Девочки, подскажите как быть. Покупатель хочет вернуть товар спустя 10 дней

налоговая и милиция киберпреступлениями и кидками по 30 тыс. грн заниматься не хочет, а тут прям продажу 3х пар босоножек побежит расследовать

какая наивность

от покупателей можно ждать сейчас чего-угодно
у меня в магазине купили шлёпанцы, через неделю приходит и говорит не подошли, хочу вернуть, ну мне деваться не куда, говорю приносите
приносит, подошва стертая, как об камень ее терли
я ее спрашиваю как это понимать - а я так хожу, мне сложно подобрать обувь

Поэтому автор- будьте готовы ко всему с покупателем

Т.е. те кто не идет на возврат не порядочные?
В чем не порядочность, если человек хочет себя обезопасит от рисков потом заиметь головную боль с явно замерянной вещью?
Я продаю свои обувные пролеты в основном, покупаю все на инсайтах по хорошим ценам, зачастую продаю ниже цены покупки если обувь из дорогого ценового сегмента - свои риски таких покупок я оплачиваю сама и иду на них, зная что потом не вернешь в магазин, в основном по причине финансовой не целесообразности, один раз возвращала, знаю о чем говорю. Так почему я должна теперь высылать всем на примерки или принимать возвраты через 14 дней?

Мне уже портили вещи такими примерками, больше я на возвраты не иду, кто хочет тот может подъехать примерить лично. И то бывают казусы с личными примеркамиодна дама решила всунуть свою необъемную лапку в узкий лакированный туфель, примерка была через мужа, к нему подъезжали на работу мерять, понятное дело он не следил, когда привез назад я была в шоке - на одном был надрыв возле язычка и вся обувь была в заломах, дама была довольно крупная, меряла долго, сидела, прохаживалась, постанывала ой какие классные, но узковаты....хотя в описании было подчеркнуто, что обувь на узкую ногу, но она все равно решила попробовать впихнуть

Платеж от покупателя на эту карту был? Мало ли кто мой номер карты знает

14 дней-это если чек есть
автор могла б пойти на уступку первые день-два и принять без чека
с чеком же и цена дороже и 14 дней терпения)))
Автор, почему сразу не написали а ждали 10 дне?

Вы купите на рынке и попробуйте вернуть через 2 недели. Максимум не след. день возьмут обратно.

продажи -хоббиХобби это крестиком вышивать,а это теневой бизнес.

она поняла через 10 дней ето?

я на рыне работала
там если без нримерки и по договоренности
иБо чеков нет и где к кого купил не докажешь
Но и там людяными быть нужно как покупателям так и продавцам
кстати Могилевская на Петрвке в конце 90ых покупала-возращалаей же скидку делали
а она потом возращала... но не всегда приниали(явные следы носк были)

Во-первых, что указано в объявлении о возврате?

Вы не магазин и возвраты принимать не обязяны.
У магазинов есть наценка 40-70 % для списания возвратов и брака.
У вас нет!

ну тогда это вопрос скорее к продавцу!Почему он не дает чек занимаясь торговой деятельностью,правильно?

Я бы уже возврат не приняла. Чего и вам советую. Это уже совсем наглость со стороны покупателя. Там более с олх. Шлите её лесом

Налоговая таким не занимается
разве чт защита прав потребителей... до суда дело будут вести?

необлагаемый минимум больше 1300 грн, туда продажа 3х пар обуви и бу трусов-кофточек подпадает.

если обувь приедет новая-верните

я извиняюсь
а чего ждал покупатель 10 дней
если покупатель в адеквате-просят возврат сразу же или на след день

лесом таких хитрожопых

можна и лесом,а можно вернуть
как совесть подскажет)

что-то совесть у покупателя молчит

Я бы не принимала. Уже несколько раз покупали у меня новые нарядные платья для детей, а потом пытались вернуть после праздника, даже пару негативных отзывов из за этого получила, вот такие порядочный покупатели

тогда эта продажа незаконна. И продавец сам нарушает закон!
Плати налоги, работай честно.

К сожалению общаясь с людьми,делаеш вывод что далеко не все в адеквате((с этим нужно как-то жить

только у автора не наценка в 300 - 1000 % ... а у магазина при упалате налогов, аренд и прочего - еще те ж е 300 % остаются чистой прибіли ... с которой они могут потом списівать неликивд и прочеее ... мало ві понимаете в єконом части

Не создавайте очередной прецедент на ресурсе.
Если бы меньше шли на поводу и таких беспардонных нахалок, то и тем на Советчице не было бы.
Не принимать-мое мнение.
Тем более, что обувь уже не новая после них.

я заказала у одного продавца 2 платья и 3 пары обуви на заказ. например, Китай. без возврата, кстати!!!. померяла дома - не мое. продаю. это не очзачает что я предпринимательл и обязана бежать открывать фоп

Автор не имеете права не вернуть, вы же сами прекрасно знаете ответ на ваш вопрос..
Оно вам надо эти проблемы, верните и забудьте!!!!

продавец и посредник разные понятия и ответственность разная.
если пролетели с размером, несите в комисионку.
тут пол Кидстаффа не платят налоги.но хотят жить по европейски.

У мене був покупець, який через місяць виставив претензії... Повернула їй гроші, аби пошвидше забути.

пожалуй сохраню всё это себе))

Реальная история. купила в магазине обувь с примеркой. пришла домой, перемеряла, не понравилось. пришла в магазин на СЛЕДУЮЩИЙ день, с чеком. мне отказались вернуть деньги, т.к. вернуть деньги они могли ТОЛЬКО если есть брак. брака нет - денег нет.