Однозначная• 15 августа 2015
Скупились. .. Нет слов... Прошу совета знающих.
Девочки, я просто в шоке, у меня нет слов. Подскажите как быть в такой ситуации. Поехали мы с мужем покупать новую раковину в ванную (старую дети разбили, но сейчас не об этом). Приехали, ужаснулись ценам. К слову с собой взяли 4 тысячи в надежде купить раковину и новое зеркало к ней. Раковину купили за 2 750, на зеркало, то которое понравилось, денег не хватило , так как оно стоит 1550, а у нас осталось 1250, решили в следующий раз купим. Уехали довольные покупкой и ахиревшие от цен домой. И вот звонит мне представитель службы безопастности магазина и говорит, что мы не доплатили им вчера 1000 грн, что в чеке правильная сумма стоит но в реале 1000 не доплатили, кассир не опытная не заметила но на видео все видно, приезжайте посмотрите и денежку то верните пока мы не понесли наше видео дальше, давайте решим все по хорошему, надеемся на вашу честность. Я в шоке, ведь 1000 это не 100 и не 200 грн, как так может быть что ни она ни мой муж не заметили, что пол суммы за раковину не заплатили, да и деньги с которыми домой вернулись я снова пересчитала и там нет лишней 1000. Вот как быть в такой ситуации ? Я просто в шоке. А и они уже знают адрес где мы живем полный, на кого машина оформлена.
показать весь текст
415
2
Если бы Вы пришли с претензией, что Вам не додали сдачи, Вам бы ответили, что пересчитывайте деньги не отходя от кассы. Вы с чеком и товаром покинули магазин. В чем теперь вопрос? На видео может быть и не видно все купюры, съемка ведь черно-белая, и врядле очень качественная.
а как можно доказать.? Автор не слепая и из тех 4000 что у нее было, она потратила 2750( вроде) . Так откуда она обязана 1000 взять? У нее есть чек, кто прошляпил тот виноват
Автор, никуда не ходите и уж тем более не вздумайте нести деньги. Успокойтесь, а в случае следующего звонка - скажите, что вы уже написали заявление в милицию за вымогательство и дальнейшие разговоры будете вести через суд)) Если напугать не удастся, пишите действительно заявление. Чек у вас на руках.
У нас была ситуация - покупали телефон в Комфи с рассрочку. Первый взнос 500 грн нужно было внести сразу, остальное потом. Пришли на кассу, я радая новому телефону вообще в облаках витаю, муж отдал кассиру документы от банка на рассрочку, а деньги забыл дать. И кассир-раззява тоже за деньги не вспомнила. Вобщем, выбила чек на оплачу первого взноса в 500 и мы счастливые поехали домой с телефоном. Уже дома увидели, что лишние деньги. Я думала муж заплатит, он думал, что деньги у меня и заплачу я, кассир вообще не знаю о чем думала. Решили завтра с утра поехать отдать деньги. Через 5 минут, звонит администратор магазина и слезно просит вернуть деньги. Номер телефона был прописан в трехстороннем договоре между магазином, банком и нами.
На следующий день отвезли деньги. Бедная девочка. Ее там видать руководство проехало хорошо.
На следующий день отвезли деньги. Бедная девочка. Ее там видать руководство проехало хорошо.
Согласна с вами.
На горячую линию звонить нужно в любом случае.
1.Что бы сразу пресечь все дальнейшие звонки к вам от этих горе-деятелей! А то еще во вкус войдут начнут вам звонить с угрозами.
2.Если это какой-то сговор(касира и охраны, касира и ее другана), пускай руководство искореняет такую подпольную деятельность!!! Будет другим наука!
Ну а если хотите устроить фееричное скандалище, то берете хорошего юриста, пару друзей в свидетели, наряд милиции и всей этой уважаемой компанией приходите в Эпик и устраиваете грандиозный шухер))))
а я бы им эту раковину вернула и пошла купила в другом месте.
НО надо разбираться с администрацией магазина. Это какой-то бред
НО надо разбираться с администрацией магазина. Это какой-то бред
Как мне сказала мамик по поводу вашей ситуации-шлите их лесом!!!
Вы что украли?? нет... чек об ОПЛАТЕ есть? есть... нафиг... будут доставать звонками-скажите, что обратитесь в милицию с жалобами..
а на кассе-поверьте, кассиры есть настолько умеющие, что жесть, зажимают и загибают купюрки так, что и не такие суммы могут пропадать..
с вами на авось действуют, а вдруг называется
Вы что украли?? нет... чек об ОПЛАТЕ есть? есть... нафиг... будут доставать звонками-скажите, что обратитесь в милицию с жалобами..
а на кассе-поверьте, кассиры есть настолько умеющие, что жесть, зажимают и загибают купюрки так, что и не такие суммы могут пропадать..
с вами на авось действуют, а вдруг называется
и действительно, позвоните на горячую линию... для такого скромного магазина воажнее репутация, чем несуществующая 1000 грн, тем более они явно будут на вашей стороне
У меня было нечто подобное. Я работала менеджером в брачке. Звонит мне одна клиентка в слезах и говорит, что ей позвонила какая-то девица, представилась представителем сайта (очень серьезного, штрафовали направо и налево за малейшую провинность) и сказала, что она переводчик и в городе с мужчиной, который хочет с ней встретится. Клиентка в отказ, поскольку о мужчине слышит в первый раз. Так эта, прости господи, переводчица, начала ей угрожать штрафами и удалением с ресурса. Я охренела от такой наглости. Тут же позвонила в генеральное представительство, там тоже охренели, потому что от них в городе никого не было. В итоге выяснилось, что мужик просто выкупил на другом ресурсе базу данных, приехал в город, нанял какую-то ушлую девицу и та, в надежде срубить денег за переводы, начала всех обзванивать и, зная тонкости работы, угрожать, поскольку нет девушки - нет переводов - нет денег. Уж, и скандалище был! Нашли и мужика, и девицу, выяснили, в каком агентстве она работала переводчиком и оштрафовали его так, что мама не горюй. Но это ресурс, который очень дорожит своей репутацией. Думаю, с Эпицентром тоже прокатит
у нас в магазинах тоже камеры стоят,но никак не увидеть какую сумму платит покупатель,кол-во купюр еще может да,но ни номинал
мы просматривали не раз камеры
мы просматривали не раз камеры
Развод. Звоните на гарячую линию. И ещё в чеке должна быть указана фамилия касира. Звоните и говорите, мол такая то пробила чек и теперь вам звонят с магазина и угражают.
Пусть хоть сто раз будет что-то видно, если вам выдали чек на 2750, значит вы оплатили 2750, все остальное прооблемы магазина.
Автор, 2 часа тема в топе. Вы на горячую линию позвонили? Или что вы ждете? По поводу камер-камеры в Эпицентре такие, что можно перхоть на волосах увидеть...
О... в мой практике подобный косяк был... только я сотрудник банка в кредитном отделе была... кстати тоже в Комфи... было давно...
Оформила кредит и говорю клиентам: ’Пока распечатаю документы на кредит идите внесите первый взнос’, дала им письмо-подтверждение... они пошли... сижу-жду, их нет и нет... на кассе нет, нигде нет... подхожу к продавцу, а он говорит, что холодильник он им уже отдал и они уехали. Занавес!!!!
А схема такова, что кассир получив письмо-подтверждение от банка, считайте что получил наличные в руки и собственно выдал чек на руки, по которому люди и получили товар.
Клиенты, слава Богу, оказались хорошими людьми... я когда к ним дозвонилась, они уже были на пол-пути ко мне. Испугались больше чем я))))
Наука была мне на всю дальнейшую роботу)))
Ибо нефиг процедуру оформления нарушать!)
это вообще бред! гонят они конкретно!
был случай реальный, в банке правда, - кассир постоянному кл поменяла доллары по курсу евро на грн.
вечером когда сводили они кассу - не досчитались - 2000грн примерно (курс был по 5 еще доллар и евро по 7)
они давай смотреть камеры и поняли, что к чему
позвонили ему, типа так и так, тоже, девочка стажерка, такой конфуз, будет класть свои деньги.... а он - ничего не знаю!
и что.... ничего ему никто не предъявлял, тем более не угрожал
а тут пипец конечно!
За недостачу всегда кассиры отвечают.. Это точно лохотрон.. Капец,то с приватом и банкоматами дурят,теперь так,какие изобретательные..
Эпицентр вообще охреневший магазин, уже не раз с ними сталкивалась. А по теме : чек у Вас на руках, даже если и не доплатили проблема кассира и проблемма магазина что нанимают тупых кассиров. Службу безопасности в сад, будут угрожать пишите заявление в милицию
автор,если хотите связываться-да,езжайте,смотрите и т.д...если это вам нифиг не нужно-посылать лесом и все..ну для успокоения можете реально на горячую линию звякнуть
У меня был случай бухгалтер по ошибке когда наситывала регрес переплатила человеку 15 тыс гривен. Когда обнаружилось позвонила, тот согласился и обещал вернуть. Потом передумал и нанял адвоката, в итоге они выиграли, недостачу покрывала бухгалтер
мысли сошлись
Автор, у меня есть мобилка Александра Гереги. Хозяина сети. Напишите в личку я вам пришлю. Пойдите к ним , в администрацию и скажите , что если сейчас эта афера не прекратится, то вы его набираете на мобильный и как есть расскажете. Обычно аферисты очень трусливы. Я серьезно. Пишите мне в личку.
Я бы сказала, что нет времени к ним ехать видео смотреть-пусть на е-мейл шлют, ооочень интересно посмотреть как на веб-камере видно номиналы и сколько именно я давала.
Чек-доказательство того, что покупка совершена. Даже если недостача- кассир с охранником пусть разгребают.
Чек-доказательство того, что покупка совершена. Даже если недостача- кассир с охранником пусть разгребают.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу