sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Общество, Политика, СМИ - Другое
anonim_173
Белая и пушистая• 19 мая 2016

Отказали в обслуживании?

Мне хочется реально услышать, случалось ли лично с вами такое в Украине: отказались обслуживать в магазине, потому что вы говорили по-русски, а не по украински.

П. С. Не для ругани пишу. Общалась с подругой из Казахстана, и она рассказала историю, как её сотрудница приезжала в Украину к родне и её не обслужили в магазине из-за языка (сколько-то лет назад) . Я в это не верю, хоть я и не украинка и сама приехала сюда недавно. Посмотрю на статистику.
показать весь текст
Результат:
вже голосів: 3131
2260 (72.18%) Не было и быть не могло
352 (11.24%) Посмотреть
228 (7.28%) Да, было
216 (6.9%) Слышала от мамы/мужа/подруги
75 (2.4%) Да, но как будто не поняли, что я хотела
679 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 1
  • …
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
noavatar
автор fetinia-s • 20 мая 2016
601
Ответ дляKaterina_Kram
а откуда вы знаете, что он не гражданин Украины уже?
те кто делает вид, что не понимает - накаляет и так напряженную в стране обстановку.
кроме того, если твоя работа - сфера обслуживания, то это прямая обязанность именно обслужить т.е. пойти на встречу клиенту и помочь, а не воспринимать все ’в штыки’.
Я с вами соглашусь. Сфера обслуживания имеет одну цель и задачу - обслужить. Казалось бы, частная контора - там в первую очередь деньги зарабатывают, а не отчетность собирают.

Языковое непонимание в этой ситуации - проблема (если проблема вообще), которую можно было легко решить,призвав на помощь третью сторону (в данном случае, передав клиента другому менеджеру) . А так, получается, сотрудник НП проявил свою личную позицию и просто поставил руки в боки. Это неконструктивно, на мой взгляд. Это не клиентоориентированный подход, уж точно.

noavatar
nadiya-k• 20 мая 2016
602
Ответ дляKaterina_Kram
а те кто стесняется говорить из-за боязни показаться смешным, тоже накаляют?
Смішним перед ким?через що?через намагання вживати мову країни громадянином якої є?як може бути це смішним
Я казала,хто хоче той зробить,хто ні - шукатиме відмовки
Особисто я готова подякувати кожному користувачу рос мови за його бажання і спроби вчити українську та спілкуватись нею
noavatar
Annie_Z• 20 мая 2016
603
Ответ дляfetinia-s
Я как-то никогда не думала, что русский и украинский дают билингва. Нет, это конечно, разные языки, но они слишком близки как по мне. Как бы это выразить поточнее. .скажем, говорить одинаково хорошо на них обоих вроде как не настолько трудно, как например, на украинском и английском. Или русском и немецком.

Может, есть какой- то свой термин для родственных языков?
Вопрос не в ’говорить’, а в ’думать’. Поверьте, насколько бы они не были похожи, но разница есть. И перестраиваться думать с украинского на русский не так и просто. Я, например, в отношении русского и украинского на каком говорю/пишу - на том и думаю. По-английски тоже, хотя немного сложнее)))
И если я думаю по-украински, а меня спрашивают по-русски, то мне легче будет ответить по-украински. И отнюдь не потому, что я кого-то угнетаю))))
А насчет родственных языков - мне сложно судить о близости, т.к. я владею обоими. Когда-то давно нашла интересную инфу с лексическими расстояниями между языками и сохранила ссылку http://s44.radikal.ru/i105/0904/5b/80d4ee5b0704.jp...
так оказывается, что самый близкий к русскому языку оказывается болгарский))) А сродненность русского и украинского такая же как у английского и голландского (вроде бы голландцы частично признают этот факт, потому что владеют обоими языками, но утверждать не могу).
Кстати, указанный на скрине Шайкевич А.Я. - москвич, доктор филологических наук, профессор, член Научного совета по лексикологии и лексикографии РАН. Вот только сходу ссыль на его учебник по по количественным методам в лингвистике найти не могу(((
noavatar
fetana• 20 мая 2016
604
Ответ дляБелая и пушистая
Я так же ответила подруге, что и в Закарпатье была, и во Львове, в Каменную-Подольском - никто даже косо не смотрел. Нет, ладно б еще посмотрели косо, но чтоб в магазине не обслужить - прям фантастика.

Неужели человек врет? Или просто попался какой-то дурак один на миллион?
невероятно!, сама русская,выходец из нечерноземья.
Как аргумент могу спросить : Сколько в Украине русскоговорящих?- кАждому из них отказывают в магазине? Зная своих ’братьев по крови’ могу предположить такое в России по отношению к украинцу. Директор одной из российских школ заглядывая в табель моей дочери произнес: ’малювання’- это же надо так ИСПАГАНИТЬ великий русский язык!’ Это было в 1999году в г.Калугв
noavatar
Katerina_Knows• 20 мая 2016
605
Ответ дляfetinia-s
Я с вами соглашусь. Сфера обслуживания имеет одну цель и задачу - обслужить. Казалось бы, частная контора - там в первую очередь деньги зарабатывают, а не отчетность собирают.

Языковое непонимание в этой ситуации - проблема (если проблема вообще), которую можно было легко решить,призвав на помощь третью сторону (в данном случае, передав клиента другому менеджеру) . А так, получается, сотрудник НП проявил свою личную позицию и просто поставил руки в боки. Это неконструктивно, на мой взгляд. Это не клиентоориентированный подход, уж точно.
да.
вообще все легко решается при нормальном подходе.
noavatar
Tinika• 20 мая 2016
606
Ответ дляAnnie_Z
Кстати о казахском - очень интересная ссылка)))
Рекомендую, так сказать из первоисточника - от Назарбаева)))
https://www.facebook.com/begemot.media/videos/1170...
Ну это как бы не Назарбаев, если что...
noavatar
Annie_Z• 20 мая 2016
607
Ответ дляTinika
Ну это как бы не Назарбаев, если что...
Спасибо, меня уже просветили))) вопрос - кто?))) ’Имя, сестра, имя’ (с)

P.S. Встретила с подписью про Назарбаева и не усомнилась))))
noavatar
fetana• 20 мая 2016
608
Ответ дляNo problems
15 лет назад меня отказались обслужить в Крыму, так как я обращалась на Украинском языке!
Присоединяюсь. Уже написала,что такое возможно со стороны россиян по отношению к украинцам ,а не наоборот!
noavatar
pollyteika• 20 мая 2016
609
Ответ дляfetana
невероятно!, сама русская,выходец из нечерноземья.
Как аргумент могу спросить : Сколько в Украине русскоговорящих?- кАждому из них отказывают в магазине? Зная своих ’братьев по крови’ могу предположить такое в России по отношению к украинцу. Директор одной из российских школ заглядывая в табель моей дочери произнес: ’малювання’- это же надо так ИСПАГАНИТЬ великий русский язык!’ Это было в 1999году в г.Калугв
наша вчителька російської,а потім зарубіжної любила розповідати анекдот про
те,як грубо звучить російською ’шляпа’ і,як лагідно українською капелюх і навпаки шкарпетки-’носки’

noavatar
Katerina_Knows• 20 мая 2016
610
Ответ дляnadiya-k
Смішним перед ким?через що?через намагання вживати мову країни громадянином якої є?як може бути це смішним
Я казала,хто хоче той зробить,хто ні - шукатиме відмовки
Особисто я готова подякувати кожному користувачу рос мови за його бажання і спроби вчити українську та спілкуватись нею
взрослые люди могут стесняться говорить на неродном языке.
и я говорю это основываясь на конкретный пример из своей жизни.
а зачем вы давите?
хочет не хочет. ищет отговорки.
у каждого своя зона комфорта в т.ч. в лингвистике.
это не гос.учреждение и человек не заполняет офиц. документы
noavatar
fetana• 20 мая 2016
611
Ответ дляПросто болталка
Никогда не было подобного, но легко перехожу с русского на украинский и наоборот . Но в 90-х ездили с мамой в Москву и помню,как сейчас, в универмаге подошла мамина очередь, а продавец игнорить начала, услышав акцент украинский. Когда мама возмутилась с очень пренебрежительно выражением лица продали тот пенал и некоторые другие канцтовары. Мне было 13 лет и мне было так обидно почему-то, так зттелось той тетке глаза выцарапать. С тех пор московский акцент вызывает в памяти тот случай и негатив к его носителю. Уже более 20 лет ношу это в памяти, видимо подростковый максимализм. Сама отношусь спокойно к русскоязычным, кроме тех, кто с этим жутким акцентом затягивания да ’че’, уж лучше суржик.
В 1980 году вышла замуж за украинца, с тех пор живу в Днепре. Приезжая к родителям в Россию не раз слышала от знакомых пренебрежительное ’Ой, как ты стааала разговааааривать.. ’
noavatar
Виктория Красовская• 20 мая 2016
612
ВЫ знаете, я всю свою жизнь говорю на русском языке, хотя могу и на украинском.
Но всегда говорю только на русском , так мне удобнее и привычнее. Так вот даже те, кто говорит на украинском, в общении со мной сразу же переходят на русский язык, представляете?
И я всегда им говорю, что не переходите на русский, я всё понимаю. Никогда такого не было, чтобы не обслужили в магазине или ещё где-нибудь. Я Вам более скажу, что даже на западной Украине, где все говорят на украинском, всё равно обслужат и всё с радостью продадут, когда дело касается денег, то они не заметят ваш русский, я это уже точно знаю.
noavatar
Annie_Z• 20 мая 2016
613
Ответ дляfetana
невероятно!, сама русская,выходец из нечерноземья.
Как аргумент могу спросить : Сколько в Украине русскоговорящих?- кАждому из них отказывают в магазине? Зная своих ’братьев по крови’ могу предположить такое в России по отношению к украинцу. Директор одной из российских школ заглядывая в табель моей дочери произнес: ’малювання’- это же надо так ИСПАГАНИТЬ великий русский язык!’ Это было в 1999году в г.Калугв
У меня двоюродный брат в Латвии, у них преподаватель по черчению в институте был по фамилии ... внимание.... Креслення))))
Они так прикалывались над его фамилией - ну странно звучала для их ушей)))
noavatar
tarria• 20 мая 2016
614
У нас одни родители в Одессе (полностью русскоязычный город), другие- в Ровенской области. И вот кое-кто из родственников, тех, что в Ровенской обл. постоянно сыпали упреками почему я учу 2-летнюю дочь говорить по -русски. Да чтобы в Одессе чувствовала себя комфортно когда летом будет гостить у бабушки!
noavatar
ОльгаZ• 20 мая 2016
615
Ответ дляKaterina_Kram
ничего он не должен объяснять.
наш основной знаете???:
Стаття 24. Громадяни мають рівні конституційні права і свободи та є рівними перед законом.

Не може бути привілеїв чи обмежень за ознаками раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань, статі, етнічного та соціального походження, майнового стану, місця проживання, за мовними або іншими ознаками.
ця стаття тут не підходить, вище писали що він не громадянин України
noavatar
Tinika• 20 мая 2016
616
Ответ дляfetana
Присоединяюсь. Уже написала,что такое возможно со стороны россиян по отношению к украинцам ,а не наоборот!
Я живу в России и русская и если ко мне подойдет человек и начнет говорить на украинском я не смогу ничем помочь. Вы же не думаете что все россияне знают украинский и из вредности не отвечают. Ну не понимаю я украинскую речь. Извините.
noavatar
nadiya-k• 20 мая 2016
617
Ответ дляKaterina_Kram
взрослые люди могут стесняться говорить на неродном языке.
и я говорю это основываясь на конкретный пример из своей жизни.
а зачем вы давите?
хочет не хочет. ищет отговорки.
у каждого своя зона комфорта в т.ч. в лингвистике.
это не гос.учреждение и человек не заполняет офиц. документы
Давлю?)я констатую
Ніхто й не вимагає постійно спілкуватись,проте могти скащати деякі хоч фрази то не є проблема,як на мене
На зону комфорту в лінгвистиці можуть розраховувати лише користувачі російської?
Якщо я готова перйти на рос при потребі,логічно,що я чекаю того ж у відповідь,чи як?
noavatar
ОльгаZ• 20 мая 2016
618
Ответ дляfetinia-s
О да, я тоже суржик не люблю. У нас на работе ребята пытались переходить на украинский с клиентами из западной Украины. И получался жесткий сурж. Я вот украиноязычных даже хотела спросить, неужели им действительно удобнее, чтобы человек говорил на плохом украинском, без конца вставляя русские слова, чем на хорошем русском? С другой стороны, без практики и развития языка не будет. ...

Разговор только на англ. Это типа билингва воспитывать? Да. Рекомендуют. Но я тоже не стану. Слишком натужно это.
это наверное смотря с кем, если представить человека с очень западной Украины, обычно младше 30, то он скорее будет понимать венгерский или польский наверное чем русский, с ним наверное лучше на плохом украинском чем на хрошем русском, чтобы понять друг друга.
noavatar
fetana• 20 мая 2016
619
Ответ дляpollyteika
наша вчителька російської,а потім зарубіжної любила розповідати анекдот про
те,як грубо звучить російською ’шляпа’ і,як лагідно українською капелюх і навпаки шкарпетки-’носки’
а мой дядя, дослужившийся в СССР до чина полковника, русский с тамбовщины, в 60годы был командиром ракетной части в Кировограде, затем много лет преподавал в Казани, в военном училище , с азартом рассказывал мне о том, как правильно по русски говорят украинцы и какие ошибки в оборотах речи допускают сами россияне (2000 год)- мой прадед ,а его дед был учителем в гимназии еще до революции)

noavatar
Katerina_Knows• 20 мая 2016
620
Ответ дляnadiya-k
Давлю?)я констатую
Ніхто й не вимагає постійно спілкуватись,проте могти скащати деякі хоч фрази то не є проблема,як на мене
На зону комфорту в лінгвистиці можуть розраховувати лише користувачі російської?
Якщо я готова перйти на рос при потребі,логічно,що я чекаю того ж у відповідь,чи як?
а якщо він взагалі не володіє українською, розмовляти з цією людиною не схочете? чи як?
noavatar
nadiya-k• 20 мая 2016
621
Ответ дляОльгаZ
это наверное смотря с кем, если представить человека с очень западной Украины, обычно младше 30, то он скорее будет понимать венгерский или польский наверное чем русский, с ним наверное лучше на плохом украинском чем на хрошем русском, чтобы понять друг друга.
Розуміти то він буде все)
noavatar
fetana• 20 мая 2016
622
Ответ дляВиктория Красовская
ВЫ знаете, я всю свою жизнь говорю на русском языке, хотя могу и на украинском.
Но всегда говорю только на русском , так мне удобнее и привычнее. Так вот даже те, кто говорит на украинском, в общении со мной сразу же переходят на русский язык, представляете?
И я всегда им говорю, что не переходите на русский, я всё понимаю. Никогда такого не было, чтобы не обслужили в магазине или ещё где-нибудь. Я Вам более скажу, что даже на западной Украине, где все говорят на украинском, всё равно обслужат и всё с радостью продадут, когда дело касается денег, то они не заметят ваш русский, я это уже точно знаю.
Присоединяюсь на 100%
noavatar
anutik90• 20 мая 2016
623
Ответ дляБелая и пушистая
Может быть. К сожалению, не знаю, в каком городе это в е происходило. Может быть, было бы понятнее
Автор, а Вы откуда приехали?)
noavatar
Сирень74• 20 мая 2016
624
Ответ дляОльгаZ
это наверное смотря с кем, если представить человека с очень западной Украины, обычно младше 30, то он скорее будет понимать венгерский или польский наверное чем русский, с ним наверное лучше на плохом украинском чем на хрошем русском, чтобы понять друг друга.
да понимают на западе русский прекрасно, уж получше чем польский и тем более венгерский.
noavatar
HelenaM• 20 мая 2016
625
Один раз во Львове лет 5 назад, на площади Рынок что-то хотели купить попить, типа не поняла и смотрела зло, когда заговорили по-украински все поняла и сменила гнев на милость.
noavatar
Starir• 20 мая 2016
626
В прошлом году наблюдала картину: парень в Днепропетровске в кофейне обслуживал на украинском. Зашли два мужика и начали ржать, как придурки, когда он обратился к ним по-украински. Мне было за них очень неудобно.
noavatar
makuhanazara• 20 мая 2016
627
Не сталкивалась лично, не поддерживаю такого, но такое может иметь место, учитывая все эти события.
noavatar
Samary• 20 мая 2016
628
именно отказа в обслуживании не было
но было что поехали на Тернопольщину и дядька наш гид местный. Когда к нему обращались по русски он говорил - Шо це жужить? нічого не чую)))))
noavatar
автор fetinia-s • 20 мая 2016
629
Ответ дляTinika
Я живу в России и русская и если ко мне подойдет человек и начнет говорить на украинском я не смогу ничем помочь. Вы же не думаете что все россияне знают украинский и из вредности не отвечают. Ну не понимаю я украинскую речь. Извините.
Я не понимаю, о чем Вы)
noavatar
автор fetinia-s • 20 мая 2016
630
Ответ дляanutik90
Автор, а Вы откуда приехали?)
Можно сказать, что из Казахстана)
|« «» »|
  • 1
  • …
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff