Дайте подуться• 03 апреля 2013
девочки, сижу в шоке
девочки, сижу в шоке!!! На Аукро есть у меня аккаунт, девочка с Одессы сделала ставку налот и оплатила-все по правилам. Вчера звонит с почты и говорит не то прислали, точнее не столько штук...Я ей объясняю , что в описании лота именно это кол-во указано, и слышу в трубке в приказном тоне , что ей не подходит и она мне отправляет обратно!!!! И отправила, не согласовав со мной все детали((( Кто сталкивался с аукро, тот знает, что при продаже автоматом снимается 4% с продавца... Короче, ситуация...
Я то товар заберу, но неужели нельзя нормально , без истерики договориться? Еще и какой-то службой безопасности начала пугать)))))Караул!!! Бывают же люди??!
Хотя муж советует проучить ее и не получать товар, пусть едет к ней)))
Вот сижу с осадком на душе, хотя понимаю ничего смертельного))
Я то товар заберу, но неужели нельзя нормально , без истерики договориться? Еще и какой-то службой безопасности начала пугать)))))Караул!!! Бывают же люди??!
Хотя муж советует проучить ее и не получать товар, пусть едет к ней)))
Вот сижу с осадком на душе, хотя понимаю ничего смертельного))
показать весь текст
328
0
Мне как человеку который и продает и покупает, не совсем понятен ’псих’ отправила без вашего ведома, а вы должны оплачивать прокат еды, почему? (по поводу возврата продуктов питания вообще отдельный разговор, многие здесь вечно тычут эти, могу вернуть, имею право, так вот нужно читать закон полностью, а не только строчки удобные для вас!) Все мы здесь выставляем привлекательные фото, что нужно было вывалить 10 батончиков на стол и так их сфотографировать? Я прочитав объявление для себя поняла, что продают именно 10 батончиков, неужели мне теперь сумки которые я фотографирую на комоде отправлять вместе с комодом или добавлять приписку ’сумка идет без комода’
Если честно, то фоткать стоит ТО, что продаете. А не тырить с интернета фотки официального продукта. Так меньше претензий. И покупатель точно видит, что покупает. Я не говорю, что покупатель прав, но все таки, на будущее- перестрахуйтесь. Сделать фотку- пару минут, зато уменьшите головняк намного.
Стаж продаж на Аукро более 4х лет. За эти годы были разные ситуации и люди. Так вот, посылку не забирайте, это вина покупателя, ведь в описании товара четко написано 10 шт, нужно внимательно читать описание и задавать все вопросы перед покупкой. На фото показан вид батончиков, но это не значит, что они все в продаже.
У меня и мысли не возникло, что это может быть лот из 10 коробок, но жадные люди читать по-своему))). А в чем проблема фото? На фото даже не 10 коробок, а 1 упаковка, тоже можно сказать как раз те самые 10 батончиков на фото..или это чего-то не поняла?
Автор, но все равно конечно стоит переделать объявление, ’разжевать’ для тех, кто может видеть в объявлении другой смысл
Автор, но все равно конечно стоит переделать объявление, ’разжевать’ для тех, кто может видеть в объявлении другой смысл
Как бы не решилась ваша ситуация. на будущее поменяйте надпись 10 штук на 10 батончиков(чтоб двусмысленности не было), а фото коробки-можно оставить, хотя было бы не плохо фото с 10 батончиками, на переднем плане и фото коробки позади.
так ведь она и продает ’официальный продукт’), с чего вдруг использовать для этого какие-то другие фото?
если бы она продавала апельсины на килограмы, а на фото - были бы эти апельсины сняты в ящике, ей что, надо было бы уточнять, что 1 кг апельсинов не = 1 ящик апельсинов? Или выложить в кучу ровно 1 кг апельсинов - и сфотографировать отдельно эту кучу?... так идиотизм разный бывает - нет ведь гарантии, что в сфотографированной куче не оказалось бы 5 апельсинов, а в купленном кг - к примеру 4 или 6 (и ей что - потом снова объяснять неадекватному покупателю, что на фото апельсины были чуть меньшие, и потому их 5, а продан кг более крупных - и потому их там 4???)Тогда снимать надо не ’кучу’ апельсинов, а апельсины на весах, и чтобы стрелка была на отметке ’1 кг’, но тогда для идиотов надо было бы делать еще доп. пометку, что весы - это только для фото, и что они не идут ’в комплекте’ к апельсинам)))
если кто-то что-то не хочет понять - он все равно не поймет, как ты не ’перестраховывайся’.
если бы она продавала апельсины на килограмы, а на фото - были бы эти апельсины сняты в ящике, ей что, надо было бы уточнять, что 1 кг апельсинов не = 1 ящик апельсинов? Или выложить в кучу ровно 1 кг апельсинов - и сфотографировать отдельно эту кучу?... так идиотизм разный бывает - нет ведь гарантии, что в сфотографированной куче не оказалось бы 5 апельсинов, а в купленном кг - к примеру 4 или 6 (и ей что - потом снова объяснять неадекватному покупателю, что на фото апельсины были чуть меньшие, и потому их 5, а продан кг более крупных - и потому их там 4???)Тогда снимать надо не ’кучу’ апельсинов, а апельсины на весах, и чтобы стрелка была на отметке ’1 кг’, но тогда для идиотов надо было бы делать еще доп. пометку, что весы - это только для фото, и что они не идут ’в комплекте’ к апельсинам)))
если кто-то что-то не хочет понять - он все равно не поймет, как ты не ’перестраховывайся’.
Ну как можно подумать, что продается 10 коробок?! Ну это же бред! Очевидно, что продаются батончики весом по 35 гр, всего их в лоте 10 штук. Ну тут и самый ограниченный догадается. А то, что заказчица не дочитала, поняла по-своему и т.п. - это исключительно ее проблемы. И не нужно быть мегафилологом, чтобы понять смысл объявления.
Не забирайте посылку, подумайте о тех, кому Вы эти батончики потом продадите!
Не забирайте посылку, подумайте о тех, кому Вы эти батончики потом продадите!
мне кажется, что возврат на новой оформляется сразу. пришла, глянула не то количество, сразу запечатала и вернула, или не так??? подмешать вряд ли смогла,или на новую с заряженным шприцом чокнутая явилась?? если она на почте-сразу оформила возврат-я бы забрала товар, а расходы по доставке, это как ауро посоветует, а 4% вы при отмене сделки не платите.
если сделать ’фото с 10 батончиками на переднем плане и фото коробки позади’ - снова будет неоднозначно, т.к. кто-то радостно подумает, что при покупке этих 10 батончиков он получает еще и коробку с доп. батончиками ’в подарок’ ))))))))))
и будет потом истерить и требовать ))
и будет потом истерить и требовать ))
Напомнило чем-то когда в каталогах косметики, где продаются косметички и выставлены фото косметичек, наполненных косметикой, писали ’косметичка продается без косметики’. Это вот для таких смышленых покупателей как раз, а то выставят потом претензии что косметичка за 50 гривен пришла без косметики за 500
Ну а если серьезно, покупатель что, всерьез намеревалась за 300 гривен получить 20 коробок с батончиками?
Я же так понимаю, товар достаточно специфический и люди, им интересующиеся и его покупающие, должны быть осведомлены насчет цен за единицу товара. Ну нельзя же быть такой наивной, неужели человек продавал бы себе в убыток и за бесценок?
Ну а если серьезно, покупатель что, всерьез намеревалась за 300 гривен получить 20 коробок с батончиками?
Я же так понимаю, товар достаточно специфический и люди, им интересующиеся и его покупающие, должны быть осведомлены насчет цен за единицу товара. Ну нельзя же быть такой наивной, неужели человек продавал бы себе в убыток и за бесценок?
девочки, новый поворот событий. Явно покупатель мой поняла , что не права и решила действовать еще безумней...
Содержание сообщения
Лот не был упакован в фабричную упаковку , после осмотра при получении на Новой почте, б/у кулек с россыпью проданого вами товара и не удачно упакованного , был составлен акт об отказе получения посылки и возврата отправителю . Жду возврат денежных средств за купленный лот. Из отделения Новой почты Вам был сделан телефонный звонок сообщяющий о отказе получения посылки .
теперь переписка через Аукро...
Содержание сообщения
Лот не был упакован в фабричную упаковку , после осмотра при получении на Новой почте, б/у кулек с россыпью проданого вами товара и не удачно упакованного , был составлен акт об отказе получения посылки и возврата отправителю . Жду возврат денежных средств за купленный лот. Из отделения Новой почты Вам был сделан телефонный звонок сообщяющий о отказе получения посылки .
теперь переписка через Аукро...
Покупатель думала что покупает 48 батончиков, а не 20.
Она-де, не дочитала, что 1 лот = 10 батонов, а не 1 коробка 24шт.
Скорее всего дурочкой или слепой решила прикинуться, когда досмотрела.
Она-де, не дочитала, что 1 лот = 10 батонов, а не 1 коробка 24шт.
Скорее всего дурочкой или слепой решила прикинуться, когда досмотрела.
,забейте и все
Автор, ждите ответ от Аукро. Покупатель неправа 100%. Я продаю на аукро с 2009 года. У меня тоже часто в лоте несколько штук и в описании лота это указано. На фото может быть и 1 шт и блок.
Объявление составлено правильно, если кто-то что-то не дочитал или не так понял - это его проблемы.
В описании лота написано - 10 шт. Какие еще могут быть претензии?
Объявление составлено правильно, если кто-то что-то не дочитал или не так понял - это его проблемы.
В описании лота написано - 10 шт. Какие еще могут быть претензии?
Ответ дляЛуковая
Как какие? отсутствие фирменной упаковки 
да, теперь отсутствие фирменной упаковки
Прочитала коммент по поводу вАшей формулировки объячления, и теперь аолностью на стороне покупателя! И на будущее - более корректно и грамотно составляфте объявления! Я бы вообще, наверное, все 10 упаковок теперь ждала!))) Будет Вам уроком!
девочки-шоком это не назовешь!!! Отрыла я декларацию и решила пробить по компьютеру и вот , что увидела на сейчас
Это та злощастная посылка!!!
И возник вопрос
1)Что происходит???
2) могут ли быть эти данные если она оформила возврат?
3)может это вообще такой развод?
Это та злощастная посылка!!!
И возник вопрос
1)Что происходит???
2) могут ли быть эти данные если она оформила возврат?
3)может это вообще такой развод?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу