sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
kalista• 26 ноября 2016

Я тот плохой покупатель.

Я тот плохой покупатель. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1651340
Моя история. Заказала я на пошив ботинки за 916грн. На тот момент ориентировочный срок пошива заказа у этого продавца был 4-5 недель. Сразу оплатила. Ждала 5 недель. После чего спросила или еще не пошили. Мне ответили, что нет. Когда я поинтересовалась сколько еще ждать, мне не ответили. Через неделю отписались, что обувь уже готова. Я поблагодарила и продублировала адрес отправки. У продавца указанно, что НП отправляют в день получения. Мне не отправляли еще 6 дней. Не отвечали на мои вопросы. Я все могу понять, вдруг человек заболел. Но когда продавец ответил, оказалось, что он очень занят, и не может заходить еще на этот сайт. Наконец то получила ботинки и сразу пошла с ребенком вечером гулять.С обувью было что то не так. Подумала , что не правильно зашнуровала. И это была моя ошибка. Нужно было хорошо рассмотреть ботинки. Но я не могла даже подумать, что после того как ждешь 7 недель, тебе пришлют брак. Носки были пришиты криво, разница 6 мм. Написала и отправила фото продавцу вконтакт( там он хоть отвечает). Сказали отправлять назад, они посмотрят, сделают скидку или новую пару. Я отправила. Опять ждала неделю. Информацию нужно было вытягивать. В итоге мне их перешили. Когда я спросила за скидку, мне сказали, что почему то они мне должны ее платить. И так я должна очень быть рада, так как мне сделали бесплатный ремонт. И даже не извинились. В покупатели меня не добавили. Я для себя вынесла урок.

Мне товар не меняли. А брак отшили и пришили правильно. Перед этим пообещав скидку. А когда я за нее спросила. Обрушили весь негатив. Этот отзыв я написала в гостевую. После чего меня подали сюда на разборки. Так как я их обгадила. Но я написала правду.
Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей.
показать весь текст
399 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 1
  • …
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
331
Ответ дляORTania
читайте всю переписку она еще минимум раз о скидке писала
правильно писала и рассчитывала верно
но не требовала и не вымогала ,а в той теме где многие поддержали продавца было написано что вымогают
noavatar
вре_Динка• 26 ноября 2016
332
Ответ дляkokakok121
вы видите что продавец даже теперь не может извиниться
конечно вижу...
но сейчас уже и поздновато...
как кто то писал выше нужно уметь держать лицо...
так вот продавец и держит лицо, только в буквальном смысле этого слова
noavatar
ORTania• 26 ноября 2016
333
Ответ дляЖвачка
И где она ТРЕБОВАЛА? Просить и требовать вещи разные, не находите?
попросить пару раз это для вас не требование?
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
334
Теперь заказчица обвиняет меня, что я при отправке просмотрела брак и выслала ей эту пару специально и требует с меня компенсации морального ущерба.
noavatar
Birist• 26 ноября 2016
335
Ответ дляludakap
посмотрите переписку, покупатель ежедневно пишет когда буду ботинки)))) Покупателю сообщи что обувь готова и ожидает отправки со склада к ней. Они сообщила покупателю сразу что обувь готова, а не то что она уже едет к ней.Это разные вещи.
Не нужно делать предположения, ’что будет, если’. Нужно ЧЕТКО выполнять обязательства, указанные в объявлении! Налицо то, что организатор СП указывает в объявлении ЛОЖНЫЕ сроки отгрузки товара заказчикам!
noavatar
Жвачка• 26 ноября 2016
336
Ответ дляORTania
попросить пару раз это для вас не требование?
Для меня - нет. Я бы в такой ситуации несуществующим хвостом землю мела, чтобы покупатель ушел довольным. У нонешних продавцов настолько много продаж чтобы вести себя подобным образом?
noavatar
ORTania• 26 ноября 2016
337
Ответ дляkokakok121
правильно писала и рассчитывала верно
но не требовала и не вымогала ,а в той теме где многие поддержали продавца было написано что вымогают
так чего автор хочет от этой темы? просто помусолить, услышать жалость? заставить извиниться?
noavatar
Notada• 26 ноября 2016
338
Ответ дляORTania
как это вы ничего не хотели разве?
моральный ущерб еще доказать надо через суд, а не требовать.
Понимаю что вам прислали брак, по фото без сантиметра его очень сложно увидеть. Вам перешили, теперь все ок. А то что так вышло и ожидание это минус иннет покупок, не всегда везет. Если надо срочно, то в магазине можно все общупать, обмерять и вернуть в течении 14 дней
Там нету слова ’моральный ущерб’ там написано - МАТЕРИАЛЬНЫЙ, ту самую о которой Юля Сонька пишет тут - обмен, возврат или скидка, обувь была перешита (а не спец.заказ с двумя строчками и вмятиной на коже как в бракованной паре) и ее вернули Покупателю.
Возврат денежных средств был? - нет, Обмен на другую пару был? - нет
Скидка (т.е. материальна компенсация в виде денег) была? - нет.

http://pic1.sovetochka.net/uploads/2016/11/26/2016...
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
339
Ответ дляORTania
так чего автор хочет от этой темы? просто помусолить, услышать жалость? заставить извиниться?
а чего хотела продавец создав свою тему ?
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
340
Ответ дляKaterina_Knows
здесь еще играет роль КАК был улажен вопрос и КОГДА
а как его нужно было уладить? только оплатив компенсацию, тогда б и негативного отзыва не было)))))

кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
noavatar
Жвачка• 26 ноября 2016
341
Ответ дляludakap
а как его нужно было уладить? только оплатив компенсацию, тогда б и негативного отзыва не было)))))

кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
Есть. Я.
noavatar
ORTania• 26 ноября 2016
342
Ответ дляkokakok121
а чего хотела продавец создав свою тему ?
читаем:’ Рассудите с заказчиком Есть ли моя вина? ’ это если вкратце.
автор ’Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей. ’ - для этого есть отзывы к чему тема?
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
343
Ответ дляebbi
а производители в своих расчетах о пике сезона не задумываются-это покупатели должны все предусматривать?
покупки нужно делать обдуманно - это золотое правило Кидстафа
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
344
Ответ дляORTania
читаем:’ Рассудите с заказчиком Есть ли моя вина? ’ это если вкратце.
автор ’Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей. ’ - для этого есть отзывы к чему тема?
она в той теме писала только то что выгодно ей
и да я считаю что должна хотя бы извинится и конечно же повторно добавить в покупатели
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
345
Ответ дляЖвачка
Елки палки! Да не за СВОЙ а за счет фабрики!!!!
елки палки ну идите и попробуйте с фабрики что-то выбить, хоть с одной
noavatar
ORTania• 26 ноября 2016
346
Ответ дляЖвачка
Для меня - нет. Я бы в такой ситуации несуществующим хвостом землю мела, чтобы покупатель ушел довольным. У нонешних продавцов настолько много продаж чтобы вести себя подобным образом?
никогда не считала продавца рабом покупателя. Может мне конечно больше повезло и я не унижаюсь за пару грн перед всеми. И даже если человек нуждается в пару грн он не обязан унижаться, мести землю и т.д.
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
347
Ответ дляludakap
елки палки ну идите и попробуйте с фабрики что-то выбить, хоть с одной
ну как бы ето ее работа
noavatar
ebbi• 26 ноября 2016
348
Ответ дляludakap
а как его нужно было уладить? только оплатив компенсацию, тогда б и негативного отзыва не было)))))

кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
есть даже такие,которым и компенсацию платить не приходится,еще и покупатель остается с мнением,что на хорошего продавца попала.все зависит от того,как и с какими словами ты рот открываешь,когда с человеком спорные вопросы решаешь
noavatar
вре_Динка• 26 ноября 2016
349
Ответ дляЖвачка
Для меня - нет. Я бы в такой ситуации несуществующим хвостом землю мела, чтобы покупатель ушел довольным. У нонешних продавцов настолько много продаж чтобы вести себя подобным образом?
я же говорю, тут даже не нужно компенсацию давать... тут можно было отмахнуться вразой.
Извините, в сложившейся ситуации не имею возможности предоставить компенсацию... Могу предложить скидку на последующую покупку ХХгрн... ну или произвольное от этого...
noavatar
Жвачка• 26 ноября 2016
350
Ответ дляludakap
елки палки ну идите и попробуйте с фабрики что-то выбить, хоть с одной
Стоп. Прод собирает СП не тайно, ночью со склада, а официально. Она берет процент за что? За создание объявы на стаффе? Раз СП официально - с фабрикой заключен договор. Фабрика берет на себя форс-мажоры, улаживать которые и должен прод. Нет?
noavatar
sergey_1• 26 ноября 2016
351
Ответ дляludakap
а как его нужно было уладить? только оплатив компенсацию, тогда б и негативного отзыва не было)))))

кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
Есть:)
noavatar
Жвачка• 26 ноября 2016
352
Ответ дляORTania
никогда не считала продавца рабом покупателя. Может мне конечно больше повезло и я не унижаюсь за пару грн перед всеми. И даже если человек нуждается в пару грн он не обязан унижаться, мести землю и т.д.
Вас и прода никто не призывает унижаться. Иногда достаточно извиниться. Или это тоже унижение?
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
353
Ответ дляЖвачка
Вас и прода никто не призывает унижаться. Иногда достаточно извиниться. Или это тоже унижение?
с бАгини корона упадет наверное
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
354
тогда продавец прятался за анонимом
сегодня покупатель пишет в открытую
noavatar
Katerina_Knows• 26 ноября 2016
355
Ответ дляludakap
а как его нужно было уладить? только оплатив компенсацию, тогда б и негативного отзыва не было)))))

кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
нет))
вовремя отвечать на вопросы, а не морозиться.
noavatar
вре_Динка• 26 ноября 2016
356
Ответ дляORTania
как это вы ничего не хотели разве?
моральный ущерб еще доказать надо через суд, а не требовать.
Понимаю что вам прислали брак, по фото без сантиметра его очень сложно увидеть. Вам перешили, теперь все ок. А то что так вышло и ожидание это минус иннет покупок, не всегда везет. Если надо срочно, то в магазине можно все общупать, обмерять и вернуть в течении 14 дней
рассчитываю - не равно ТРЕБУЮ
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
357
Ответ длявре_Динка
рассчитываю - не равно ТРЕБУЮ
не для всех!ведь рассчитываю было написано аж два раза!
noavatar
ebbi• 26 ноября 2016
358
Ответ дляkokakok121
с бАгини корона упадет наверное
Вы знаете,на мой субъективный взгляд,продавец тоже не производит впечатление такого уж плохого продавца,просто ,по моему,еще не дошла до понимания того,что решать вопросы надо немного по другому для своего же собственного спокойствия и комфорта.Думаю,что эта тема ей поможет,вернее-надеюсь.
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
359
Ответ дляebbi
Вы знаете,на мой субъективный взгляд,продавец тоже не производит впечатление такого уж плохого продавца,просто ,по моему,еще не дошла до понимания того,что решать вопросы надо немного по другому для своего же собственного спокойствия и комфорта.Думаю,что эта тема ей поможет,вернее-надеюсь.
нет не думаю что поможет ,но будем надеяться
noavatar
вре_Динка• 26 ноября 2016
360
Ответ дляORTania
читаем:’ Рассудите с заказчиком Есть ли моя вина? ’ это если вкратце.
автор ’Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей. ’ - для этого есть отзывы к чему тема?
ну, ведь автор первой темы спровоцировал вторую-ответную тему...
как здесь любят говорить Бумеранг.
|« «» »|
  • 1
  • …
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Благотворительность!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff