Иванка Бур• 24 июня 2013
Нет, ну я в шоке с этих продавцов У меня на Кидстаффе такая впервые
Даже опрос создам на эту тему!
Девочки, не знаю, может я не права, может обидела ее своим вопросом, может еще что, но честно говоря я немного в ступоре от таких людей...
Нашла я на кидстаффе клатчи, которые меня заинтересовали и дизайном и что важно - ценой. От 60ти грн где-то. Ну думаю, можно штук несколько на лето прикупить, хорошенькие модельки и прям дешево, как на сегодняшний день.
Смотрю на рейтинг - хороший, высокий. Смотрю на отзывы - парочка нейтральных, в которых есть фраза, на подобии "товар нормальный, немного есть разница с фото, продавец нервный".
Ну думаю, нужно спросить о товаре, на всякий случай, чтобы обезопасить себя, если придет не то что на фото в теме.
И о производителе ничего не сказано, хотя тем у нее ооочень много с этими сумочками.
Состоялся у меня такой с ней диалог:
Может конечно она и права, что моя покупка ей "погоды не сделает", но наверно форма общения у продавца с потенциальным покупателем не такой как у нее должна быть. Тем более что мне кажется, я нормально спросила. Как думаете, девченки?
Ну вообщем такая история. И вот думаю теперь, то ли я не так все понимаю, то ли люди просто такие грубияны...
Девочки, не знаю, может я не права, может обидела ее своим вопросом, может еще что, но честно говоря я немного в ступоре от таких людей...
Нашла я на кидстаффе клатчи, которые меня заинтересовали и дизайном и что важно - ценой. От 60ти грн где-то. Ну думаю, можно штук несколько на лето прикупить, хорошенькие модельки и прям дешево, как на сегодняшний день.
Смотрю на рейтинг - хороший, высокий. Смотрю на отзывы - парочка нейтральных, в которых есть фраза, на подобии "товар нормальный, немного есть разница с фото, продавец нервный".
Ну думаю, нужно спросить о товаре, на всякий случай, чтобы обезопасить себя, если придет не то что на фото в теме.
И о производителе ничего не сказано, хотя тем у нее ооочень много с этими сумочками.
Состоялся у меня такой с ней диалог:
- Я: Здравствуйте, а кто производитель ваших сумочек? такие цены приятные)), но вот смотрю отзывы пишут что несоответствует фото тому что вживую.(( Теперь страшновато.. Расскажете что и как?
- Она: Добрый день. Производство - Украина. Мне кажется, что прочитав отзывы любой человек понимает, что если на 300 хороших отзывов есть 2 плохих, то это показатель, что на 300 нормальных людей есть 2 просто недовольных по жизни. Страшновато - не покупайте...
- Я: видимо вы не совсем хотите продать, раз так пишите. Я прекрасно знаю что такое отзывы, у меня рейтинг повыше вашего. Хотела приобрести у вас штучек пять для себя, т.к. цены позволяют, но теперь с вашим отношением - ни-ни. Вы бы лучше вместо того чтобы про отзывы мне писать, описали бы свой товар. Всего вам хорошего.
- Она: Мне всё равно - будете Вы покупать у меня или нет, на пять больше или меньше не имеет абсолютно разницы на общем объёме продаж. А если Вы интересуетесь о товаре, написав мне что Вы ориентировались на отзывы, то я ответила Вам, исходя из Вашего вопроса. Каков вопрос, таков и ответ. Мне кажется здравомыслящий человек это понимает. Всего Вам хорошего.
- Я: Правду про вас пишут..
- Она: Кто бы говорил. Лучше почитайте о себе!!!
Может конечно она и права, что моя покупка ей "погоды не сделает", но наверно форма общения у продавца с потенциальным покупателем не такой как у нее должна быть. Тем более что мне кажется, я нормально спросила. Как думаете, девченки?
Ну вообщем такая история. И вот думаю теперь, то ли я не так все понимаю, то ли люди просто такие грубияны...
показать весь текст
331
0
весьма нормальный продавец, сумки миленькие
Я даже купить чего то там захотела.. спасибо автор за темку, подпишусь)))
Я даже купить чего то там захотела.. спасибо автор за темку, подпишусь)))
Я тоже так подумала. Точно сама шьет. А как вы поняли что я про нее именно говорю? Тоже был опыт общения?
Ответ дляТихоЯ
Чего вы пристали к ней? Сразу с упреками полезли. Вы клатчи хотели купить или повоспитывать продавца? И еще, нафига вам 5 клатчей по 60 грн, купите один нормальный 
Ну сколько мне и для чего, я разберусь, а вот где упреки то???
так грубо и равнодушно продавец ответил!!! не покупайте у нее. покупатель всегда В ПЕРВУЮ очередь а объем продаж во вторую. главная цель продаж не объем продаж а чтобы покупатель остался доволен товаром. это и есть цель торговли. вы бы ей написали что по статистике один недовольный покупатель уводит 20 других. что в принципе сейчас и происходит.
не хочется вас расстраивать, автор, но продавец таки довольно корректно дал понять, что вы не тем интересуетесь. Зачем вы начали с отзывов? встречаются такие ситуции, что тебе влеят негативный ни за что, ни про что - как у меня с девочкой, которая продала страшную б/у коданую курточку как новую и на мой справедливый негативный отзыв влепила свой...
нам всем надо следить за собой и отвечать вежливо, и обращаться...
ко мне недавно девочка обратилась по поводу книжек - в темке было четко описано КНИГИ ПО РУССКОМУ ЯЗЫКУ СОВЕТСКИХ ВРЕМЕН - она спрашивает - А У ВАС ЕСТЬ УЧЕБНИК ПО ГЕОМЕТРИИ? ну, я и сказала ей - внимательно читайте темку, девушка, а могла бы культурно-вежливо сказать - извините, нет. Такие дела) Побольше всем нам позитива)
Нет смысла в поиске места, где вам будет хорошо. Есть смысл научится создавать это хорошо в любом месте...
нам всем надо следить за собой и отвечать вежливо, и обращаться...
ко мне недавно девочка обратилась по поводу книжек - в темке было четко описано КНИГИ ПО РУССКОМУ ЯЗЫКУ СОВЕТСКИХ ВРЕМЕН - она спрашивает - А У ВАС ЕСТЬ УЧЕБНИК ПО ГЕОМЕТРИИ? ну, я и сказала ей - внимательно читайте темку, девушка, а могла бы культурно-вежливо сказать - извините, нет. Такие дела) Побольше всем нам позитива)
Нет смысла в поиске места, где вам будет хорошо. Есть смысл научится создавать это хорошо в любом месте...
Автор, ваше обращение к продавцу можно перевести так ’Правда ли, что вы буренка, как о вас пишут? Переубедите меня, а то я боюсь, что это правда’. Продавец вполне резонно дал вам понять, что этого делать не будет. Вот и все. Мне тоже, бывает, попадаются покупатели, которые просят меня доказать, что в интернете тысячи отзывов - это правда. Такие сообщения выглядят неадекватно. Бывает, просят меня доказать, что я не ’кидала’. Ни один уважающий себя человек не будет тратить время на доказательства того, что он муд..к
Это нормально спросила? Мне это выглядит как - оправдайся за свои негативные отзывы и убеди меня купить
Я не люблю таких покупателей, которые за 3 копейки всю душу вытрясут - куча каверзных вопросов, будто я уже в чем-то виновата
Я не люблю таких покупателей, которые за 3 копейки всю душу вытрясут - куча каверзных вопросов, будто я уже в чем-то виновата
В ЧЕМ ПРАВ???у нее спросили,действительно ли цвет соответствует заявленому,так как есть претензии и в ответ понеслось!это потом уже надо будет срашивать,когда придет не то?нормальный бы ответил,что да ,были неприяные ситуации,но мы их разрулили
Посмотрите ответы в Вашей теме... Сколько человек Вас поддержали?
Будьте вежливее и люди будут относиться к Вам также.
Будьте вежливее и люди будут относиться к Вам также.
В шоке от таких ’авторов -анонимов’
Продавец вам вполне корректно ответил, а вот вы в ответ нахомячили...
Продавец вам вполне корректно ответил, а вот вы в ответ нахомячили...
Девочки продавцы!У меня хороший стаж и опыт продавца,и я Вам скажу,тобы продавать хорошо,надо быть хорошим психологом,а еще и вежливым продавцом,потому что по всем законам клиент всегда прав,вот недавно сама зашла в ТЦ дочке купить верхнюю одежду,отдел на втором этаже,пока проходила первый этаж увидела отдел вечерние и коктейльные платья(тоже нужно)я подошла поинтересоваться моделями и ценами,продавщица сидела болтала с такой же продавщицей,даже ко мне не подошла,я задала пару вопросов,она вон смотрите там висят,где там?там куча их висит?реально я бы у такого продавца ничего бы не купила,мы с дочкой поднялись на второй этаж,там филиал от фабрики Нью Вери я специально сказала ,что мы пришли поинтересоваться ценами и моделями,и то Вы думаете продавец подбежала и выложила сразу моделек 6-7 на девочку 8 лет,вот у такого продавца есть желание купить и мы купили зимнюю куртку.Когда назад шли с большим пакетом нас увидела продавец платьев,она даже подскочила и подбежала и спросила купили платье на 2 этаже?я сказала да купили на втором этаже,и высказала ей ,что таким методом как Вы много не наторгуете.
Ответ дляИванка Бур
Я тоже так подумала. Точно сама шьет. А как вы поняли что я про нее именно говорю? Тоже был опыт общения?
Вы не правы продавец. Язвительные вопросы! В общем - каков привет-таков ответ!!!
Продавец не нервный, продавец просто написал что если страшно не покупайте. Мне тоже так иногда хочется сказать когда спрашивают ’а где гарантия того что в меня не обманете, сейчас лохотронщиков много’ вопрс о 17 грн естественно тут хочется одно ответить.
Вы знаете, уж точно не опозорилась. Если для вас такое общение - в порядке вещей, скажите ваш ник, чтобы на вашу тему не нарваться..
Продавец права на 100%. Она вежливо и корректно Вам ответила. Вы изначально неправильно поставили вопрос. 2 недовольных на 300 чел. это те которые не понимают, что за 60 грн. не получат качества на 500
Если честно вы не правы, я тоже такого не люблю когда начинают тыкать отзывами.....да ещё и с фразой, НУ НЕ ЗНАЮ, ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ ПОКУПАТЬ ЛШИ У ВАС... не хотите не покупайте, но второй вопрос ставить о рейтинге??? я понимаю, если б там рейтинг был, 0,22!!!!! а так 300 отзывов, ну двоих что то не устроипло, ещё не факт, что покупатели реально адекватные...
тыкать номос в отзывы7 искать что то негативное?
я вот ТОЖЕ НЕ ПОНИМАЮ ЧТО ВЫ ЖДАЛИ, ЧТО ПРОДАВЕЦ НАЧНЕТ ВАС УМОЛЯТЬ КУПИТЕ У МЕНЯ ТОВАР????? у меня была на дня точно такая история, отзывы нейтральны5е по корзинкам,олдошел и то цвет а человек хотел купить батут. и пишет, ой не знаю, незнаю, читаю отзывы и думаю, что мне делапть, я ей так и ответила, не знаете - не покупайте, а что не упрашивать её???7 глупо как то....так она мне в гостевой сразу же накатала, отзыв, дескать я покупателями не дорожу....
я НИКОГДА в жизни никому не тыкаю на его рейтинг, я сама принимаю решение, покупать или нет, если нет, то не задаю глупые вопросы...если да, то просто ДОВЕРЯЮСЬ продавцу и все
тыкать номос в отзывы7 искать что то негативное?
я вот ТОЖЕ НЕ ПОНИМАЮ ЧТО ВЫ ЖДАЛИ, ЧТО ПРОДАВЕЦ НАЧНЕТ ВАС УМОЛЯТЬ КУПИТЕ У МЕНЯ ТОВАР????? у меня была на дня точно такая история, отзывы нейтральны5е по корзинкам,олдошел и то цвет а человек хотел купить батут. и пишет, ой не знаю, незнаю, читаю отзывы и думаю, что мне делапть, я ей так и ответила, не знаете - не покупайте, а что не упрашивать её???7 глупо как то....так она мне в гостевой сразу же накатала, отзыв, дескать я покупателями не дорожу....
я НИКОГДА в жизни никому не тыкаю на его рейтинг, я сама принимаю решение, покупать или нет, если нет, то не задаю глупые вопросы...если да, то просто ДОВЕРЯЮСЬ продавцу и все
Ответ дляИванка Бур
Я тоже так подумала. Точно сама шьет. А как вы поняли что я про нее именно говорю? Тоже был опыт общения?
Даже если она сама шьет, она Вам не наврала. Шьет в Украине, значит, пр-во Украина.
девочки не защищайте продавца. у нас такое же было месяц назад, когда мы начинали здесь. кто-то также написал у вас рейтинга нет и боязно покупать игрушки. вместо того чтобы писать- мне все равно. мы отвечали какие у нас лицензионные игрушки и какого они качества. если покупатель хотела 5 штук приобрести то она и волновалась конечно-это вполне нормальная реакция и вопрос.
Я могу лишь сказать одно, что Вы не правы! Вы сами акцентировали вопрос на отзывах, Вам в этом контексте и ответили, причем вежливо.Во втором вопросе Вы начали говорить как и что надо делать, вам аналогично ответили (даже очень лояльно)Потом Вы нахамили, Вам ответили!
серьезно? А я не заметила?
Ну может у меня настроение хорошее сегодня, но если б мне лично писали в первый раз и сразу с претензиями о качестве только из за 2 отзывов негативных... Что ж бить себя в грудь и кричать что она хорошая( продавцу)по вашему?
Ну может у меня настроение хорошее сегодня, но если б мне лично писали в первый раз и сразу с претензиями о качестве только из за 2 отзывов негативных... Что ж бить себя в грудь и кричать что она хорошая( продавцу)по вашему?
Просто продавцу не нужны продажы.. И нервная к тому же.. Не нравится - не покупайте, бла бла бла...
Ответ дляИванка Бур
Я тоже так подумала. Точно сама шьет. А как вы поняли что я про нее именно говорю? Тоже был опыт общения?
нет, я с ней никак не пересекалась, просто случайно наткнулась, т.к. очень удивили цены, и добавила к себе в подписку с целью в будущем, возможно, что-то купить. а тут вашу тему прочитала и подумала на неё, а потом прочитала отзывы продавца и поняла, что вы именно о ней и пишите, вот как-то так)))
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу