Ламборджини• 15 августа 2016
Ситуация на заправке: как поступить
Неприятная ситуация на заправке, хочу разобраться, как правильно реагировать на будущее.
Сегодня утром решила заправиться по дороге на работу. Уточнив, что мне 95 обычный и оплатив на кассе 200 грн уже собралась уезжать, когда за мной вдруг побежал заправщик. Оказалось, что заправил он меня 98 и требует доплатить разницу.
Во-первых, я была уверена, что это как-то технически регулируется, во-вторых, я внятно сказала, какой мне нужен бензин и доплачивать отказалась. В итоге меня облили помоями. После словесной тирады уже я не выдержала и пошла искать менеджера или кого-то отвечающего за персонал.
В чем вопрос, кто в случае ошибки заправщика должен покрывать разницу?
Сегодня утром решила заправиться по дороге на работу. Уточнив, что мне 95 обычный и оплатив на кассе 200 грн уже собралась уезжать, когда за мной вдруг побежал заправщик. Оказалось, что заправил он меня 98 и требует доплатить разницу.
Во-первых, я была уверена, что это как-то технически регулируется, во-вторых, я внятно сказала, какой мне нужен бензин и доплачивать отказалась. В итоге меня облили помоями. После словесной тирады уже я не выдержала и пошла искать менеджера или кого-то отвечающего за персонал.
В чем вопрос, кто в случае ошибки заправщика должен покрывать разницу?
показать весь текст
142
0
Ой, та нечего их жалеть. Нам на заправке с карты сняли вместо одного раза по 1000, 4 раза по 1000 грн. Теперь мы будем 180 дней ждать возврата денег в сумме 3000 грн. А вот если бы рукожопый работник из своего кармана вернул нам эти 3000, а потом полгода ждал, пока банк их ему вернёт, был бы внимательней в следующий раз
здесь вы явно вы не правы. все мы люди и можем сделать ошибку. а зато что у вас полный бак будет оплачивать кассир, вым это на пользу не пойдет
Хм... а если бы заправщик залил не 98-й, а, к примеру, 92 или дизель??? Тогда кто бы доплачивал?.... Особеннно за поломку авто, которое для дизеля не предназначено.
у нас колонку не включат, пока не заплатишь деньги и бензин польется тот, который включит оператор, даже если заправщик шланг перепутал
кажется, вас разводят, автор
кажется, вас разводят, автор
мы видели на трассе картину, когда в крузака дизельного бенз залили, хозяин уехал недалеко и вернулся пешком убивать заправщика
Мне тоже вместо дизеля чуть 95 не залили. Вовремя увидела, что шланг не тот заправщик вставил. А заправщик только: ’извините’.
А после введения пинков он точно увидит что на карте есть деньги или как? На кой ему пинкод если сумма оплаты неизвестна. И да, я адекватная, а вы по ходу с села и картами пользоваться не умеете
Ошибки бывают у всех. У меня когда-то в АТБ вместо 30 соков пробили 300. Предложили на выбор или добрать товаром, либо вернуть деньгами.
Но в ситуации автора это не ошибка персонала, уже разобрались.
Но в ситуации автора это не ошибка персонала, уже разобрались.
Капец хорошо хоть бензин залил
меня как-то заправщик в толстых линзах бензинам заправил вместо дизеля
вот это был аут, паника и шок
меня как-то заправщик в толстых линзах бензинам заправил вместо дизеля
вот это был аут, паника и шок
Подождите. Одно дело недолил/перелил бензин. Но залить принципиально другое топливо, это выведение из строя машины, совершенно другая ответственность. А если вам кто-то в бок въедет, тоже по ошибке - не заметит вас на дороге, а зарплата у него маленькая, Вы будете добрее и не будете требовать оплатить вам ремонт?
тю дебилы! менеджер должен был Вам как-то это уладить и с заправщика высчитать, это его проблемсы(((я работала на заправке) если так натупил ты и отвечаешь но ни как не клиент
Пусть откачивает заправщик 98 и заливает 95, а если у вашей машины по техническим характеристикам не разрешено другое октановое число, ремонт заправщик был бы готов оплатить? Я бы заплатила за 98 и уехала, но, а если бы у меня так сложилось, что в кармане 200 грн с собой - тогда это проблемы заправщика
Цитата:
А я считаю, что вы не правы, каждый может ошибиться, а вы хвастаетесь, вот как я наказала заправку, а по итогам снимут с оператора и заправщика. Я бы дала сколько было денег, 200-500. Сказала на больше не рассчитываю. А вы умная 100 грн, 4 литра это ж надо так[/cit
бляха муха, я ж написала: не было денег больше. 100 грн было - мы отдали. всё. не было больше. а кассиры пусть не щёлкают одним местом, а то сидят втыкают на работе и обязаности не выполняют свои. ей богу, если бы я была на месте кассира - заплатила бы со своих, но в следующий раз бы знала, что не фиг в окно на работе смотреть и пальцем в носу ковыряться
да ну. а что нам делать было? не было у нас денег больше! и шланга тоже. и на заправке, представьте, тоже шланга не было. что делать, скажите?
ну вот он и ответ! А то начинается, как заправщик залил бенз подороже, так клиенту доплати! А, если залил бенз вместо дизеля или наоборот, так ой, прстите-извините-не хотел. Полюбе ошибка заправщика. Ему и разгребать! На работе надо работать и головой думать, а не мух от себя отгонять.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу