Дайте подуться• 03 апреля 2013
девочки, сижу в шоке
девочки, сижу в шоке!!! На Аукро есть у меня аккаунт, девочка с Одессы сделала ставку налот и оплатила-все по правилам. Вчера звонит с почты и говорит не то прислали, точнее не столько штук...Я ей объясняю , что в описании лота именно это кол-во указано, и слышу в трубке в приказном тоне , что ей не подходит и она мне отправляет обратно!!!! И отправила, не согласовав со мной все детали((( Кто сталкивался с аукро, тот знает, что при продаже автоматом снимается 4% с продавца... Короче, ситуация...
Я то товар заберу, но неужели нельзя нормально , без истерики договориться? Еще и какой-то службой безопасности начала пугать)))))Караул!!! Бывают же люди??!
Хотя муж советует проучить ее и не получать товар, пусть едет к ней)))
Вот сижу с осадком на душе, хотя понимаю ничего смертельного))
Я то товар заберу, но неужели нельзя нормально , без истерики договориться? Еще и какой-то службой безопасности начала пугать)))))Караул!!! Бывают же люди??!
Хотя муж советует проучить ее и не получать товар, пусть едет к ней)))
Вот сижу с осадком на душе, хотя понимаю ничего смертельного))
показать весь текст
Розавенная• 03 апреля 2013
Ответ дляДарья_Харьков
Об отказе Вас проинформировали в присутствии работников Новой почты в телефонном режиме , составлен акт об отказе забирать высланную Вами посылку и возврат ее отправителю. Так как вы утверждаете , что продаете продукты питания (спортивное питание ) , отправлю запрос в налоговую вашего района , для подтверждения разрешения ведения данного вида деятельности вами , с проверкой декларирования доходов от продаж и источников получения товаров , наличия накладных , сертификатов.
Вот что прислала перед отзывами)))
Вот что прислала перед отзывами)))
а каким боком тут налоговая
вы же Аукро платите комиссию от продажи, а аукро в свою очередь платит налог
. Так что спите спокойно. Нужно написать админам Аукро и они снимут с вас отрицательный отзыв + приложить скрины переписки.
вы же Аукро платите комиссию от продажи, а аукро в свою очередь платит налог
. Так что спите спокойно. Нужно написать админам Аукро и они снимут с вас отрицательный отзыв + приложить скрины переписки.
девочки, мож кто знает эту девочку которая ’пролетела’ с размером лосин, извините что влезла https://sovet.kidstaff.com.ua/question-101749
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Ответ дляnino4ka5
Я бы Вам посоветовала обратиться в Службу Поддержки сайта АУКРО.
уже обратилась!!!Утром еще жду ответ
Анонимушка• 03 апреля 2013
мне уже интересно чем вся эта канитель закончится, автор Вы нам расскажете?
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Ответ дляИнга26
Автор! У меня была похожая ситуация. Но не с продуктами питания. Покупатель по всей видимости посмотрела товар и отказалась его получать. Возврат она оформить не может! Возврат должны оформить Вы! Вам нужно подъехать на Новую почту и написать заявление на возврат. Она просто ушла с Новой почты, подписав акт отказа от получения, но никак не возврата! Посsлка там и будет лежать, пока Вы сами все не оформите!
именно так и есть. Позвонила по горячей линии... Посылка на почте в Одессе и не получена... Возврат могу сделать только я!!
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Ответ дляАнонимушка
мне уже интересно чем вся эта канитель закончится, автор Вы нам расскажете?
Обязуюсь)))
Опля Картопля• 03 апреля 2013
Ответ дляДарья_Харьков
Обязуюсь)))
Она же Вам в отзыве написала что в г.Харькове эта продукция дешевле,значит покупатель купила у Вас товар,потом увидела дешевле и решила сделать по хитрому,но это же ее проблемы,цены нужно изначально мониторить...
Ответ дляДарья_Харьков
именно так и есть. Позвонила по горячей линии... Посылка на почте в Одессе и не получена... Возврат могу сделать только я!!
Если товар даже не получен, мадам решила отморозиться. А лучший способ защиты - это нападение :)
Пишите жалобу о недобросовестном покупателе, прикладывайте скрины переписки.
Пишите жалобу о недобросовестном покупателе, прикладывайте скрины переписки.
Ответ дляДарья_Харьков
именно так и есть. Позвонила по горячей линии... Посылка на почте в Одессе и не получена... Возврат могу сделать только я!!
Вот и сообщите покупателю, что продукция возврату не подлежит, не вернется Вам. Пусть идет и забирает. Интерсно что она ответит... Вообще напишите ей, что все накладные у Вас есть и деятельность официальная. Пусть проверит.
Опля Картопля• 03 апреля 2013
Ответ дляДарья_Харьков
Обязуюсь)))
Что я Вам и говорила)))Она просто решила сэкономить 40грн,плюс доставка,хитренькая,да поздно уже...
Я Вас не боюсь• 03 апреля 2013
Ответ дляЧёрти Шо
Я не защищаю покупателя, но автор, раз Вы уже здесь решили пожаловаться на ситуацию, то давайте полную информацию. Может у Вас действительно было некорректное описание лота. Как это можно перепутать количество товара, если оно прямо указано в объявлении? Давайте ссылку на свой лот и какие именно по вашим словам необоснованные претензии покупателя.
И зачем было спешить с оценкой? Оценка должна выставлена быть по завершению сделки, когда покупатель сообщил свою реакию на покупку.
И зачем было спешить с оценкой? Оценка должна выставлена быть по завершению сделки, когда покупатель сообщил свою реакию на покупку.
По правилам Аукро продавец должен выставить оценку о сделке первым.
Сиреневенькая• 03 апреля 2013
Ответ дляЯ Вас не боюсь
По правилам Аукро продавец должен выставить оценку о сделке первым.
Согласна. Покупатель должен выполнить обязательства со своей стороны: выйти на связь, предоставить данные для отправки и оплатить лот в оговоренные сроки. Если человек выполнил все пункты, то можно ставить отзыв.
Проблема только в том, что это не застрахует от неадеквата ))))
Проблема только в том, что это не застрахует от неадеквата ))))
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
вот отредактировала...
посмотрите пожалуйста
Но вкусы то могут быть разные, а на фото лимон...
[
Ответ дляДарья_Харьков
вот отредактировала...
посмотрите пожалуйста
Но вкусы то могут быть разные, а на фото лимон...
[
для неадеквата тогда допишите под первым ’вкусы разные’ (верх объявления, сразу под фото), в скобках перечисление вариантов вкуса (типа там - лимонный, клубничный, апельсиновый и др. вкус)
....хотя, тоже, конечно, нет гарантии, что кому-то не придет в голову, что в лоте ВСЕ 10 батончиков будут иметь один конкретный вкус, или что все 10 будут разных вкусов....))
....хотя, тоже, конечно, нет гарантии, что кому-то не придет в голову, что в лоте ВСЕ 10 батончиков будут иметь один конкретный вкус, или что все 10 будут разных вкусов....))
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Ответ дляК@тен@
в слове ’батончиков’ букву случайно пропустили, но стало намного понятнее
спасибо, исправила)))
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Ответ дляMilka_W
для неадеквата тогда допишите под первым ’вкусы разные’ (верх объявления, сразу под фото), в скобках перечисление вариантов вкуса (типа там - лимонный, клубничный, апельсиновый и др. вкус)
....хотя, тоже, конечно, нет гарантии, что кому-то не придет в голову, что в лоте ВСЕ 10 батончиков будут иметь один конкретный вкус, или что все 10 будут разных вкусов....))
....хотя, тоже, конечно, нет гарантии, что кому-то не придет в голову, что в лоте ВСЕ 10 батончиков будут иметь один конкретный вкус, или что все 10 будут разных вкусов....))
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Девочки , я поняла в чем секрет загадочной души моей одесской покупательницы(теперь не знаю есть слово покупательница или нет???). Секрет зашифрован в ее нике nateEbany



Ответ дляДарья_Харьков
Девочки , я поняла в чем секрет загадочной души моей одесской покупательницы(теперь не знаю есть слово покупательница или нет???). Секрет зашифрован в ее нике nateEbany



а-ха-ха!!! - ну вот видите - человек же Вас практически предупредил?!!! что ж Вы так....невнимательны )))))
Брюнетка в Мармеладе• 03 апреля 2013
Ответ дляДарья_Харьков
Девочки , я поняла в чем секрет загадочной души моей одесской покупательницы(теперь не знаю есть слово покупательница или нет???). Секрет зашифрован в ее нике nateEbany



Под столом. Все пошла проврять ники всех покупателей, чтобы не попасться:)))))
lunna-amar• 03 апреля 2013
Ответ дляБожий одуванчик
ясно,ну если в объявлении Вы ничего не меняли,и указано что лот-10 штук,я бы тоже ничего не возвращала,это её недосмотр,а не Ваша ошибка.
если кто-то уже сделал ставку, изменить в описании лота уже ничего не возможно...
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Все-таки существует тайна ника(имени)))))Ну разве нормальный человек придумает себе такой ник?????
автор
Дайте подуться
• 03 апреля 2013
Ответ дляlunna-amar
если кто-то уже сделал ставку, изменить в описании лота уже ничего не возможно...
а возвращать по факту нет за что... Товар в Одессе, так и не вручен... А я писать чтоб вернулся тоже не собираюсь))) Я деньги за ннего получила, лот отправила... Теперь может шоколадки кому угодно подарить , мне все равно...
Ответ дляДарья_Харьков
а возвращать по факту нет за что... Товар в Одессе, так и не вручен... А я писать чтоб вернулся тоже не собираюсь))) Я деньги за ннего получила, лот отправила... Теперь может шоколадки кому угодно подарить , мне все равно...
Дело в том, что отказ от получения никак не фигурирует на сайте Новой почты. Информация так и висит, как просто не вручен товар. Если она написала отказ, то к ней как к получателю, претензий нет. Поєтому Вы ей напишите, что она возврат не оформила, а оформила только отказ от получения. Поєтому Вы ей деньги не вернете.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу
