Алиса в стране Советчица• 27 июня 2015
как вежливо отказать покупателю - не хочу давать номер телефона
У меня маленький ребенок - это раз, я терпеть не могу говорить по телефону - это два, иногда я езжу в переполненной маршрутке или тащу из магазина тяжёлые пакеты - это три, у меня большой ассортимент товара и я никогда не смогу ответить по телефону ни замеры, ни наличие конкретного размера, т.к. я просто-напросто не могу всё помнить - это четыре. Но покупатели часто просят номер телефона. Ни здрасьте, ни до свидания, а просто "напишите тел" или "мой тел ...". Но мне гораздо удобнее принимать заказы и отвечать на вопросы в переписке. Телефон я даю только состоявшимся покупателям, чтоб не переживали, если что. А таким давать не хочу. Встречала тут в темках очень красиво девочки писали отказы, но найти не могу. Что-то типа того, что отвечаю только в переписке, чтоб не было путаницы и непоняток. Как пишите вы?
показать весь текст
39
0
кстати, я почти постоянно онлайн, исключения: когда меня нет дома и когда я сплю)
так реальным покупателям я номер по их просьбе всегда пишу, чтоб они не переживали. И мошенники, заметьте, тоже номер телефона дают. Номер телефона даже на 0,01% от мошенничества не защищает, как раз наоборот - потому что потом ничего нельзя доказать, ведь это были всего лишь слова, а переписка сохраняется. Переписка защищает и покупателя, и продавца, если потом какие-то проблемы или недопонимание. Например, в продаже розовые и малиновые босоножки. Но покупатель заказал по телефону розовые, имея в виду малиновые (малиновый-то тоже, в принципе, розовый), а продавец отослал розовые. А в переписке можно уточнить ссылкой, фотографией и т.п.
Познакомьтесь вначале с нашими причинами, по которым не даем телефон, а потом придумывайте себе, что мы можем скрывать!
Не учите нас коммерции!
Ответ дляЧебуратор
Познакомьтесь вначале с нашими причинами, по которым не даем телефон, а потом придумывайте себе, что мы можем скрывать!
Не учите нас коммерции!
ваше дело-не дорожить покупателями.
Только для вас - лично я сижу в офисе и подрабатываю. Мне ваш звонок ни к чему. И я никогда не совершаю сделок по телефону, что написано -можно предъявить, таким умникам, а тары-бары, к делу не пришьешь.
97% тех, кто требуют телефон - мозгокрутки, которые ничего не покупают. Проверено за 2 года на стафе.
Я продаю только свои пролеты.Вот обратилась одна покупательница с просьбой куплю,куплю,завтра оплачу.На следующий день опять,да я куплю,не отдавайте,куплю точно,только мне и все,дайте телефон,я вам завтра позвоню и оплачу.Я ответила,хотите купить,не проблема,оплачивайте и вам отправлю сразу,телефон не дала.Так мне по сей день она и не отписалась...Хотя я не считаю необходимостью давать номер,отвечаю в теме и номер карты пишу.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу