Что-то не спится• 09 февраля 2016
Модна Каста, как из меня сделали лоха.
Девочки помогите разобраться пожалуйста. Сделала заказ на Модной Касте,заказала косметику. Тушь, румяна, пудру, тональный крем, гель для бровей. Все наложенным платежом. Пришли две посылки, в одной тушь в другой все остальное... Но все кроме туши оказалось тестером, т е пудра, румяна, гель для бровей не в оригинальной упаковке. В описании сайта было указано что тестер, но на фотографии продукция в оригинальной упаковке. Я сама занималась косметикой и знаю что многие тестеры идут в оригинальной упаковке, просто где то указывается что это тестер и все. Короче деньги заплатила на НП и тут же оформила бланк возврата продукции так как она не соответствовала описанной. Новая Почта деньги возвращать мне отказалась, цена вопроса 600 грн. т к у них договор с Модной Кастой что деньги потребителю не возвращаются. Звонила на Модную Касту разговаривала с менеджером, он мне ответил что косметика возврату не подлежит и мой заказ мне вышлют обратно... Просто жесть... Что делать? Куда бежать?
показать весь текст
463
0
можно и так
я давала ссылку на условия МК выше
там все расписано. чтобы не обговаривать до бесконечности
В названии товара+ в его описании чётко написано ТЕСТЕР.
автор его и купила.
Что ж она на тут пишет что её развели, если она до сих пор вообще не понимает, о чем речь
Моя карта не позволяет мне смотреть, но на НП пару раз предлагали - у них в компе была пометка предосмотра именно на эти посылки.) Я уточняла у оператора МК, сказали, что это была ошибка НП, и если бы я вернула им не оплатив, то были проблемы у работников моего отделения.))) Вот так.
а чего вы на месте не звонили на горячую линию новой почты? это же нарушение их работы и услуг? вас просто обманули. да они в руки деньги берут, но для подстраховки что товар не стырят при осмотре. они их не проводят пока вы не примете решение о том забираете ли вы товар или нет. я конкретно это расспрашивала когда мне пришла наложка из мейк апа и с меня стали денег требовать. деньги проводят только тогда, когда вы скажете что берете товар. а так просто держат их в руках.
какой у них договор может быть? они обманули за свои услуги выходит
вы на новую почту звонили за объяснениями?
Ответ дляГравицапа
Вы пробовали читать тему? Хоть пару страниц.
пару прочитала. у меня вопрос о работе новой почты возник- что не так?
Это вы пишите бред, сначала берут деньги. Если вещь вам не подходит нужно писать заявление на возврат.
а можно вас попросить номер поста где это писалось? не вижу пока. хотела на сайте мк посмотреть но что то он пока у меня не открывается
Ответ дляэнциклопУдия
ну вот и я о том же)
Удачного Вам поединка
Бейте и не стесняйтесь))
А если модной карты нет, то никто деньги мне не вернет. Двойное дно какое то.
пока пытаюсь понять как это)) когда вы заказ делали это было указанно на сайте мк или как это выглядело?
Девочки. Я вас расстрою, но большие магазины такие как МоднаКаста, Розетка и т д отправляют не наложенным. У них есть такое понятие как ’контроль оплаты’. Это по сути тоже самое что наложенный, но нельзя посмотреть посылку и не забирать. Так что в данном случае сделать ничего не выйдет.
При оформлении заказа в форме нужно указать какая форма расчета меня устраивает, я указала НП думая что пришлют наложенным платежом, а как оказалось дав наличные за заказ я оплатила свой заказ) Смешно конечно, я начала выяснять как это так, девушка оператор мне ответила что деньги она уже провела.
Теперь то я знаю, что это не наложка, но могли бы и как-то понятнее написать, что это не наложка, а особые условия договора между нп и мк, ведь простой обыватель откуда может знать особенности их договора.
махлюют они конечно. это способ доставки новая почта. а оплата идет обычно перечень пей пал, карта привата или наложенный. нашли лазейку что сейчас нп деньги берет до выдачи наложки воспользовались этим
у нас если наложка - сначала оплачиваешь потом смотришь, не нравиться - отдаешь товар а они тебе деньги.. всегда так...
Сколько раз не заказывала на МК всегда при получении на НП девочки-операторы предупреждают, что сначала оплата, потом посылка, только так, на счёт модной карты не знаю точно, но она вроде позволяет бесплатно возвращать в течении года заказанный товар (а возврат на МК стоит 15 грн). А на счёт парфюмерии, так там при оформлении заказа написано возврат невозможен, только, если упаковка повреждена можно вернуть.
Полностью с Вами согласна. Это как купить одежду бу в хорошем состоянии на фото ляля на деле кусок тряпки.
В то, что в описании и в самом названии было написано Тестер - вам в голову не пришло, что пришлют именно Тестер)))))))?
Это инетпокупки и фото товара в них играет ключевую роль. Зачем цеплять фото несоответсвующее действительности. Ведь правильно писали, что тестеры есть разные- просто в белой не цветной упаковке-можно согласиться, а вот попала без колпачка или пудра без футляра ну неудобны как минимум
На Модна каста ни Лебутик не разрешают вскрывать посылки и возвращать их сразу же. Вот поэтому с вас и взяли сначала деньги, а потом уже вы рассматривали посылку. Возврат только после того как вы заплатили и только после того как они получат товар обратно.
а как же это будет выглядеть если косметика возврату не подлежит? или они себя таким образом от возврата защитили?
вернут, но на карту или на персональный счет или или (уже не помню всего списка). Другое дело, что в Вашем случае товар возврату не подлежит.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу