Помоги разобраться

Девушка заказывала у меня столик доктора, участвовала в аукционе
После нее сделала ставку еще одна девушка, я написала в личку первой, если срочно могу отправить и завтра, так как хватит всем))
Она оплатила сразу, я отправила
Потом она ставит оценку и пишет что заказывала Фишер Прайс, а получила Китай (цена вопроса 350грн)
Во-первых в их ассортименте даже подобного товара нет
Во-вторых что это Фишер у меня и слова не было да и по цене 350грн понятно что это Китай, так как в Фишере сейчас столько погремушка наверное стоит

Теперь покупательница доказывает что я отредактировала тему и изменила текст или фото даже незнаю..
Но я ничего не делала, написала администраторам чтобы подтвердили мои слова, но у них нет таких возможностей, они не видят редактировалось что-то или нет
Написала второй девочке которая купила, она довольна, получила то что хотела и то что было заявлено. Ну это и понятно, так как я клянусь что ничего не меняла, какой смысл?
Ну как так?
Очень обидно что стараешься всем угодить, а рейтинг портят непонятно кто и из-за чего
Говорю надо было вернуть, а ей на подарок надо было срочно...
И самое главное что столик то классный, как-будто я прислала черти что..эх..
Что посоветуете делать?