Потом возмущаетесь почему нет возврата...

Вы не правы,что переходите на оскорбления,и то что утверждаете на все сто, всего того, чего не знаете наверняка-например с чего вы уверенны что прям все отделения укрпочты работают до несхочу?

Где я писала, что продавец на 100 % прав ? Покажите ! Да, она была не провала, но она хотела исправить ситуацию и что... Получила вместо новой -НОШЕНУЮ! В этом суть темы!!!!!!!! Вы явно такая же, раз ее защищаете.

Я ответила на ее оскорбление- имею право. Больше ничего вам объяснять не собираюсь.

не правда,я и открыться могу,если что.Просто у продавца нет веских доказательств,что она не отправила товар в таком состоянии,в каком получила

Что неправда ? Вы явно не читали все тему с начала- почитайте.Там все понятно.

где я утверждала что посылку 8 отправила? процетируйте

неправда,что я такая же как покупатель

автор, спасибо за ордер.
Артикул в ордере не совпадает с артикулом на упаковке товара.
В ордере: 0225285007017
На упаковке: 0225299001017
Это не вещь покупателя. Если у Вас в заказе была одна куртка, и больше ничего, разбирайтесь в итальянским посредникам. Ищите по ордерам, где есть этот номер, откуда взялась эта жилетка.
Вы не должны были отправлять вещь, не совпадающую по артикулу с заказом. Можно утверждать, что брак, пересортица, но магазин отгружает по артикулам, я допускаю, что в кулек может быть всунута не та вещь, но артикул на кульке будет верным.

как вы можете утверждать что я испортила вещь.вы видели как я портила? или жилет который я выслала

У меня как-то появилась клиентка - покупала мыло, сделайте белую орхидею, дала рекизиты и пошла делать! На следующий день пишет, что она хочет красную и розовую%)Я говорю, что я уже сделала белую, куда мне ее девать? Она ноль на массу, мол, и малышика вот как на этом фото, я говорю, хорошо. Переспрашиваю, что с оплатой, она мол сейчас муж оплатит и пропадает на пару суток. Через пару суток пишет, давайте отправляйте мне мыло муж, оплатил чек дать не могу потому, что муж в АТО там терминалы не выдают чеки. Мне, конечно, показалось это странным потому, что как вы понимаете ничего на мою карту не поступало!!!! Я говорю, Вы знаете средства еще не поступили может это тот случай, когда деньги могут идти трое суток?! Исчезла, потом появляется: - Вы уже мыло отправили! Говорю нет денег, звоните на горячую линию и узнавайте, куда делись Ваши деньги. И так в течении 2х месяцев она воскресала, рассказывала, что она мне отправила деньги, я ее отправляла разбираться в банк, а она мне пела про своего мужа АТОшника, который на войне!

автор, спасибо за ордер.
Артикул в ордере не совпадает с артикулом на упаковке товара.
В ордере: 0225285007017
На упаковке: 0225299001017
Это не вещь покупателя. Если у Вас в заказе была одна куртка, и больше ничего, разбирайтесь в итальянским посредникам. Ищите по ордерам, где есть этот номер, откуда взялась эта жилетка.
Вы не должны были отправлять вещь, не совпадающую по артикулу с заказом. Можно утверждать, что брак, пересортица, но магазин отгружает по артикулам, я допускаю, что в кулек может быть всунута не та вещь, но артикул на кульке будет верным.

Скажите , а почему такой ажиотаж вокруг этой ситуации?

Расскажите пожалуйста,вот вы получили посылку,открыли ее,пятна зацепки были?Почему нет ни слова в переписке,о том что жилет с повреждениями?

Так Автор и написала что это ее ошибка что не проверила артикул и быстро нашла куртку на замену и попросила сделать возврат. НО не б\у вещи без упаковки.

автор утверждала что это ошибка магазина у неё с заказом все совпало и высылает мне жилет вот фото упаковки на которой якобы написано что там куртка серого цвета.фото прилагаю почитайте что мне прислали

Поддерживаю покупателя, какие-то на фото неубедительные у автора, а ещё и учитывая, что продавец сам выслал не ту вещь. И вопрос почему автор не открывается? Зато тему как предусмотрительно создала. Автор, верните деньги покупателю

вы или недалекая или прикидываетесь. Посредник не проверял товар ( не распаковывал упаковку). Упакованный товар пришел так, как и заказывался. Маркировка Продавца ( не посредника)-это ’куртка’. Т.е. произошла ошибка у Продавца, а не Посредника, который не распаковывал товар и не проверял в реале. Когда вы получили товар, и увидели, что в реале он не совпадает с заказынным и не совпадает с маркировкой на кульке- пишите Посреднику, который соглашается с ошибкой и готов исправить , прислав нужный товар. Вы должны тут же отправить товар обратно. Но, по какой то, одной вам известной причине вы отсылаете его через несколько дней ( ’не знала’- это плохая отмазка). Что тут можно еще думать?

автор, спасибо за ордер.
Артикул в ордере не совпадает с артикулом на упаковке товара.
В ордере: 0225285007017
На упаковке: 0225299001017
Это не вещь покупателя. Если у Вас в заказе была одна куртка, и больше ничего, разбирайтесь в итальянским посредникам. Ищите по ордерам, где есть этот номер, откуда взялась эта жилетка.
Вы не должны были отправлять вещь, не совпадающую по артикулу с заказом. Можно утверждать, что брак, пересортица, но магазин отгружает по артикулам, я допускаю, что в кулек может быть всунута не та вещь, но артикул на кульке будет верным.

Так Автор и написала что это ее ошибка что не проверила артикул и быстро нашла куртку на замену и попросила сделать возврат. НО не б\у вещи без упаковки.

мне отправлял итальянский H&M несколько раз вещи которые не совпадают с заказом по артикулу, то есть в инвойсе правильный артикул в посылке совсем другой. Перезаказывала несколько раз эти вещи и все равно приходили не те что заказывала. после этого перестала вообще работать с этим магазином.
По теме: как мне кажется, виноваты обе: посредник не проверил внимательно заказ, а покупатель отнеслась халатно к чужой вещи. Вариант вижу один, как бы я поступила как посредник, вернула бы комиссию и вес покупателю, вещь отправила покупателю назад, только потому что она уже б/у.

мне тоже интересно,почему автор под анонимом и мои вопросы и просьбу открыться игнорирует

цитирую Артикул в ордере не совпадает с артикулом на упаковке товара.
В ордере: 0225285007017
На упаковке: 0225299001017
Это не вещь покупателя. Если у Вас в заказе была одна куртка, и больше ничего, разбирайтесь в итальянским посредникам. Ищите по ордерам, где есть этот номер, откуда взялась эта жилетка.
Вы не должны были отправлять вещь, не совпадающую по артикулу с заказом. Можно утверждать, что брак, пересортица, но магазин отгружает по артикулам, я допускаю, что в кулек может быть всунута не та вещь, но артикул на кульке будет верным.