Быстровочка• 05 января 2014
Спорная ситуация с Елена С.
Купила у Елена С. https://www.kidstaff.com.ua/user-100627.html
постельное белье со слоганом "Отличная постелька!!!Рекомендую!
По качеству аналог ZASTELLI, но ниже ценой!!
https://www.kidstaff.com.ua/tema-3461440.html
Постель после распаковки оказалась с производственным браком (затяжки), учитывая позитивный внешний вид, расцветка мне понравилась и ткань похожа на сатин, решила не возвращать, выставив нейтральную оценку.
Но, расстелив постель оказалось, что она очень сильно линяет, следы синей краски остались на одежде и теле ребенка, который успел пробежаться по постели. При детальном осмотре, установлено, что следы краски остаются на руках при обычном касании. После стирки, при предусмотренных 30 градусах, постель превратилась в полинялую тряпку, как будто ее использовали лет 10.
Учитывая потраченные 350 гривен, имея кучу тряпок, которые стыдно завести на дачу, рекомендую обратить внимание на указанного продавца и реализуемый им товар на предмет качества товара, во избежания безсмысленной траты денег и проблем которые могут возникнуть в результате линьки краски неизвестного происхождения!!!
Будьте бдительны!!!
https://pic1.kidstaff.net/pictures_user/35/139933/...
такую постельку обещали, а вот такое пришло((
https://pic1.kidstaff.net/pictures_user/35/139933/...
постельное белье со слоганом "Отличная постелька!!!Рекомендую!
По качеству аналог ZASTELLI, но ниже ценой!!
https://www.kidstaff.com.ua/tema-3461440.html
Постель после распаковки оказалась с производственным браком (затяжки), учитывая позитивный внешний вид, расцветка мне понравилась и ткань похожа на сатин, решила не возвращать, выставив нейтральную оценку.
Но, расстелив постель оказалось, что она очень сильно линяет, следы синей краски остались на одежде и теле ребенка, который успел пробежаться по постели. При детальном осмотре, установлено, что следы краски остаются на руках при обычном касании. После стирки, при предусмотренных 30 градусах, постель превратилась в полинялую тряпку, как будто ее использовали лет 10.
Учитывая потраченные 350 гривен, имея кучу тряпок, которые стыдно завести на дачу, рекомендую обратить внимание на указанного продавца и реализуемый им товар на предмет качества товара, во избежания безсмысленной траты денег и проблем которые могут возникнуть в результате линьки краски неизвестного происхождения!!!
Будьте бдительны!!!
https://pic1.kidstaff.net/pictures_user/35/139933/...
такую постельку обещали, а вот такое пришло((
https://pic1.kidstaff.net/pictures_user/35/139933/...
показать весь текст
1598
0
конечно же я написала Елене, описав ситуацию, но в связи с тем, что постель стирана, вопрос закрыт(( да, я понимаю, что Елена очень хороший человек, прекрасный продавец и т.д. но, причем здесь я??? я осталась без постели, и без 350 грн...
Самое обидное, что я сама пользуюсь этой постелью! При стирке 40 градусов она у меня не полиняла! Я могу фото сделать постели своей, которой год почти, и дарила я ее близким людям, и свои ж брали на подарок!!!
Я не продаю бяку!!!! Затяжки - все может быть, брак никто не исключал, так как я их не вскрываю и не разворачиваю, а внешне не видно было дефекта...Бывает даже пятнышко сверху и все, такое откладывается и никому не отправляется. Я бы Вам ВСЕ поменяла! Но нет, Вы сначала попользовались, постирали, а теперь решили мне вернуть? А куда мне ее девать? Тряпочки за 350 грн. себе?
Я не продаю бяку!!!! Затяжки - все может быть, брак никто не исключал, так как я их не вскрываю и не разворачиваю, а внешне не видно было дефекта...Бывает даже пятнышко сверху и все, такое откладывается и никому не отправляется. Я бы Вам ВСЕ поменяла! Но нет, Вы сначала попользовались, постирали, а теперь решили мне вернуть? А куда мне ее девать? Тряпочки за 350 грн. себе?
Автор, почему сразу после увиденного брака- линьки, не связались с продавцом?
Вы решили постель постирать?
Вы решили постель постирать?
Автор, все вы сделали правильно. Как продавцам, так и посредникам иногда надо смотреть на то, что они продают. А то продадут г..но, а крайнего не найдешь, то посредник, то ...
Лена, может я не права--но мне кажется в ответ на отзыв вашего покупателя нужно дать ссылку на эту тему, и каждый сделает свои выводы. Моё мнение--покупатель изначально не правильно себя повёл. Можно было бы решить проблему абсолютно без потерь ни для одной из сторон.
Автор, я бы не стала СТРИАТЬ постель, увидев краску после того как *следы синей краски остались на одежде и теле ребенка, который успел пробежаться по постели* (цитата). Я бы ее СРАЗУ упаковала и решала бы вопрос с продавцом!!
Да... Автор, зачем же Вы в Советчицу бежите сразу???? Вам нужно было с Еленой разобраться без нас. Очень некрасиво поступили!
а Вы считаете что после стирки постель должна быть как тряпка? может она думала, что краска смоется после стирки - вот и постирала...
автор, предупредила всех что продавец продает такую постель...и тут нет ничего плохого. Это личное дело каждого!
и получается с 5 продаж, 1 брак - это ненормально!
и получается с 5 продаж, 1 брак - это ненормально!
Гм... ну чисто логически. Ставлю себя на место покупателя. Получаю постельку, вижу затяжки. Постелька симпатичная, фиг с ними, с теми затяжками. Я бы нейтрал не поставила, к примеру. Но тут обнаруживается, что постель здорово пачкает руки, ноги и все тело. Я бы в здравом уме в жизни бы ее в машинку не пихнула, а сразу бы отписала продавцу, тогда бы и затяжки всплыли. Но то я. Зачем стирали? Если пачкает, сразу понятно, что качество атас. Нужно было хотя бы попытаться начать диалог до стирки, если продавец отморозился (что я и подумала, увидев заголовок темы), тогда Ваши претензии были бы ой как понятны и близки многим. А так, просто решили сделать каку, потому что таки за, тряпки не нужны никому
К сожалению, такая же ситуация могла произойти и при покупке белья на рынке или в магазине ((( Опять же, если Вы сразу были не довольны качеством товара - могли бы его вернуть продавцу при условии, что вещью не пользовались. Лена написала выше, что пошла бы Вам навстречу. Но Вы приняли решении оставит комплект у себя, так что какие теперь к ней претензии? Очень жаль, что Вам так не повезло с постелькой, но сейчас Вы поступили не честно по отношению к продавцу - она свои обязательства выполнила перед Вами в полном объеме.
Я уверена, что если бы на месте продавца была не известная многим на Советчице Елена С., а другой человек, то продавца бы уже затюкали и зафукали. А так репутация сработала в ее пользу.
Я уважаю Елену за ее работу, в том числе и благотворительную, но это не имеет никакого отношения к низкому качеству проданного ей товара.
Я уважаю Елену за ее работу, в том числе и благотворительную, но это не имеет никакого отношения к низкому качеству проданного ей товара.
С чего Вы взяли, что у продавца было только 5 продаж?
У меня некоторые клиенты предпочитают только через личные сообщения покупать, в теме не хотят отписываться, и в покупатели, следовательно, они не добавлены, а продажи есть. Это не самый главный показатель.
У меня некоторые клиенты предпочитают только через личные сообщения покупать, в теме не хотят отписываться, и в покупатели, следовательно, они не добавлены, а продажи есть. Это не самый главный показатель.
ландыш29, а в чем я не права, простите???
в том, что не хотела конфликтовать в новогодние праздники?
увидела затяжки, ну неприятно, постель не на подарок, оставлю себе, но заказывать больше не буду, ладно...
синие руки - не беда, постираю, мало ли, ополоснется, не будет линять...
но, после стирки Вы сами видели внешний вид, я должна молчать после этого???
в том, что не хотела конфликтовать в новогодние праздники?
увидела затяжки, ну неприятно, постель не на подарок, оставлю себе, но заказывать больше не буду, ладно...
синие руки - не беда, постираю, мало ли, ополоснется, не будет линять...
но, после стирки Вы сами видели внешний вид, я должна молчать после этого???
По поводу обнародования Тм согласна на все сто. НО скажу сразу., против продавца ничего не имею, понимаю ее и понимаю ситуацию Но
да что вы? Она посредник?? Она организовывала сп с указаеикм поставщика?? Нет, она торговала из наличия. Это поредник?? Нет, это продавец - исходя из категории, в которой размещено обьявление. То, что она дропшипом занималась - получилась такая вот ситуайция.
Как деньги брать - так могут, а по факту ни за что не отвечают.
Еще раз повторюсь, против Елены С ничего не имею. И желаю, чтоб таких ситуаций больше не повторялось
да что вы? Она посредник?? Она организовывала сп с указаеикм поставщика?? Нет, она торговала из наличия. Это поредник?? Нет, это продавец - исходя из категории, в которой размещено обьявление. То, что она дропшипом занималась - получилась такая вот ситуайция.
Как деньги брать - так могут, а по факту ни за что не отвечают.
Еще раз повторюсь, против Елены С ничего не имею. И желаю, чтоб таких ситуаций больше не повторялось
покупатель не просит вернуть деньги, а предостеригает не покупать такое белье - и ала ссылку где купила. если бы не дала сейчас бы писали - скиньте где купили...
Ну так автор темы ведь сама себе навредила--почему вопрос не решается сразу, деньги бы Елена забрала, и делов то. А так все эти стирки--к чему они? Ну попалось такое постельное--так продавец теперь клеймо должна иметь? Так всё эмоционально в теме и в отзыве, прям чувствую, как автор хотела крови 
покупала обувь в Плато - поносила 3 недели - отлетела подошва, пошла в магазин вернули деньги. Меня ж не спрашивали как я ее носила?
в данной ситуации покупатель самостоятельно принял решения оставить у себя ’стремный’ товар, хотя претензии к нему появились изначально, еще до стирки. И для информации - не всякий товар посредник может проверить. Если вещь запакована и я сомневаюсь, что смогу запаковать повторно точно так же - я не открываю упаковку, сразу отсылаю покупателю. Лично мне было бы не приятно получить новую вещь со вскрытой упаковкой - где гарантии, что вещью уже не попользовались пару раз 
Вот в том и не правы, что постирали. Сами приняли решение рискнуть со стиркой--понимая, что стиранное уже точно вам никто не поменяет и деньги не вернёт. Мне вас искренне жаль, как покупателя, поверьте. Но вы бы не остались с некачественным бельём, если бы сразу уведомили продавца о низком качестве постельки.
Ответ дляландыш29
Ну так автор темы ведь сама себе навредила--почему вопрос не решается сразу, деньги бы Елена забрала, и делов то. А так все эти стирки--к чему они? Ну попалось такое постельное--так продавец теперь клеймо должна иметь? Так всё эмоционально в теме и в отзыве, прям чувствую, как автор хотела крови
а отзывы должны быть только положительные чтоли? Покупатель написал, что думал... Или надо было написать, что очень хорошая постель, пойду теперь ей мыть пол
я одного понять не могу. Если вы купили такой же товар в магазине - почему продавец оказывается виноват? Кстати, в магазине постель никто вам не поменяет.
Не считаю, но фото можно по разному сделать - и конфеткой и какашкой.
А для чего его стирать, если он изначально не подходит?
Это как трусы поносить, а потом вернуть...
А для чего его стирать, если он изначально не подходит?
Это как трусы поносить, а потом вернуть...
Вы бы сказали, где купили? Более, чем уверена, этим бельем еще куча человек торгует, то брак, естессно, только у Елены С, больше ни у кого. Я согласна с Умкой, марку белья нужно озвучить и предупредить покупателей, что белье плохого качества. За это ей спасибо. Но привязывать эту ТМ исключительно к одному продавцу, потому что она не согласилась принять обратно стиранный комплект - некрасиво. Я повторяюсь, по заголовку темы я поняла, что продавец чего-то напортачил именно со своей работой.
да по фото видно, что с какой стороны не сфотографируй - все равно какашка. Я теперь точно эту марку не куплю. Но я бы не стирала на месте продавца, а сразу бы написала, что хочу вернуть
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу