Дівчата, я дуже люблю та ціную своїх клієнтів. Але оскільки працюю багато, тому часу в інтернеті проводжу не багато, що зазначено у всіх моїх оголошення. Я на кідстаффі щовечора орієнтовно з 20,00 до 21,30. В цей час звичайно відписуюсь всім бажаючим.
Моя ситуація з потенційним покупцем ВПС наступна. Не хотіла виносити це на форум, але вона мені виставила негативний відгук у гостьовій після того як я з нею переписувалась 4 дні, давала відповіді на всі її питання, і після четвертого дня переписки дано особа написала «спасибо, уже не надо», після чого я просто добавила її у чорний список, так як не бажаю витрачати свій час на таку несерйозну особу, на що маю повне право., як мені здається. Думаю все добре, а ні. Даний горе покупець прийшов на наступний день до мене в гостьову і нагадив…
Тому дівчата дуже цікавить ваша думка! Всім дякую за участь в опитуванні
Моя ситуація з потенційним покупцем ВПС наступна. Не хотіла виносити це на форум, але вона мені виставила негативний відгук у гостьовій після того як я з нею переписувалась 4 дні, давала відповіді на всі її питання, і після четвертого дня переписки дано особа написала «спасибо, уже не надо», після чого я просто добавила її у чорний список, так як не бажаю витрачати свій час на таку несерйозну особу, на що маю повне право., як мені здається. Думаю все добре, а ні. Даний горе покупець прийшов на наступний день до мене в гостьову і нагадив…
Тому дівчата дуже цікавить ваша думка! Всім дякую за участь в опитуванні
показать весь текст
396
0
Так я не вважаю це хамством на відмінну від вас! Шкода що вперше що вам впало в око це оцінка неадекватного покупця, який отримав посилку НП на наступний день після відправки, а накладну я забула ввечері в машині і не захотіла пізно йти ради цього на стоянку і о горе я з запізненням на одинь день посміла їй дати номер ТТН, підреслюю не відправку затримала, а саме дала номер ТТН з затримкою на один день, причому повідомила її що відправка була а ТТН дам завтра. Повторюю дуже шкода, що не впали вам в ваші очі мої позитивні відгуки більше як від 1350 осіб... Але ж вам потрібно мусоли те що вам приємно, бачимо кругом тільки негатив :-)
’не розумію, чому Ви занесли її до чорного списку, нічого такого не сталося щоб це зробити, вона Вам не хамила і ні в чому не звинувачувала’ - я ответила на Ваш пост, продавец имел полное право внести в чс, а вот покупатель врунья , брехушка, которая не имея сделки с данным продавцом, пошла и наврала в гостевой. От продавца не увидела ни хамства , ни чего-то плохого, а что отвечает редко, так если это не подходит, то зачем у него покупать?
Це цитати з відповіді на нейтральні оцінки які мені ставили отакі покупці, як вище згаданий тут. На мою думку всі ці оцінки незаслужені та занижені і я вважаю що маю право відповідати таким особам в тому тоні з яким вони спілкувалися зі мною, і що звичайно залишається за кадром... Я ж не можу тут всі скріни всіх таких ’супер-пупер покупців’ добавити... а дуже шкода, можна було б ще багато з чого посміятися...Шкода що дана особа, яка так грунтовно вивчає мої нехороші оцінки, не бачить моїх позитивних відгуків яких більше 1350 ... Якось так
если такие ответы, то наверное не просто так
есть покупатели с явными психическими заболеваниями, есть в неврозами или может депрессиями, есть хамы и наглюки - от таких покупателей никто не застрахован. кто-то может сдержатся , а кто-то нет. она написала правду
есть покупатели с явными психическими заболеваниями, есть в неврозами или может депрессиями, есть хамы и наглюки - от таких покупателей никто не застрахован. кто-то может сдержатся , а кто-то нет. она написала правду
я из любопытства полезла ж почитать ))) Знаете, я вас понимаю. Когда тебя упрекают в том, что отправка была через 5 дней, а на самом деле через 2 дня, это обидно. И про самокат я вспомнила вашу историю, ге покупатель был немного странный. Вот ’везет’ вам на таких. Но вы не обращайте внимания, позитива ведь больше ))
Дякую за підтримку, я завжди іду на зустріч своїм покупцям і з обмін і з поверненням коштів. В мене з цим проблем не має. Але бувають різні люди... різний тон спілкування. Як кажуть в народі ’Какой привет - такой ответ’. Можливо я не права, але я дійсно в цьому хамства не бачу, причому я ніколи не допускаю тикати чи посилати когось кудись...
А вдправляти два лівих чобота ви домовлядися? Із-за вашої помилки людина потратила на пересилку укрпочтою і не отримала бажаного товару. Ви повинні були компенсувати пересилку! Це ваша помилка.
Ви такі цікаві питання ставите... Вам дійсно цікаво як все було? Може вам скріни зробити? Багато цікавого почерпнете в лексиці спілкування продавця та покупця. Причому хамство буде зі сторони покупця... Звичайно не домовлялися, це моя помилка, я її визнала, вибачилась перед покупцем, і т.д.... Пропонувала шляхи вирішення проблеми, вона мені відправляє лівий чобіт а я одночасно їй правий, щоб пришвидшити процес звичайно за мій рахунок... Але ні, тут покупець перейшов на образи, вимагання коштів, звинувачення того що я їй чоловіку простужую і т.д.... Тобто її тон спілкування і вимагання повернення грошей негайно до відправки мені товару, який не відомо чи отримала б я і в якому стані мені не імпонувало...Повторюю гроші повернула. Це моя позиція, і я її дотримуюсь.
Уточнюю завжди іду назустріч своїм клієнтам з обміном чи поверненням коштів, без проблем, але трапляються унікуми з якими виникають от такі ситуації...
Уточнюю завжди іду назустріч своїм клієнтам з обміном чи поверненням коштів, без проблем, але трапляються унікуми з якими виникають от такі ситуації...
Спеціально для вас перечитала та оновила в пам´яті всю переписку з даним покупцем. Я компенсувала їй вартість чобіт + вартісь доставки укрпошти до неї + я оплатила до мене доставку Нп. Ще до мене є якісь претензіїї?
Ви розділяйте мухи з котлетами, шановна. Хамство - це мухи, грош - котлети. До чого тут манера спілкування? Ви помилилися, віддайте людині гроші за пересилку! Й коли необхідне взуття, людина не повинна чекати від вас грошей. На базар за чобітьми теж треба йди з грішми, там ваше повернення ніхто чекати не буде! А на тему в якому стані ви отримали б чоботи, то ви насправді думаєте, що люди могли поносити два лівих чоботи??? А виправляти СВОЇ помилки - це не йти на зустріч покупцям, це все ж виправляти сврї помилки! Люди по вашій вині залишились без взуття, петратили день на базарі і ви навіть не повернули їм гроші за пересилку! Соромно вам повинно бути!
В мене- ніяких! Але людина в відгуку чтко сказала - гроші за пересилку пообіцяли і не компенсували!
Ответ дляМилашка-оторвашка
Ох, автор, читаючи тему, була повністю на вашому боці. А тепер прочитала відгуки по вашим об’явам. Ви таки не вмієте ввічливо спілкуватись. Але це ще півбіди, я в шоці, що ваш покупець отримала два ліві чоботи, а ви навіть не компенсували їх доставку до неї та ще й потім вилили відро помиїв на її голову ....
Повторюсь і для Вас, тепер маю надію ви будите на моїй стороні... Спеціально для вас перечитала та оновила в пам´яті всю переписку з даним покупцем. Я компенсувала їй вартість чобіт + вартісь доставки укрпошти до неї + я оплатила до мене доставку Нп. Ще до мене є якісь претензіїї? Якщо бажаєте можу скріни зробити....
Так людина... доречі вже аж дві, які в мене нічого не купували і навіть реквізити на оплату не брали, пишуть про мене гидоту в гостьовій... ви теж в це вірите? І на заборі теж багато і що хоче пише теж правда? Доречі я оновила в пам´яті дану ситуацію, і доречі уважно прочитайте мою відповідь даній людині, дублюю для інших ’Неправда про оплату: до вас їхало укрпоштою, а до мене назад Ви шановна відправили НП за мій рахунок, що вдічі дорожче! Звинуватила мене що чоловік чуть не захворів. Тяжка людина в спілкуванні’... Наголошую кошти повернула за чоботи + за укрпошту + за нп платила самостійно. Читайте на майбутнє уважніше. Чи вам приємно перекручувати дійсність?
Соромно вам має бути, перекрути дійсніть не дуже гарна манера як на мене, можите спати спокійно кошти повернула за все, і за доставку в дві сторони і за вартість чобіт. А читати відповідь на оцінки вас не вчили? Там вказано ще не правда по оплаті... але ні ж вам потрібно тут підбрехати...
Я дуже уважно читаю! Я бачила, що ви переплатили за НП, але це зрозуміло - людині терміново потрібн гроші на нове взуття і чекати, поки вони доїдуть до вас і потім ви повернете гроші люди не могли. І зрозуміло, що повернення НП за ваш рахунок. І з відгука покупця зрозуміло, що укрпочту ви не компенсували
Можливо я досить не точно написала відповідь на оцінку... я написала що непрада про оплату, як для мене тут все зрозуміло...
Моя думка не співпадає з вашою відразу хамство? Ви неуважно прочитали, перекрутили відгук про мене, наїхали на мене як на безсовісну якій має бути соромно і як це називається?
Можливо, ви не досить ясно виразились в коментарі на відгук. Але з вашою манерою спілкуватись тут, я не хотла б мати з вами ніяких справ. Всього найкращого!
Перепрошую якщо я образила вашу тонку натуру, але як називається те що ви тут робите? Звинувачуєте мене в тому що не має відношення до дійсності? Звинувачуєте мене в тому що не було... БРЕХНЯ!. Бо неправда для вас надто витончено. Ваша манера спілкування мені теж не імпонує. Ви наголошуєте на моїх помилках які я і так визнала, а свої не можите визнати. І вам всього найкращого, на одного горе-покукця в мене стало менше, шкода що ви анонімно тут своїм негативом розкидалися, а то більшість вас теж занесла в ЧС. І вам всього найкращого.
Вже вище таке зауваження було. Мене це теж насторожило... 41-26,2 см а 45 -29 см, даний покупець хотів стельку 29 см... Це суттєва різниця, ось в чому цікавинка :-)
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу