девочки, сижу в шоке

Поздравляю!

Дарья, я Вас поздравляю!

Ура, справедливость восторжествовала!

Удачных вам продаж и только хороших клиентов

Ура! Дарья, поздравляю, иначе не должно было быть)) Вы молодец)

Девочки , держитесь!! Не понимаю как, но она опять мне влепила два отриц отзыва,
Я опять попросила Аукро их удалить!

не волнуйтесь, теперь Аукро должен ее заблокировать

При просьбе удалить их надо указывать без права повторного выставления

Я такой тонкости и не знала...

может нужно, как то завершить сделку. что бы она уже не имела доступа к отзывам о сделке?

ох, она наверное еще долго будет биться головой о стену

На самом деле, после удаления появляется возможность снова их выставить. Но если отзыв не выставлять, через время такая возможность исчезает. Она просто невменяемая. Аукро с ней разберется.

то, что она невменяемая, это точно!!! Еще второго апреля, сразу после нашего с ней разговора, быстро появилась ставка снова на эти батончики...В сообщении продавцу был комментарий куплю 10 лотов!у меня это вызвало подозрение, оветила , что нет в наличии, продается один лот 10 шт батончиков. Я поинтересовалась данными контрагента: Снова Одесса, какой-то сергей Красько, но эл почта ТатиСтрекоза(имя моей покуп. Таня ). Поняв подвох, я стала вести переписку через Аукро и подробно разъяснять и уточнять описание лота... ... Потом опять начались какие-то невменяемые письма с ее стороны и в итоге последнее письмо:
Оплата за посылку при получении. Вышлю оплату за лот, высылайте коробку клубничных батончиков. Не пытайтесь заработать на доставке

Я ей или не ей , но думаю она, опять коробку просит...написала ,что в описании лота 10 батончиков и 100% предоплата, а также оплата за услуги почты...я уже почти неделю шлю одни и теже письма, а в ответ налож платеж и коробка батончиков

Вот опять и сражаюсь с Одессой!
Естественно доказать связь между покуп. я не могу,высылать Стрекозе тоже не буду без оплаты, а она не оплатит на карту точно...

так что продолжение следует...

Покупателям очень не нравится, когда завышают стоимость доставки. Это так. Я пишу в лоте, что за доставку платит покупатель при получении. В этом плане ее можно понять. А в остальном подозрительно. Не отправляйте без предоплаты.

Ну как там на фронте?

Всем привет, не пишу, т.к. думаю всем уже надоела)))) Но история еще в процессе творения)) так вот , после того как были удалены негативные отзывы СП Аукро , появились новые(это вы в курсе). Я попросила снова их убрать, их снова убрали и вот , что прислали с АУКРО

Со стороны покупателя были предоставлены фотографии упаковки, в которой пришёл товар. Во время транспортировки товар был повреждён, косвенно, - это Ваше упущение, т.к. имеет место не надлежащая упаковка.
Отрицательные отзывы будут удалены вновь, но покупателю будет дана возможность выставить Нейтральные отзывы с описанием качества упаковки.

НО вместо нейтральных она мне снова(в третий раз) влупила отрицательные отзывы , я опять написала АУКРО... Вот жду решения снова)))

так что , продолжение следует...

обидно еще то, что каждый раз ее отзывы появляются вверху списка и бросаются в глаза((((
Теперь буду настаивать, чтобы отзывы были нейтральными и только с описанием упаковки...(как и решила СП Аукро)!

А как извините нужно упаковать товар, чтоб он небыл поврежден? В свинцовый ящик что-ли? Любая упаковнка по вине почты может повредиться, какие к вам претензии?

да я и фото -то не видела... Что она там прислала... Но Господь с ней. Нейтр. отзывы с описанием упаковки куда лучше , чем ’Товар пришол в ужасном виде . Товар отправлен обратно , продавец денег не отправляет ’-это отзыв на сегодня...

Вообще еще стоит уточнить, оформила ли покупатель на НП акт о порче посылки (не знаю, как он правильно называется). Ведь она просто могла сама намеренно испортить внешний вид товара. Если таковой документ есть, то стоит его почитать, может НП берет вину за нетоварный вид на себя, тогда какие к вам претензии?

мда, повезло вам
посмотрите по ай-пи, это те же люди или нет
если ай-пи совпадает. можно написать будет админам про клонов, может к такой матери вообще забанят невменяемую

Не выдумывайте! Спорьте с Аукро, что Вы к транспортной компании не имеете никакого отношения, что Вы упаковывали нормально, иначе Транспортная компания не приняла бы У Вас груз. Если груз был поврежден, значит должен быть акт с Новой Почты о повреждении. Все остальное бездоказательно. Так и напишите, что она намеренно сама повредила товарный вид, чтобы насолить Вам. Пусть доказывает обратное! Вины в повреждении груза Вашей нет и быть не может!!!

Плюсую! Так можно что угодно вернуть, пакетик надорвав.

+ 100
а завтра она вообще разломает Ваши батончики и фото пришлет, и так дальше??

Сегодня пришло с Аукро

По причине игнорирования рекомендаций Администрации Aukro.ua покупателем, было принято решение об удалении Отрицательных отзывов без права на повторное выставление.
Обязательно верните деньги покупателю и предоставьте нам подтверждение.

Ответила так:
Спасибо, что удалили отрицательные отзывы, без права на повторное выставление.
Хочу известить Вас о том, что покупатель ввел Вас в заблуждение.Т.к. товар обратно им(покупателем) отправлен не был.Поэтому считаю возврат денег не целесообразным.
С уважением,
Дарья

Напомните ещё, что прод.товары возврату не подлежат.

И покупатель не предоставила квитанцию а возврат.

на возврат. ’н’ заедает на клаве.

по моей квитанции(отправки)данные на сайте на сегодня не изменились. Товар находится в Одессе.

Вот-вот. Первое - не подлежит возврату. Второе - не вернула. До свидания всем.))

И вдобавок пролежало туеву кучу времени на почте в непонятных условиях, подвергалось фотосессиям и пр. Аукро тоже интересные.