесь без связи и без денег. У меня был тариф Супербезлимит (200 гривен), после пополнения счета, у меня списали деньги , но не за мой тариф, а три дня мне втюхивали мобильный трафик, а на четвертый день сообщили, что у меня недостаточно средств на счету. К операторам обращаться бесполезно, прислали отписку, что деньги сняты правильно.Киевстару плевать на своих клиентов. В ФБ отзыв удалили и забанили. Будьте осторожны с этим оператором.
показать весь текст
144
0
Осталась только эта страница. Авторизироваться не могу.Пополнила сегодня, для перехода на другой тариф нужно пару дней, а мне нужен интернет. Пошла в сервис МТС написать заявку , они и обнаружили, что нет данных для переноса.
Вот, что я успела заскринить. Как может идти двойное списание , если подключен безлимит и в то же время списывают интернет трафик. Они мне бодро отписки шлют, что деньги сняты правильно.В личном кабинете были данные о моем номере и моей дочки, ничего нет.
киев стар очень при чем. когда выезжаешь за границу. при каждом пересечении границы они автоматом предоставляют безлим на день. отказаться то этого никак. причем снимают полностью в 0. то есть начала безлим на день. если сумма не достаточная - на тебе пакет смс. если и после этого остались какие то копейки. ну. заберем и это. отвратительная компания. я специально перед выездом пополнила счет. что б по возвращению ночью смог подключится мой тариф. хрен там. сняли в 0. я в три часа ночи. в другом городе. с ребенком на вокзале. хорошо. была альтернативная карта.
Дочку перевожу на Лайф с сохранением номера, сама тоже перейду, как использую их тариф.Надо же такое.((
Так Вам ответили правильно, Вы сами не заказали активацию пакета, пользовались услугами и в итоге кто-то виноват?
У меня была смтуауия, когда заказала месячный пакет и списало после его активации ещё и суточный, все вернули и исправили, так как ошибка их была.
У меня была смтуауия, когда заказала месячный пакет и списало после его активации ещё и суточный, все вернули и исправили, так как ошибка их была.
если долго не пополнять киевстар они предлагают шаровые спец тарифы и первый месяц бесплатный вообще. Я постоянно этим пользуюсь, было так, что каждый месяц предлагали и полгода я так и жила)))как клиента, что приносит прибыль они меня давно потеряли.
В тарифах предоплаты написано,что если Вы невчасно внесли кошти на рахунок,треба поповнити,і дочекатися смс,що гроші знято,і надано пакет послуг.Если такое сообщение не приходит,значит суммы на счету недостаточно,и с Вас будет снимать ежедневно определенную сумму.Скорее всего Вы где то просчитались на 5-10 гривен,и так получилось.Я раньше всегда забрасывала на 10-15 грн больше.Как раз для подобных недоразумений.
То что Вы не можете войти в систему Киевстар, то Вы уже подали заявку на смену оператора,или нет?Если да,то в кабинете пропадает много различных данных.У меня так было на рабочем номере.Ещё нюанс,что переход осуществится только в рабочий день.У меня за 2 дня перешло.Я правда переходила с Водафона на Кстар.У меня в местах,где я обитаю,у Водафона не годится интернет.У Киевстар 4G+
А вообще ориентируйтесь на качество связи.Так как Водафон чудит не меньше Кстара.На Лайфе не была,не скажу. У нас он плохо работает.
Ну и универсальный совет-переход на контракт. Никаких недоразумений долгие годы.Причина в том,что контракт подразумевает пользование пакетом,даже когда Вы в глубоком минусе.Денег нет,но ничего лишнего с Вас не берут.Никаких Щасливых дней,доп пакетов и тому подобное.Всё работает без них.
То что Вы не можете войти в систему Киевстар, то Вы уже подали заявку на смену оператора,или нет?Если да,то в кабинете пропадает много различных данных.У меня так было на рабочем номере.Ещё нюанс,что переход осуществится только в рабочий день.У меня за 2 дня перешло.Я правда переходила с Водафона на Кстар.У меня в местах,где я обитаю,у Водафона не годится интернет.У Киевстар 4G+
А вообще ориентируйтесь на качество связи.Так как Водафон чудит не меньше Кстара.На Лайфе не была,не скажу. У нас он плохо работает.
Ну и универсальный совет-переход на контракт. Никаких недоразумений долгие годы.Причина в том,что контракт подразумевает пользование пакетом,даже когда Вы в глубоком минусе.Денег нет,но ничего лишнего с Вас не берут.Никаких Щасливых дней,доп пакетов и тому подобное.Всё работает без них.
Спасибо огромное за внятный ответ. Да, я подала заявку на смену оператора. Они снесли мой личный кабинет, я не могу детально посмотреть историю платежей, нужно будет глянуть в привате. Я 3 раза докидывала деньги, но они не активировали тариф , а продолжали начислять интернет трафик .Я нашла в Лайфе подходящий мне тариф.Да, переведут меня с понедельника. Пока пополнила Киевстар, зачислили мгновенно без всяких доп. активаций,через минуту пришла СМС об активации тарифа.Но это уже не имеет никакого значения.
Я смотрела Водафон, даже планировала перейти, но потом почитала отзывы-тот же Киевстар. Остановилась на Лайф, отзывы вроде норм, без ночных списаний, доп. активаций тарифов, умышленного затягивания активаций и наяислений ежедневного тарифа.Это же треш: я пополняю-они не активируют, докидываю денег- нет активации, третий раз доплачиваю - то же самое, ввожу код для мгновенной активации-тишина.Итого-300 гривен за 3 дня.
Спасибо всем за ответы. Теперь я знаю об уловках Киевстара, правда он мне больше не нужен. Думаю, эта тема многим поможет разобраться в этом всем.За 15 лет пользования , такой дурдом у меня впервые.Всем хороших операторов мобильной связи !
Тему не закрываю. Может будут желающие поделиться опытом. ’Героев’ нужно знать в лицо. Толковые советы помогут избежать казусов в будущем.
так они и не ценят нормальных Клиентов. Самый отвратительный сервис, у меня было много косяков от них
Продолжаем дальше. Киевстар снес мой личный кабинет со всеми данными. Теперь, чтобы перейти к другому оператору ,нужно у них в офисе оформлять регистрацию , а это опять паспортные данные , личная информация. Вернусь из командировки и купль новый пакет.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу