Просто каралева• 19 октября 2015
Потом возмущаетесь почему нет возврата...
Сегодня получила возврат.
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
Товар отсылался, новый, упаковка фирменная и запаянная даже не открывалась.
Мало того что за возврат решили без меня сделать наложкой, а это укр почта +6грн. Типа доставка за мой счет. Так еще и что я получила.
1. посылку отправили через 7 дней
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4.нет фирменного пакета, а все упаковано в пакет АТБ после какой то крупы, так как товар был запорошен.
Кстати, я к возвратам отношусь спокойно и ни разу не было проблем, все девочки порядочный и ответственные по подались до этой дамы...
показать весь текст
1600
0
1. посылку отправили через 7 дней , при получении товара товара ВОЗМУЩЕНИЙ НЕ БЫЛО, ТЕ ТОВАР В ИДЕАЛЕ ПРИШЕЛ
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4. НЕТ УПАКОВКИ
ОДНОЗНАЧНО возврат товара покупателю
2.есть следы носки в виде пятен и грязи
3. есть затяжка на видном месте.
4. НЕТ УПАКОВКИ
ОДНОЗНАЧНО возврат товара покупателю
вам же не в мусорном кульке прислали. Если Вы не хзаказывали Монклер и др. бренды, которые пакуют в пакеты с логотипом то это не вина посредника - она не пакует в пакет. Но, тем не менее вам товар пришел запечатан.
вот и я об этом писала выше,но продавец сказала,что при получении покупатель ниче не писала,что были пятна или еще чего,вещь пришла в новом состоянии
к автору поста : из прочитанных 2х страниц поняла что вы получили товар и не открыв его в запачнном виде отправили покупателю те заказчику который заказ куртку за 35 евро на иностр сайте , оказалось что заказчик вместо куртки получил жилет за такую же цену 35 евро (на сегоднЯ это не маленькая сумма в грн), прислал вам обатно в пакете атб с явными дефектами , вопрос - откуда вы знаете что дефектов не было ели вы даже не знали что отправили жилет , вы сами написали что отправили в запаянном виде , а значит вы не могли видеть есть ли брак или нет ,если бы вы ее осмотрели то вы точно увидели бы что это жилет, а не куртка !!!
а теперь от себя имея опыт 5 лет покупок на ин сайте , такой брак лично приходил мне от манго с испании когда на рубашках были зацепки , желтые разводы и пятна и даже дырка , хорошо что это были мои личные заказы , а не заказы клиентов . а по поводу наложенного , покупатель заказчик посчитала правомерно что она не обязана оплачивать доставку того что она не заказывала , и решила наложенным я так поняла из ваших расчетов 12.6-19.5 - это ведь и есть наложенный платеж который вы должны были вернуть кроме того что на карту обратно скинуть??
а теперь от себя имея опыт 5 лет покупок на ин сайте , такой брак лично приходил мне от манго с испании когда на рубашках были зацепки , желтые разводы и пятна и даже дырка , хорошо что это были мои личные заказы , а не заказы клиентов . а по поводу наложенного , покупатель заказчик посчитала правомерно что она не обязана оплачивать доставку того что она не заказывала , и решила наложенным я так поняла из ваших расчетов 12.6-19.5 - это ведь и есть наложенный платеж который вы должны были вернуть кроме того что на карту обратно скинуть??
Вы как-то все так в одну сторону перекручиваете. Если бы покупателю пришло БУ то она бы об этом написала бы! Получается, что покупатель тоже на свете экономит, как можно было не заметить таких нюансов.
ну это же не 10грн в наше время все таки , и мне тоже не нужен был бы жилет когда ребенку надо куртка
все верно, только если бы были дефекты , покупал явно вынесла бы мозг продавцу сразу же- те логичнее что их не было, и если вещь открыли- увидели что не то, логичнее что ее в тот же пакет и упаковали бы
мне и без пакетов куртку коламбию вернули , яне обиделась , пает разорвали дети , бывает у меня у самой такие же
если ждала куртку,то почему не отправила жилет сразу? отправь она его в тот же день я думаю все были бы на стороне покупателя.
вот тоже самое писала и я,так как мне тоже с этого магазина пришел такой сюрприз,но я получила товар,сразу не посмотрела,так как брала дочке на вырост,а уже когда увидела,спустя год,то посчитала,что виновата я сама,что не посмотрела сразу,как получила,а так я тоже отправляю девочкам заказы,всегда просматриваю чтоб без брака
ситуации в жизни разные , получила посылку положила , распечатала когда стало холодно а там ОНО , 5 - 6 дней это не задержка , есть еще нп на которой могла полежать посылк а день два тк ребеок заболел или еще много причин , скалд далеко , муж не забрал и тп и тд
Ответ дляВоленс-неволенс
Девочки,а че так сразу все накинулись на покупателя?ну вот если рассуждать нормальному человеку при здравом уме и светлой памяти- это какой нужно быть дурой,чтоб поносить жилетку,да хоть и раз одеть и со следами носки отправить ? ну тут вывод напрашивается один- либо покупатель слепая дура,покупатель,я извиняюсь,но я рассуждаю в слух,ну или я в лыжах
ну или продавец.....,,а что тогда продавец?бля,у меня ща крыша поедет
ну или продавец.....,,а что тогда продавец?бля,у меня ща крыша поедет
если без бля,то в этой истории нет продавца от слова вообще! есть только посредник между интернет-магазином и покупателем. посредник за содержимое посылки ответственности не несёт.максимум - ведёт переговоры о возврате с магазином и деньги возвращает покупателю по факту возврата средств,а не по щелчку пальцев!
Мы не рассматриваем сейчас чужие ситуации,а рассматриваем именно эту,где посреднику выносят мозг,при этоми жилет лежит дома.
Они нашли друг друга. Проблема не стоит выеденного яйца. Не правы обе. Заказчик должен был написать номер отправления обратно в день получения (а может и вправду впервые заказывал и не зная схемы возврата боялась остаться и без денег, и без куртки-жилетки). Посредник мог бы протереть влажной салфеткой куртку и не подымать такой шум, а решить вопрос мирно, пристроив жилетку и вернув деньги заказчику. Мне покупателя почему-то жалко. Ждала-ждала, получила не то, еще и виновата, зацепку нашли (а кто поставил ту зацепку неизветсно...).
Дйствительно! Ждала одно, получила другое да еще и изрядно потрепанное и че ей парится! Зная при этом, что заказ из-за бугра оттягивала время с заменой, И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЮ ЯКОБЫ СРОЧНО НУЖНА КУРТКА.
Согласна. Есть куча посредников, способных решать все вопросы с магазинами, а не морозиться. Кому нужны посредники-пофигисты?
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу