Однозначная• 15 августа 2015
Скупились. .. Нет слов... Прошу совета знающих.
Девочки, я просто в шоке, у меня нет слов. Подскажите как быть в такой ситуации. Поехали мы с мужем покупать новую раковину в ванную (старую дети разбили, но сейчас не об этом). Приехали, ужаснулись ценам. К слову с собой взяли 4 тысячи в надежде купить раковину и новое зеркало к ней. Раковину купили за 2 750, на зеркало, то которое понравилось, денег не хватило , так как оно стоит 1550, а у нас осталось 1250, решили в следующий раз купим. Уехали довольные покупкой и ахиревшие от цен домой. И вот звонит мне представитель службы безопастности магазина и говорит, что мы не доплатили им вчера 1000 грн, что в чеке правильная сумма стоит но в реале 1000 не доплатили, кассир не опытная не заметила но на видео все видно, приезжайте посмотрите и денежку то верните пока мы не понесли наше видео дальше, давайте решим все по хорошему, надеемся на вашу честность. Я в шоке, ведь 1000 это не 100 и не 200 грн, как так может быть что ни она ни мой муж не заметили, что пол суммы за раковину не заплатили, да и деньги с которыми домой вернулись я снова пересчитала и там нет лишней 1000. Вот как быть в такой ситуации ? Я просто в шоке. А и они уже знают адрес где мы живем полный, на кого машина оформлена.
показать весь текст
415
0
послушайте, это развод. Звоните в администрацию магазина. Это охранник в сговоре с кассиром-он звонит, вы приходите, отдаете деньги кассиру, они делятся и вуаля-нагрелись на 500 каждый
обязательно жалуйтесь на них руководству!
и еще: если поедете смотреть - ни в коем случае одна не едьте, а зажмут в своей каптерке, и запугают. главное - не ведите. уверенность - это лучший ваш помощник в данной ситуации.
и еще: если поедете смотреть - ни в коем случае одна не едьте, а зажмут в своей каптерке, и запугают. главное - не ведите. уверенность - это лучший ваш помощник в данной ситуации.
У меня был случай в Атб, дала 100, а кассир сдачу как с 50 грн. Я ей говорю что я Вам 100грн.давала, а она нет, и позвала охрану. Охрана пошла прокручивать видео, ждала я мин.10. Пришел охранник, сказал кассиру что то на ухо, та отдала мне сдачу с моих 100грн. и даже извините не сказала.
Если вы уверенны в том, что не зажали или не недоплатили - пусть подают на вас в суд и предоставляют видео, как доказательство. Пусть сначала докажут. Во-первых, это видео - не доказательство. Во-вторых, у всех магазинах если такая ситуация приключилась - возмещает кассир, если прошлёпала... У вас квитанция на руках - и досвидания...
Скорей всего кассир вечером сдался минус 1000 и начали их искать по камерам. Может действительно не видно, кто недодал, может позвонили не только вам, но и остальным, кто делал покупки на этой кассе, кто-то испугаеться и приедет. Не переживайте, ни с какой записью никто никуда не пойдёт, просто позвоните на горячую линию и разьясните ситуацию, ещё извиняться будут.
ага , чтоб в Эпицентре и неопытный кассир ... да еще и лохануться на 1000 ... Это не кассир , а продавец зала с ценниками натупил и на него вешают недостачу , вот ОН ВАС и запугивает, чтоб ВЫ оплатили чей-то косяк. По факту - у ВАС чек , в котором все указано . Поэтому не парьтесь . Будут дальше звонить , идите в прокуратуру и говорите, что ВАМ угрожают.
Мы делаем ремонт и все барахло для ванной комнаты (раковину , комод, зеркала, унитаз, ванну ) брали в Эпицентре, так на кассе тАААААкой досмотр , блин, как в тюрьме . 1000 раз проверят прежде, чем чек пробить , а у ВАС какой-то мутняк по-любому.
Мы делаем ремонт и все барахло для ванной комнаты (раковину , комод, зеркала, унитаз, ванну ) брали в Эпицентре, так на кассе тАААААкой досмотр , блин, как в тюрьме . 1000 раз проверят прежде, чем чек пробить , а у ВАС какой-то мутняк по-любому.
Может,это новый вид мошенничества и вашу тысячу кто-то в карман положи. А вы уверены что дали правильную сумму, и эти деньги куда-нибудь не завалились или в коробку не упали, или еще куда?
Это точно. Ничего они не докажут... Скажите, что вы спрашивали у адвокатов и сами на них можете подать за моральный ущерб...
Позвоните на их горячую линию. И проблема решится сама собой.
Жаль что вы не уточнили ФИО звонящего.
Жаль что вы не уточнили ФИО звонящего.
ничего вообще не надо объяснять . Послать их лесом и пригрозить им еще и все . Какие тут разговоры? Просто берут на понт , что испугаются и принесут. А может они всем покупателям звонят - премии себе зарабатывают так ?
Автор, никуда ездить не надо. Своим появлением Вы покажите, что Вы:
1) либо теоретически допускаете возможность наличия вины с Вашей стороны
2) либо проявите себя как личность, которая легко поддается психическому давлению/влиянию. Это приведет к усилению давления со стороны звонящих ’требующих’.
Хотите пожаловаться администрации? Пож-та, но ПИСЬМЕННО, пишите письмо дома, отправляете на Укрпочте с уведомлением о вручении на Киевский офис. В письме указываете, с какого номера телефона звонили и должность, ф.и.о. звонившего. ВСЕ ПИСЬМЕННО! Ехать никуда не надо. Вы понимаете, что в случае Вашей явки в Эпицентр заинтересованные там лица могут устроить какую-то провокацию?
У Вас есть четко выработанная позиция! Все!
Если кто-то считает, что Вы не правы, пусть в суд на Вас подаст. Прикольно на это посмотреть
Ответ дляКнопкотык
Автор, никуда ездить не надо. Своим появлением Вы покажите, что Вы:
1) либо теоретически допускаете возможность наличия вины с Вашей стороны
2) либо проявите себя как личность, которая легко поддается психическому давлению/влиянию. Это приведет к усилению давления со стороны звонящих ’требующих’.
Хотите пожаловаться администрации? Пож-та, но ПИСЬМЕННО, пишите письмо дома, отправляете на Укрпочте с уведомлением о вручении на Киевский офис. В письме указываете, с какого номера телефона звонили и должность, ф.и.о. звонившего. ВСЕ ПИСЬМЕННО! Ехать никуда не надо. Вы понимаете, что в случае Вашей явки в Эпицентр заинтересованные там лица могут устроить какую-то провокацию?
У Вас есть четко выработанная позиция! Все!
Если кто-то считает, что Вы не правы, пусть в суд на Вас подаст. Прикольно на это посмотреть
Это точно!!!!
А может они думают что у автора этих тысяч много было,не досчитается точно-и вернет...по наивности.
Ничего вы не должны, если Кассир недосчиталась выручку, это её проблемы никуда они с этим видео не пойдут, ничто вам не грозит, развод. Знаю точно, так как работала в подобном магазине кассиром, недостачи свои сами гасят кассиры.
Ответ дляКнопкотык
Автор, никуда ездить не надо. Своим появлением Вы покажите, что Вы:
1) либо теоретически допускаете возможность наличия вины с Вашей стороны
2) либо проявите себя как личность, которая легко поддается психическому давлению/влиянию. Это приведет к усилению давления со стороны звонящих ’требующих’.
Хотите пожаловаться администрации? Пож-та, но ПИСЬМЕННО, пишите письмо дома, отправляете на Укрпочте с уведомлением о вручении на Киевский офис. В письме указываете, с какого номера телефона звонили и должность, ф.и.о. звонившего. ВСЕ ПИСЬМЕННО! Ехать никуда не надо. Вы понимаете, что в случае Вашей явки в Эпицентр заинтересованные там лица могут устроить какую-то провокацию?
У Вас есть четко выработанная позиция! Все!
Если кто-то считает, что Вы не правы, пусть в суд на Вас подаст. Прикольно на это посмотреть
так на то и расчет , что люди мнительные и прибегут с денюжкой . Я больше чем уверена , что они просто так зарабатывают на ’лохах’ ( автор, простите, я не ВАС имею ввиду).
Ездить никуда не нужно. Ещё время на них тратить, зачем? Как вариант, заведите почтовый ящик и пусть Вам скинут туда видео. Мне было бы интересно посмотреть.
Если кассир так сделала- значит не соответсвует занимаемой должности, её выгонят и из зарплаты погасят недостачу.
Ответ дляДля драки
одной мне непонятно, как могли идентифицировать анкету автора с покупателем на кассе ?
Шерлокхолмсовна)))
Я даже и не подумала. Вы правы.
автор я бывший зам начальника СБ супермаркета.
Шлите лесом и полем. По закону это их шляпа им ее и решать, даже если вы не доплатили вас уже никто не заставит. Видео и звонки это развод кроликов...
За частую эти видео не информативны,доказательную базу не несут им еще доказать надо что на этом видео вы и ваш муж...ну ей богу, выпейте кофейку и успокойтесь)
Да, а еще по правилам продавец деньги не должен сразу в кассу прятать, чтобы и он , и вы видели какие деньги давали.
У меня так в обычном гастрономе было : не давали вы мне 20 гр и все тут, давали 5 гр. Еще и подружки-продавщицы подключились.Карман свой выворачивает с деньгами - вот у меня даже 20 нет. Я помню, что она деньги под кассовый аппарат положила, говорю :’Вы их под кассу положили’. Приподнимает и там лежит одинокая моя 20-ка. Извинялась...
У меня так в обычном гастрономе было : не давали вы мне 20 гр и все тут, давали 5 гр. Еще и подружки-продавщицы подключились.Карман свой выворачивает с деньгами - вот у меня даже 20 нет. Я помню, что она деньги под кассовый аппарат положила, говорю :’Вы их под кассу положили’. Приподнимает и там лежит одинокая моя 20-ка. Извинялась...
продавец с ценниками никакого отношения к кассовым чекам не имеет. Продавец может менять ценник, может не менять, может вообще не повесить возле товара ценник, товар все равно пробьется на кассе по штрихкоду по актуальной на сейчас цене, а цены заливает в систему ЦО
В реальности, кассир- материально ответственная,- это ее проблемы , и высчитывать будут с нее.
Если чек у вас , то, не парьтесь.( Если , конечно, у вас нет этих лишних денег)
Если чек у вас , то, не парьтесь.( Если , конечно, у вас нет этих лишних денег)
девочки , мы с мужем лично были свидетелями . Делали покупку уже перед самым закрытием , стояли в кассе уже и с нами был охранник и продавец отдела т.к. много нагребли и они все контролировали. Подходит парень и говорит охраннику - Могу ли я посмотреть Ваши записи камер с улицы, мне машину сильно поцарапали на парковке рядом с центральным входом ( а там прям камера сразу висит ) ? Охранник ему ответил, что они только пишут, а смотреть не могут , записи идут на центральный сервер , нужно делать запрос и тогда им выдадут нужную запись .
Так что автора просто разводят .
Так что автора просто разводят .
магазин не прав, раковину вы могли уже установить, разукрасить и т.д. Пусть делают,что хотят. Даже не реагируйте...и при чем сдесь касир сумма выбиваются по код -код набит наклеен,набит на раковине
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу