Аль_де_Барановна• 11 июля 2016
Покупатель требует возврат
Продала босоножки. Покупатель за них спрашивала почти 2 (!) мес. один раз месяц назад обещала оплатить и пропала. в пятницу списались оплатила, обувь я отправила в субботу утром. в обявлении указана длина стельки до строчки и общая. 26 – 16,5(17,4)см . фото приложено! с лентой!(так как начиталась про такие случаи и сделала фото для страховки) где все четко видно. покупатель сообщает: что сначала все подошло, спасибо, через некоторое время говорит что они впритик. Хочет вернуть. на фото где впритик можно носить с учетом что лето 1,5 мес. всего.Ладно :предлагаю скидку что б покупатель не был разочарован. Отказ мотивируя тем что они малы когда ребенок начал ходит. новое фото где ножка пошла вперед и явно малы.. Ладно думаю пускай возвращают , пишу адрес куда вернуть. покупатель требует СРАЗУ вернуть денег так как завтра праздник и надо их одеть ! я отказала так как хочу сначала получить обувь на руки и получить ее за счет отправки покупателем. теперь скандал: деньги сразу и якобы за пересылку. звонки что я непорядочный продавец и как она может мне доверять теперь.
76
0
я разными не фотографировала, обувь продаю давно и меряю все одной лентой , никогда такое никто не говорил
деньги возвращаются только по получению товара обратно. олна вам не родственница, чего вы ей так же должны доверять?!
я недавно в магазине ребенку так босоноги купила =) С примеркой =)) в магазине был не большой запасик, походил, нигде пальцы не ’выпадали’, а через 2 дня дома обули и оказалось что босоноги сильно впритык (когда на улице начали гулять) =))) интересно.. мне б вернули в магазине деньги? ;)
Коли отримаєте вщуття - тоді повернете гроші. Зрештою, якщо в об’яві не вказано повернення - можете відмовити.
Посылайте в сад...ну или куда подальше. Фото с лентой выложили? Не ваши проблемы, если кому-то что-то впритык. Я ничего не продаю, только покупаю. Но если Я неправильно померла ногу своего ребенка - проблемы мои. Поэтому перемещаются и ногу, и лентой босоножки по стельке, которые ребенок носит сейчас.
А здесь, я так понимаю, ногу померли два месяца назад.
Проблема не ваша.
А здесь, я так понимаю, ногу померли два месяца назад.
Проблема не ваша.
с какой радости? ві же в них на улице уже погуляли.
А здесь - обоюдное согласие, но для пок-ля як мед то ще й ложкою.
А здесь - обоюдное согласие, но для пок-ля як мед то ще й ложкою.
так может и покупатель уже отгулял то день рождение? м? Я так понимаю что босоноги не новые, а б\у. Может их выгуляли, помыли и пытаются вернуть?
деньги не возвращать, пока не получите свой товар. может их уже выгуляли? что вы с ними будете делать? в магазинах вначале товар, а потом деньги.
у Вас возврат предусмотрен? Ваши замеры верны? Что хочте покупатель. если босоножки новые и замеры верны, то покупатель ЗА СВОИ деньги отправляет Вам (эти поездки на примерки за счет меряющего), Вы проверяете. не испорчен ли товарный вид и толкьо потом возвращаете деньги.
Зовите сюда покупателя
Зовите сюда покупателя
и такое может быть, но по бу обуви сложно определить одевал пок или нет.
Автор, а сколько времени прошло от получения до просьбы возврата. Я согласна на возврат в течении 1 дня после полученния. Если больш 1 дня - гуляют вальсом.
Автор, а сколько времени прошло от получения до просьбы возврата. Я согласна на возврат в течении 1 дня после полученния. Если больш 1 дня - гуляют вальсом.
ну тогда возможен возврат. Но по правилам - деньги после получения и осмотра Вами обувки на предмет невыгулянности 
опять же - имеете право не принимать возврат т.к. замеры и фото с метром были
опять же - имеете право не принимать возврат т.к. замеры и фото с метром были
вы замерили правильно. с какой стати вы будете оплачивать пересылку, если это покупатель налажал с размером? пересыл одназначно за ее счет.
и деньги возвращайте только после получения обуви, вдруг вам приедут выгулянные босоножки?
и деньги возвращайте только после получения обуви, вдруг вам приедут выгулянные босоножки?
Товар, потім гроші.Киньте їй посилання на тему.Нехай не придумує, такі правила.А може вони вже футбол ними пограли.
Не отправляйте деньги, вы имеете право осмотреть товар.
Сама больше покупатель, чем продавец, но это как-то не совсем хорошо с ее стороны, если ситуация такая, какой вы ее описываете.
Сама больше покупатель, чем продавец, но это как-то не совсем хорошо с ее стороны, если ситуация такая, какой вы ее описываете.
можете открыться и пригласить покупателя сюда =) пусть не рассказывает про ’деньги вперед’.
все знают что ’утром деньги - вечером стулья’ (с)
все знают что ’утром деньги - вечером стулья’ (с)
Ответ дляКы-ы-ы-ця
ну тогда возможен возврат. Но по правилам - деньги после получения и осмотра Вами обувки на предмет невыгулянности
опять же - имеете право не принимать возврат т.к. замеры и фото с метром были
опять же - имеете право не принимать возврат т.к. замеры и фото с метром были
в объявлении указано, что возврат есть в течении 14 дней!
Но если обувь выгуляная, имеете право не принимать, для этого товар нужно получить и рассмотреть.
Но если обувь выгуляная, имеете право не принимать, для этого товар нужно получить и рассмотреть.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу