Что-то не спится• 09 февраля 2016
Модна Каста, как из меня сделали лоха.
Девочки помогите разобраться пожалуйста. Сделала заказ на Модной Касте,заказала косметику. Тушь, румяна, пудру, тональный крем, гель для бровей. Все наложенным платежом. Пришли две посылки, в одной тушь в другой все остальное... Но все кроме туши оказалось тестером, т е пудра, румяна, гель для бровей не в оригинальной упаковке. В описании сайта было указано что тестер, но на фотографии продукция в оригинальной упаковке. Я сама занималась косметикой и знаю что многие тестеры идут в оригинальной упаковке, просто где то указывается что это тестер и все. Короче деньги заплатила на НП и тут же оформила бланк возврата продукции так как она не соответствовала описанной. Новая Почта деньги возвращать мне отказалась, цена вопроса 600 грн. т к у них договор с Модной Кастой что деньги потребителю не возвращаются. Звонила на Модную Касту разговаривала с менеджером, он мне ответил что косметика возврату не подлежит и мой заказ мне вышлют обратно... Просто жесть... Что делать? Куда бежать?
показать весь текст
463
0
В модной касте по другому, возврат на нов почте как с наложкой невозможен оплатил и забирает, как в магазине
Там мозга каста возвращает, после заявления на их бланке, возврат денег или укрпочтой или на банк карту, которая указана в профиле сайта
Какая вам разница, какая упаковка, тем более было указано, что тестер и косметика не возвращается
Вы сами лоханулись, нужно было внимательно читать, как оформляется возврат, и на нп сразу деньги не возвращают!
Я брала вещи первый раз, забрала на нп, приехало все похожее на секонд,будто носили или лежало пять лет на складе, конечно я вернула,
отвезла в отделение, оформила возврат, на банк карту, деньги вернули через 10 минут на карточку, никаких проблем!
Так что вы неправильно прочли павила возврата это ваша проблема, и теперь из-за упаковки разводите сыр бор. По закону косметику нельзя вернуть.
Вы сами лоханулись, нужно было внимательно читать, как оформляется возврат, и на нп сразу деньги не возвращают!
Я брала вещи первый раз, забрала на нп, приехало все похожее на секонд,будто носили или лежало пять лет на складе, конечно я вернула,
отвезла в отделение, оформила возврат, на банк карту, деньги вернули через 10 минут на карточку, никаких проблем!
Так что вы неправильно прочли павила возврата это ваша проблема, и теперь из-за упаковки разводите сыр бор. По закону косметику нельзя вернуть.
Наложки в Моднакаста нет. Вы заказываете товар, оплачиваете товар+доставку, полюбом забираете, после можно открыть и посмотреть. Если Вам товар не подходит, Вы заполняете бланк возврата и опять несете на Новую почту для отправки, за возврат (услуги НП) платите 15 грн.(Киев) Моднакаста получает, по бухгалтерии оформляет возврат и перечисляет Вам на карту или Укрпочтой перевод (зависит каким способом оплатили) полную сумму за товар (за пересылки теряете 35+15 грн. Если вы в Киеве, то есть пункты самовывоза товара, без услуг НП. Где деньги на пересылках не теряете, но в данном случае нужно оплачивать только картой. Кстати удобный вариант. Примерили в примерочной Моднакаста, не подошло, вернули 100%сумму и ничего не теряете.Я там постоянный клиент, знаю что пишу. Вот так.
Нет, на карту, если она указан в профиле вашего личного кабинета и указано в бланке возврата, если хотите на карту.
Я так делала, платила наличкой
И деньги возвращают очень быстро, дня четыре-пять. Но конечно есть и такой товар, который нельзя вернуть.
Мне кажется автор или подарить хотела или подать))) потому её волнует упаковка
Мне пофиг бы было какая упаковка, если бы попробовала и все по цвету и тд подошло в косметике
Есть конечно и очень хорошего качества вещи, но иногда проскакивает такая кака, но в целом больше хорошего. Но с возвратами никаких проблем.
Читайте правила возврата внимательнее там все написано, что деньги нп не возвращает. Наложка для модной касте это лишь способ оплатить наличкой, а не посмотреть и вернуть, и таков договор нп по особым условиям.
И вообще почему вы прицепились к упаковке, продать потом хотели?
Автор, закрывайте вопрос, (все вы понимали, что тестер, но рассчитывали на оригинал) и выставляйте пролеты на продажу, а то сейчас все пойдет по второму кругу .... как,... наложка...почему...возврат...и тд.
Ответ дляmushkakti
я думала если отказ на НП сразу деньги возвращают 
Ну вот я о чем, все по кругу. Первые страницы никто не читает.
вы тоже очень странная.понятия не имеете, что такое наложка,но советовать ’впереди планеты всей’.
Ответ дляЯ не в теме
Наложки в Моднакаста нет. Вы заказываете товар, оплачиваете товар+доставку, полюбом забираете, после можно открыть и посмотреть. Если Вам товар не подходит, Вы заполняете бланк возврата и опять несете на Новую почту для отправки, за возврат (услуги НП) платите 15 грн.(Киев) Моднакаста получает, по бухгалтерии оформляет возврат и перечисляет Вам на карту или Укрпочтой перевод (зависит каким способом оплатили) полную сумму за товар (за пересылки теряете 35+15 грн. Если вы в Киеве, то есть пункты самовывоза товара, без услуг НП. Где деньги на пересылках не теряете, но в данном случае нужно оплачивать только картой. Кстати удобный вариант. Примерили в примерочной Моднакаста, не подошло, вернули 100%сумму и ничего не теряете.Я там постоянный клиент, знаю что пишу. Вот так.
Я брала 4 вещи, все приехало с бирками, но чувство или секонд, носили или лежало лет пять, нет ощущения новой вещи. Все вернула. Правда возврат без проблем и деньги сразу же, если карта.
Больше модна каста нини
Да, бывает разное, но возврат без проблем, а тут бывает и хуже приходит, и потом всем миром возвращают и деньги с боем и оскорблениями выбивают. Я очень довольна МК, но выбираю долго, ищу аналоги, сравниваю цены и задаю вопросы в чате МК. Были только пролеты по размеру, но то такое.
Да бывает, согласна, но у меня порядка 200 заказов минимум, из них 5 прогадала с размером, 10 похожих на секонд, 1 вещь (футболка Colins) с запахом реально была, так воняла, что хорошую провоняла, так что если неликвид, сразу возврат и все гуд. Остальные вещи брендовые в идеальном состоянии. Я довольна МК.
Тоже часто там покупаю и всегда проверяю цену параллель.) Пролетов по размеру и качеству не было.)
Было пару мелочей перед НГ - то не того цвета пара носков), то не та салфетка.))) Из-за такой мелочи даже не расстроилась и не стала возвращать.)) Очень довольна работой МК)))
да, есть но это получаются разные операции. Одна - посмотреть товар до оплаты и просто не взять.
Они отправляют обратно и все.
Другая оформление выдачи, получение и фиксация денег.
и потом возврат.
Они отправляют обратно и все.
Другая оформление выдачи, получение и фиксация денег.
и потом возврат.
не оплатить.а дать залоговую сумму чтоб вы не убежали с товаром и не повредили.а потом уже осматриваете.если не нравится-возвращаете товар и забираете деньги
никак. вас смущает качество товара? или только упаковка? не понимаю
А на НП вы сначала даете деньги в залог перед осмотром товара,чтоб вы не убежали, и ТОЛЬКО тогда когда вам товар подошел,они уходят в кассу. Если вы лопух-кто ж вам виноват?
Автор не лопух. Просто проигнорировала описание товара и решила что сможет купить за копейки оригинал, а не тестер. А условия возврата и доставки приговорила.
Вы ведь косметикой торгуете,и не знаете,что косметика возврату и обмену не подлежит?я думаю,что Вы хотели перепродать,с наценкой ,но как полноценный товар.вот потому и вернули посылку.
На модной касте заказывала дубленку,тогда она стоила 400$.оплачивала при получении,осмотрела,померяла.но размер не подошёл.оформила бланк возврата,оплатила возврат.а деньги мне вернули через месяц,почтовым переводом.конечно переживала очень,несколько раз звонила им на гарячуюю линию,как дела обстоят с возвратом денег.но все вернули.но то была верхняя одежда,здесь совершенно другое.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу