Коренная киевлянка• 15 января 2016
Подскажите, как быть. Шок. Ситуация на Новой почте.
Здравствуйте, девочки. Девушка заказала мужской полушубок наложенным платежом на Новой почте, обещала, что точно заберёт, размер подходит и всё нравится. Цена 3500 грн. Вчера посылка прибыла. Полушубок забрали. В интернете отследила посылку, был статус: товар получен, обратная доставка в сумме 3500 грн отправлена, маршрут с ещё города в мой. Сегодня вечером захожу на сайт Новой почты, посмотреть, когда прийдет наложка, а там совсем другая информация по той же накладной. Написано, что покупатель отказался от посылки и маршрут указан обратный, в её город из моего. Я позвонила на НП, трубку уже не берут. Набрала покупателей, она сказала, что вчера забрала посылку наложенным платежом ( заплатила 3500). Дома муж померял, что-то не понравилось и они отнесли обратно на НП и мне отравили. Она смогла отозвать наложенный платёж, как так. Что случилось с вещью у неё дома, почему работники почты смогли так поступить. По правилам посылку разрешают смотреть только на почте, а не забирать домой на сутки. Мне теперь нужно звонить, заказывать посылку обратно в мой город, т.к. доставку она не оплатила. А если вещь испортили или подменили, почему идёт такое грубое нарушение правил? Кто сталкивался, куда обращаться и кому жаловаться? Или как тут вообще правильно поступить, ведь деньги за вещь уже работники НП ей отдали.
показать весь текст
182
0
автор пару місяців тому була аналогічна тема про наложку нп, все як ви пишете, я лиш не пригадую чим завершилося там.
якщо пам´ять не зраджує, там дівчата оператори нп відписувалися і перевіряли хід посилки по внутрішній системі. а ще здається радили відео запросити з дільниці.
хоча я не впевнена, можливо плутаю. тема була 100%
якщо пам´ять не зраджує, там дівчата оператори нп відписувалися і перевіряли хід посилки по внутрішній системі. а ще здається радили відео запросити з дільниці.
хоча я не впевнена, можливо плутаю. тема була 100%
Первый случай нереальный какой-то - она должна была оставить денег иначе у них бы касса не сошлась.
И прям таки принесла. Это как? У нее на руках и жилетка и деньги были и ей позвонили с НП и она принесла добровольно?))) Цена вопроса?
Чуть прибрехала, это было в 2013 году в декабре. Время летит, но те нервы как вчера помню) я не знаю подробностей, где там что они хранили, но в день когда она отзвонилась что забрала, на сайте написали что наложка едет. потому я и не кипишевала. она еще и отзыв мне оставила, написала что все супер, довольна и т,п. Когда решила проверить, не пора ли ехать за деньгами, оказалось а их и нет. И тогда я стала наяривать на отделение. Так и сказали, получатель отказался на след.день. цена вопроса в районе 1300грн была. я сросила как вообще такое возможно, ответили что не знают, оператор что выдавал был на выходном.
такое бывает, что пишет забрали, но накладную еще не закрыли, и через некоторое время статус меняется на отказ
автор вы наверное приплели ’про домой забирали’
автор вы наверное приплели ’про домой забирали’
вообще отпало желание иметь дело с НП.
последний раз такую сумму выставили, что
и пришлось платить. ни в какую не слушали. и смотеть вообще не дали. только после оплаты. оператор с*чка
последний раз такую сумму выставили, что
и пришлось платить. ни в какую не слушали. и смотеть вообще не дали. только после оплаты. оператор с*чка
Пост 152 - рассказ девушки и мой ответ, там в ответе я спрашивала что непонятно.
Так то все просто))
Мой знакомый работает экспедитором в одной организации, он каждый день получае посылки. Перед тем НГ их было много. Привез посылку, открыл, а там золотые украшения, оказывается это не его посылка. Перепутали. Звонили ему с НП, получал или нет такую, он говорит нет. В общем оставил себе. Там было золото с ломбарда, застраховано на 200 грн. всего. Так он потом еще и свою получил посылку, как не знаю. Вот такая НП. Так что страховать нужно на всю стоимость.
у меня муж один раз ноутбук принес в куче других коробок. А второй раз коробку с одеждой для детей. Перед новым годом, вместо бутылочки детской, в почтомате забрал какие то запчасти для машины, 4 шт маленьких - на 25 тыс грн. А один раз - какой то хлам, вместо нашей посылки.
Первые три раза - вернули.
Первые три раза - вернули.
Наложка идёт денежнным переводом и через 3часа уже можно забирать деньги!Какие конверты Вы о чём??!
По ситуации автора - напишите мне в личку. Нужно разбираться. У мужа друг работает в руководстве НП, Нельзя так оставлять
не вводите людей в заблуждение! деньги приходят только на следующий день и именно в конверте. Никаких трёх часов в тот же день нету.
Есть два варианта перевода на ложки : наличка в конверт- считается как посылка, а второй- перевод Глобал- мани. Но не на всех отделениях есть. Его можно забрать на следующий день после 12.00.
Сказали писать претензию на отделение НП, доставку посылки придётся оплачивать мне. Я посмотрю ещё, что положили в посылку, надеюсь, мой полушубок
Ответ дляTasha.Kasya
У нас не так. Если наложенный-берут паспорт, спрашивают, будешь ли осматривать, если да, то паспорт забирают себе, тебе дают посылку и ты отходить за стол ее смотреть. Если все ок-то подходишь, даешь денежку, тебе дают накладную и идешь счастливый с покупкой домой. К слову нужно сказать, что то отделение, что в моем районе, например, очень маленькое, и если будет много людей, то запросто можно подменить товар, например, или при открытии острым ножом его порезать и т.д. В накладных ведь не пишут, что там телефон такой-то марки, а просто ’телефон’ 
Все, как всегда, зависит только от тот, насколько человек честен.
Все, как всегда, зависит только от тот, насколько человек честен.
у вас небольшой город? должен сотрудник стоять рядом при осмотре
Ответ дляПросто звязда
вообще отпало желание иметь дело с НП.
последний раз такую сумму выставили, что
и пришлось платить. ни в какую не слушали. и смотеть вообще не дали. только после оплаты. оператор с*чка
последний раз такую сумму выставили, что
и пришлось платить. ни в какую не слушали. и смотеть вообще не дали. только после оплаты. оператор с*чка
она работе и все делала по регламенту.Сначала деньги,потом товар на осмотр.Все так было и есть.
На Укрпочте вообще по правилам деньги за наложку ни под каким предлогом не возвращаются.
Тоже будете матюкать и обзывать человека,лишь потому что он выполняет свои обьязанности?
На Укрпочте вообще по правилам деньги за наложку ни под каким предлогом не возвращаются.
Тоже будете матюкать и обзывать человека,лишь потому что он выполняет свои обьязанности?
перевод Форпост называется,доступен к выдаче через час после получения клиентом посылки.
У вас видимо выдают после 12 часов по банальной причине-нет налички в кассе.
У вас видимо выдают после 12 часов по банальной причине-нет налички в кассе.
это вы не компетентны в данном вопросе.Перевод Форпост выдается с кассы оператором наличкой,выдают чек и ни каких конвертов.Забрать такой перевод можно через час,после того как клиент забрал посылку.Деньги в конверте идут столько же времени,как и посылка клиенту.
Я получаю часто и Форпостом и обычным переводом в конверте, так вот Форпост так же как и обычный перевод приходит на следующий день. никогда ещё форпост не приходил через час.
а обычный перевод-это в конверте?
тогда он может прийти на след. день лишь в том случае если вы отправляли в близлежащие населенные пункты.Такие переводы едут обратно вместе с посылками и их доставка занимает столько же времени,сколько и посылка.
И проанализируйте смс о приходе денег в конверте и Форпосте.Смс о поступлении денег в конверте приходит примерно в одно и то же время.В время когда по графику ваше отделения получает груз.Форпост может прийти на протяжении дня в любое время.
тогда он может прийти на след. день лишь в том случае если вы отправляли в близлежащие населенные пункты.Такие переводы едут обратно вместе с посылками и их доставка занимает столько же времени,сколько и посылка.
И проанализируйте смс о приходе денег в конверте и Форпосте.Смс о поступлении денег в конверте приходит примерно в одно и то же время.В время когда по графику ваше отделения получает груз.Форпост может прийти на протяжении дня в любое время.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу