Ламборджини• 15 августа 2016
Ситуация на заправке: как поступить
Неприятная ситуация на заправке, хочу разобраться, как правильно реагировать на будущее.
Сегодня утром решила заправиться по дороге на работу. Уточнив, что мне 95 обычный и оплатив на кассе 200 грн уже собралась уезжать, когда за мной вдруг побежал заправщик. Оказалось, что заправил он меня 98 и требует доплатить разницу.
Во-первых, я была уверена, что это как-то технически регулируется, во-вторых, я внятно сказала, какой мне нужен бензин и доплачивать отказалась. В итоге меня облили помоями. После словесной тирады уже я не выдержала и пошла искать менеджера или кого-то отвечающего за персонал.
В чем вопрос, кто в случае ошибки заправщика должен покрывать разницу?
Сегодня утром решила заправиться по дороге на работу. Уточнив, что мне 95 обычный и оплатив на кассе 200 грн уже собралась уезжать, когда за мной вдруг побежал заправщик. Оказалось, что заправил он меня 98 и требует доплатить разницу.
Во-первых, я была уверена, что это как-то технически регулируется, во-вторых, я внятно сказала, какой мне нужен бензин и доплачивать отказалась. В итоге меня облили помоями. После словесной тирады уже я не выдержала и пошла искать менеджера или кого-то отвечающего за персонал.
В чем вопрос, кто в случае ошибки заправщика должен покрывать разницу?
показать весь текст
142
0
Ммм, а кто решил, что это не карма автора, проявить великодушие и милосердие? ))) Заправщика уволят, автора вон колбасит полдня, что аж тему создала. Никто карму свою в этой ситуации не улучшил.
Но каждому свое, как говорится. А Варденгу почитайте, когда кофе будете пить, например. Она хорошо пишет))
Но каждому свое, как говорится. А Варденгу почитайте, когда кофе будете пить, например. Она хорошо пишет))
Та ну)). Это таким все должны, как заправщик. Как вы наверное. Если вы полагаете, что залить клиенту не тот бензин ( что еще доказать надо. Видео пока не смотрели), догнать его, обложить матом ( кстати, женщину) и потребовать ее после этого оплатить... И это для вас нормально, то что тут добавить?
Какая сеть заправок ? А мой не скандальный муж вечно платит за 42-43 литра , хоть и у нас баллон на 40 . И бурчит на меня если я хочу разобраться . Наша ситуация на Шелл .
Но это ошибка сотрудника. И его ответственность. Я когда-то уехала с ключами от работы, на сигнализацию сдать не могли. Я ночью выезжала на такси туда назад, и хотя мне компенсировать предложили я отказалась потому что понимала что вина только моя
С чего вы взяли, что меня колбасит? Мне наоборот было интересно, как можно так ошибиться технически, и как по правилам заправки нужно поступать, решила уточнить тут, сразу на горячую линию позвонить не догадалась. Теперь знаю, пью кофе и довольна)
так и не факт, что работник правду сказал. как можно перепутать? Вполне возможно, что он солгал.
Кроме того, автор не имела цели завладеть этими деньгами, она четко просила одно, а получила другое. А если бы было наоборот, она попросила 98, а ей налили 95 и умолчали? А авто на 95-м плохо ездит, например. Кто б за это отвечал?
Кроме того, автор не имела цели завладеть этими деньгами, она четко просила одно, а получила другое. А если бы было наоборот, она попросила 98, а ей налили 95 и умолчали? А авто на 95-м плохо ездит, например. Кто б за это отвечал?
я тоже так думаю, потому что не представляю, как можно перепутать бензин. Да еще и в свою пользу)))
Ну Вы сравнили несравнимое))) Вы в какой должности работаете?
Когда я увезла ключи, то никуда не выезжала. Ко мне ездили, и мне пофиг на чем. Но заправщику дала бы денег.
Когда я увезла ключи, то никуда не выезжала. Ко мне ездили, и мне пофиг на чем. Но заправщику дала бы денег.
Я приняла рассказ автора за факт.
Конечно бы разобралась на месте. Если факт подтвердится, то доплатила бы.
Конечно бы разобралась на месте. Если факт подтвердится, то доплатила бы.
Живу с мужем 10 лет, всегда на машине. Ни разу такого не было. Не удивлюсь, что у вас просто такая внешность, что позволила им думать, что вас можно обмануть. Но вы молодец, не позволили себя обмануть. Ну а помои...Мошенники часто агрессивны, если их афера сорвалась.
ну так можно всю жизнь доплачивать за чужие ошибки... Кроме того, автор писала, что заправщик ТРЕБОВАЛ вернуть разницу. Простите, но если лоханулся, имей воспитание робко просить, а не требовать.
Если вам тут в продавалке продадут вещь и по ошибке положат другую, дороже. Вы будете доплачивать разницу за фактически ту вещь, которая вам не нужна? Или, может, обратную пересылку за свой счет оформите? Думаю, что нет.
С бензином сложнее, т.к. его не вернешь) Да и по факту, сложно представить, как вы собрались разбираться на месте? Кассир пробил 95-й, по кассе все идеально, заправщик налил 95-й. Просто вам сказал, что налил 98. Как разбираться будете? требовать, чтобы перемерили кол-во бензина в хранилище или как?
Если вам тут в продавалке продадут вещь и по ошибке положат другую, дороже. Вы будете доплачивать разницу за фактически ту вещь, которая вам не нужна? Или, может, обратную пересылку за свой счет оформите? Думаю, что нет.
С бензином сложнее, т.к. его не вернешь) Да и по факту, сложно представить, как вы собрались разбираться на месте? Кассир пробил 95-й, по кассе все идеально, заправщик налил 95-й. Просто вам сказал, что налил 98. Как разбираться будете? требовать, чтобы перемерили кол-во бензина в хранилище или как?
Да плевать на должность. Как минимум мне было неудобно что люди в пол двенадцатого домой уехать из-за меня не могут. Вина в любом случае моя.
Если по кассе пробит 95 и в чеке у меня написано 95, то никак из пистолета не мог вылиться 98. Кто бы что ни говорил.
Ну допустил ошибку, пусть сам и исправляет, автор не должен страдать , и запомните, ’ клиент всегда прав’ а в такой ситуации тем более. А хаму заправщику будет урок. Если у меня например всего 300 грн, до зарплаты, мне надо в долг взять денег чтоб покрыть тупость заправщика или кассира?
Вот кстати, про помощь «нуждающимся» - это очень очень спорно.
Лавкрафт хорошее чтиво, но никогда не вредит узнать что-то новое.
Лавкрафт хорошее чтиво, но никогда не вредит узнать что-то новое.
Что б в теме не рыться долго, ответьте мне пожалуйста персонально - в чеке у Вас пробит 98 или 95?
книгу жалоб в руки и писать петицию на 2 страницы! знаете какие они все добренькие становятся. потом на горячую линию накатать жалобу! вас тупо пытались развести! правильно сделали, что не доплачивали! вот гады!
В чеке 95. Когда пошла искать главного, девушка на кассе удивилась очень этой ситуации и еще раз проверила мой чек. Ситуацию уже описала на горячей линии и оставила послание в книге жалоб. Так что думаю заправщик больше так разводить не будет, во всяком случае на этой заправке
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу