Зубная фея• 21 октября 2016
Подруга улетела без свадебного платья. НОВАЯ ПОЧТА - АУТ!
Ну о том, что у меня ребенок ходил полубосый, пока я ждала сутки машину по Харькову на свое отделение от НП - это ничего еще страшного. Отправка была 17 окт, прибытие 18 окт. В 14,00 18 окт машина прибыла на терминал, а на отделение доехала только через сутки. В 17,00 19 октября. В качестве компенсации мне предложили одну бесплатную отправку на 40 грн! Фиг с ним. Теперь поинтересней. Неделю назад подруга получила визу в Германию. 26 окт у нее др и 26 окт она выходит замуж в Дании (для справки: он наш, днепропетровский, не парьтесь!). Заказала ей подарок 17 окт в Киеве, 17 окт он был отправлен НП. Прибыл в Днепр, как положено, 18 окт, но КУРЬЕР ПО АДРЕСНОЙ ДОСТАВКЕ НЕ ДОЕХАЛ!!! Точнее, позвонил, когда тупо был уже возле дома, а ее дома не было! Кстати, мы всегда пересылали друг другу подарочки живя в разных городах и пользуясь НП адресной доставкой, но убедились, что лучше все-таки делать ее на отделение, иначе, с этими курьерами не получишь их никогда! Так вот! 18 окт она не получила и попросила завезти на отделение, которое рядом с ее домом в 500 метрах. Курьер сказал "хорошо". Вечером она приходит за посылкой, а оказывается, что этот либед не отвез ее туда, а кинул на левый берег на малиновского в глав офис (днепряне знают, думаю). Вообщем, со всеми разборками и переадресацией с отделения на отделение, она должна была получить ее сегодня. То есть Киев-Днепр - 1 день, по Днепру должна идти 2 дня! Как вам?! НО! это не все! Звоню ей утром, и тут она говорит, что не успевает забрать СВАДЕБНОЕ ПЛАТЬЕ! Которое она в последний момент заказала!!!! то есть, посылка пришла 18го тоже, но она на терминале лежит, 19го не пришло тоже таки на отделение! Как и в случае с моими ботинками! Должна была прийти сегодня после 3х, но в час уже был самолет... ****! Пишите жалобы на сайте, вк, звоните на гарячую линию, и пишите в отделении (с). С сайта на мэйл ничего не пришло, на горячую линию я все-таки дозвонилась вместо нее и дала там всем жару, потому что посылку ее там теперь будут валяться 20 дней!!! с вк тоже никто не отвечает. ЭТО****
показать весь текст
99
0
Девочки, вы не понимаете! Почему вы трещите о личных качествах моей подруги?! Я написала о работе новой почты, а не о безолаберности подруги! Вы как гиены, вам только кость кинь! Да дай обосрать! ПЕРЕВОЗЧИК ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КАК ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИИ СУТОК! Какого хрена , я должна думать за их форс мажоры?? Это их работа и задача! Если бы они обозначали себя как перевозка за неделю, то понятно, что никто бы ничего за 3 дня не отправлял! У нее нет права рассчитывать на доставку в течении суток согласно регламенту компании?! Какое вам дело за сколько дней что она заказала?! Компания не выполнила свои обязательства в срок! Дважды! И в Харькове также в это время!
С терминала выдача невозможна! Платье лежало на терминале. У них не было спец оборудования по чему эту выдачу провести
тоже не понимаю. ждать до последнего, а потом срочняком обвинять почту что не спешат с посылкой. брееееддд..
Заказала свадебное платье в последний момент! Новой почтой! Эти два факта уже вводят в недоумение... Была бы это нп или любая другая почта - таке всегда возможно.
Мне нравятся советы: рассчитывать на проблемы и на форс-мажор. Если рассчитывать, то форс-мажор перестанет быть форс-мажором. Почему сразу не указать - у нас гарантировано будет задержка в доставке, НЕ рассчитывайте получить посылку в такие сроки как мы обещаем. Мы вас обманываем!
Автор, вы странная, во первых, нефиг тянуть с заказами, но это ваше дело, Вы считаете, что все работники Новой почты крутятся только возле Ваших посылок?? Это транспортная компания, которая связfны с транспортом... и может случится что угодно. а вообще не нравится, не пользуйтесь. Но нет же, Вы будите поливать какашками, но все равно переться на Новую почту. И запомните на все существует человеческий фактор.
Девочки, вы не понимаете! Почему вы трещите о личных качествах моей подруги?! Я написала о работе новой почты, а не о безолаберности подруги! Вы как гиены, вам только кость кинь! Да дай обосрать! ПЕРЕВОЗЧИК ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КАК ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИИ СУТОК! Какого хрена , я должна думать за их форс мажоры?? Это их работа и задача! Если бы они обозначали себя как перевозка за неделю, то понятно, что никто бы ничего за 3 дня не отправлял! У нее нет права рассчитывать на доставку в течении суток согласно регламенту компании?! Какое вам дело за сколько дней что она заказала?! Компания не выполнила свои обязательства в срок! Дважды! И в Харькове также в это время!
Чаще всего доставка склад-склад у них проходит нормально, а вот их курьеры часто подводят.
Недавний случай - человеку пришлось 4 раза приходить за посылкой, тк курьер неправильно оформил ее.
Недавний случай - человеку пришлось 4 раза приходить за посылкой, тк курьер неправильно оформил ее.
Вы ,автор 100 % правы . При чём тут когда и что отравил. Положено за 1-2 дня доставить -уж будьте добры. Я за срочность больше и плачу. Есть разница , Укрпочта 10 грн. или Н.п за 30 грн.(например),а в последнюю минуту или предпоследнюю это не та тема.Н.п.уже столько набралась клиентов,что не справляется и деньги за доставку берут как попало.Пришла игрушка -трансформер написано 3кг и цена соответственно.Коробочка маленькая ,там же перевесила-800гр.О я им устроила !Заплатила как за 800 гр. А сейчас уже и с Китая н.п. отправляют .По Украине им мало...
Ну так дайте 2 дня запаса и всё у вас будет хорошо. У меня даже DHL посылки и то на несколько дней могут задерживаться, а это международная огромная компания с ценой в десятки раз выше чем у НП. Да, бывают форсмажоры, когда посылка состоит из нескольких частей и летит из Кореи, Китая - то одна часть коробочек может улететь одним самолетом, а вторая часть - следующим, а он через сутки.
Новая почта зажралась давно.
Берут как за срочную доставку,а доставлять не спешат.
Раньше добросовестнее работали
.
Берут как за срочную доставку,а доставлять не спешат.
Раньше добросовестнее работали
.
C НП конечно возможно все!
Это и транспортные ситуации и человеческий фактор ....кстати, с виноватого работника то вздрючат по полной программе за это не переживайте
муж там работал - знаю
но в таких срочных ситуация зачем делать адресную доставку...а даже если привез не туда - уже и ехать туда куда надо да и все, особенно если срочно и горит!
Это и транспортные ситуации и человеческий фактор ....кстати, с виноватого работника то вздрючат по полной программе за это не переживайте
муж там работал - знаю
но в таких срочных ситуация зачем делать адресную доставку...а даже если привез не туда - уже и ехать туда куда надо да и все, особенно если срочно и горит!
Подруга заказала платье в инете и хотела без примерки в нем замуж идти? Как то слабо верится в такое. Ни одна умная женщина не будет так легкомысленно относится к выбору свадебного платья.
Кстати, мы всегда пересылали друг другу подарочки живя в разных городах и пользуясь НП адресной доставкой, но убедились, что лучше все-таки делать ее на отделение, иначе, с этими курьерами не получишь их никогда!
ну и на фиг тогда в этот разный срочный подарочек заказали курьером...сделали бы сразу на отделение и забрала бы подруга свой подарочек 18 октября . для меня + отделения это как раз то, что я могу туда приехать в удобное для меня время
ну и на фиг тогда в этот разный срочный подарочек заказали курьером...сделали бы сразу на отделение и забрала бы подруга свой подарочек 18 октября . для меня + отделения это как раз то, что я могу туда приехать в удобное для меня время
Это просто почтовая служба
а не Господь Бог
а к свадьбе надо готовиться нормально, а не абы как
как подготовилась, то и получила
И лекарства пересылать нельзя
Даже если бы вы знакомого попросили из города в город передать лекарства
а с ним . не дай Бог, что случилось
кто виноват тогда
не нравится - пользуйтесь другой ТК
Нашим людям и так не так , и по другому тоже не так
а не Господь Бог
а к свадьбе надо готовиться нормально, а не абы как
как подготовилась, то и получила
И лекарства пересылать нельзя
Даже если бы вы знакомого попросили из города в город передать лекарства
а с ним . не дай Бог, что случилось
кто виноват тогда
не нравится - пользуйтесь другой ТК
Нашим людям и так не так , и по другому тоже не так
Да. НП - транспортная компания, которая в последнее время стала рабаотать ПЛОХО! Огромные очереди на отдлениях , не всегда есть деньгин на выплату форпоста, задержка доставки , и к ним НЕВОЗМОЖНО дозвониться на горячую линию, чтоб прояснить ситуацию! Я уже своим покупателям сама предлагаю укрпочту. Там нет никаких объемных измерений веса посылки и возят они вполне пристойно по срокам в последнее время. И если уж стоять в очереди .чтоб получить и отправить , так пусть это будет за 10 грн ,а не за 40 и выше....
Пользуясь службами доставки, нужно понимать, что это большая махина, и при оборотах НП нет у них такой гибкости, чтобы конкретное платье выловить на терминале для уезжающей невесты. Да, и по городу оно может и сутки ехать, т.к. никто лично отдельное взятое платье везти не будет. Я так понимаю, это не была какая-то спецсрочная доставка, поэтому не вижу причин истерить. Конечно, у НП бывают косяки в работе, но тон, которым вы излагаете ситуацию, почему-то, ставит меня на сторону НП 
Не хочется переходить на ’личные качества’, но вы описываете две безалаберные ситуации, и в них виноваты все, кроме вас.
Не хочется переходить на ’личные качества’, но вы описываете две безалаберные ситуации, и в них виноваты все, кроме вас.
То ли я дура, то ли лыжи не едут(((((( 
босый ребенок, голая невеста и усралась новая почта...
личные мозги получателей не учавствуют вообще
босый ребенок, голая невеста и усралась новая почта...
личные мозги получателей не учавствуют вообще
Плюсуюсь. Я прозрела, что укрпочта стала быстрее работать. Не знаю, с чем связано, но реально не успела отправить, а покупатель строчит отзыв о получении. И сама тоже заказала на укрпочте, сижу на расслабоне (придёт же через неделю в лучшем случае), а тут смска: товар прибыл на ваше отделение. Так укрпочтой сейчас выгоднее, получается.
По сабжу: заказывайте хотя бы на 2-3 дня раньше критического срока. На Новую Почту надейся, а сам не плошай.
По сабжу: заказывайте хотя бы на 2-3 дня раньше критического срока. На Новую Почту надейся, а сам не плошай.
А толку жаловаться (но нужно, конечно 
)? Кто-то поможет - нет.
Мне посылку вместо Киева отправили в какое-то село на юге.
За неделю мне ни горячая линия, ни отделение, ни сайт не предоставили ответ. Только через отправителя (благо, что международная доставка была) вышло все решить.
Ах да, за пересылку с села в Киев я должна была платить
)? Кто-то поможет - нет. Мне посылку вместо Киева отправили в какое-то село на юге.
За неделю мне ни горячая линия, ни отделение, ни сайт не предоставили ответ. Только через отправителя (благо, что международная доставка была) вышло все решить.
Ах да, за пересылку с села в Киев я должна была платить
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу