SOS! Продавец с высоким рейтингом не возвращает деньги в полном объёме!

То есть Вы хотите сказать, что она поломала зубцы и выпачкала щётку за одно использование? :-):-) не пишите еренду. Почему товар нужно проверять на новой почте? Вам это удобно , мне лично нет! Там нет условий, всё зависит от порядочности продавца. Про следы понравилось:-):-):-)

Автор, как обстановка, продавец уладила с Вами?

Хрупкий товар необходимо проверять на новой почте хотя бы внешнее состояние. И зачем вообще было распечатывать товар, который якобы был в каких-то следах?

Хрупкий товар необходимо проверять на новой почте хотя бы внешнее состояние. И зачем вообще было распечатывать товар, который якобы был в каких-то следах?

Хрупкий товар необходимо проверять на новой почте хотя бы внешнее состояние. И зачем вообще было распечатывать товар, который якобы был в каких-то следах?

Добрый вечер всем! Покупатель приобрел товар в запаянной заводской упаковке, но вернули мне в распечатанном виде и со сломанными зубцами, хотя заводская пленка была прозрачная и все недостатки можно было увидеть, не нарушая заводскую упаковку. При этом фен-щетку покупатель забрал домой, а не предъявил претензию на новой почте. Почему товар не был осмотрен на новой почте???Если бы товар был осмотрен в отделении и возвращен сразу, то не было бы со мнений что покупатель ним пользовался. При этом, когда ей предложили обмен, она почему-то отказалась. Мало того что я высылала новый товар в запаянной заводской упаковке (о состоянии коробки покупатель был предупрежден), а мне вернули распечатанный и без зубцов, убыток на лицо, продать теперь эту фен-щетку как новую я не могу (кому интересно вот аукцион с этой фен-щеткой https://www.kidstaff.com.ua/tema-15449923.html), деньги покупателю вернула в 100% объеме, так она хочет еще и доставку ей оплатить. Да, и не понятно, зачем покупатель вытирала фен-щетку, которую только получила, может пыталась скрыть свои следы?
Если кто-то сомневается в моих словах, приглашаю в наш магазин, который находится в Торговом Центре (адрес есть на сайте).

А что Вы при отправке плохо упаковали? Если - да, то почему? А грязные зубья тоже почта виновата? Ой, автор, некрасиво всё это.

Простите, вы не могли бы уточнить: коробка вся была запаяна в пленку или фен внутри коробки? Судя по фото через коробку ничего нельзя рассмотреть...

некрасиво - это вы мне?

Продавец, если бы Вы были уверенны на 100% что товар новый, Вы бы не вернули деньги, а решали бы вопрос по другому. И почта у Вас виновата, и покупатель, определитесь, кто ж ломал и пачкал фен. Почта или покупатель. Как такое б/у можно продавать за новое? И коробка там не примята, она старая.

Простите, вы не могли бы уточнить: коробка вся была запаяна в пленку или фен внутри коробки? Судя по фото через коробку ничего нельзя рассмотреть...

Простите, вы не могли бы уточнить: коробка вся была запаяна в пленку или фен внутри коробки? Судя по фото через коробку ничего нельзя рассмотреть...

Можно товаром год пользоваться, а коробка будет стоять новая, поэтому коробка это не показатель. Вы можете прийти и посмотреть в магазин на такую же фен-щетку в идеальном состоянии, которая пришла вместе с этой партией. Или я могу скинуть фото или видео.

Уточняю: фен внутри коробки был запаян в прозрачную заводскую упаковку, поэтому рассмотреть можно было просто открыв коробку и достав фен-щетку оттуда.

Можно товаром год пользоваться, а коробка будет стоять новая, поэтому коробка это не показатель. Вы можете прийти и посмотреть в магазин на такую же фен-щетку в идеальном состоянии, которая пришла вместе с этой партией. Или я могу скинуть фото или видео.

Из личного опыта, чтобы запачкались зубья:-), аж смешно, нужно не единожды пользоваться щёткой.

Смотря каким средством для укладки пользоваться.

она была достаточно плотная и мутная. Я просто взяла и распечатала. Откуда мне было знать что меня там ожидает сюрприз в виде того что на фото?

О чем можно говорить, если вы сами подтвердили, что вы распечатали заводскую упаковку и она не была мутной, это обычная прозрачная плотная пленка. А почему же вы не сделали фото упаковки, в которую была запакована сама фен-щетка внутри коробки?Поэтому я не исключаю возможность, что вы нею пользовались. Фото самой упаковки и фен-щетки внутри нее я могу завтра сделать.

Продавец, а для чего автору темы на вас наговаривать? Может Вы всё таки неправы? И вообще о какой сумме ведётся речь?

Уточняю: фен внутри коробки был запаян в прозрачную заводскую упаковку, поэтому рассмотреть можно было просто открыв коробку и достав фен-щетку оттуда.

Продавец, а для чего автору темы на вас наговаривать? Может Вы всё таки неправы? И вообще о какой сумме ведётся речь?

Деньги я вернула за фен-щетку в 100% объеме. Речь идет о сумме, которую она оплатила за доставку туда и обратно, это всего 80грн. А наговаривает, потому что люди разные бывают, при этом она сама указывает, что распечатала фен-щетку. А как я могу узнать кто виноват она или новая почта, если она не проверила ее на новой почте.

Интересно, а как они умудряются бу технику ещё и запаивать?)))) Просто не только автору продавец так написала, типа зачем вы открывали запаяную плёнку, но и кому то в отзывах, после того, как покупатель предьявила притензию, что товар бу.