sovetchitsa
Советчица
Вход Регистрация
Спросить Советую Промо публикация Поиск товара
Настройки
Язык меню: ru ua Шрифт: a a a
Служба поддержки
Вход Регистрация
Правила | Ограничения | Cookies
©2008—2026 Советчица Kidstaff
Советчица - Заказы и покупки - Спорные ситуации
noavatar
kalista• 26 ноября 2016

Я тот плохой покупатель.

Я тот плохой покупатель. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1651340
Моя история. Заказала я на пошив ботинки за 916грн. На тот момент ориентировочный срок пошива заказа у этого продавца был 4-5 недель. Сразу оплатила. Ждала 5 недель. После чего спросила или еще не пошили. Мне ответили, что нет. Когда я поинтересовалась сколько еще ждать, мне не ответили. Через неделю отписались, что обувь уже готова. Я поблагодарила и продублировала адрес отправки. У продавца указанно, что НП отправляют в день получения. Мне не отправляли еще 6 дней. Не отвечали на мои вопросы. Я все могу понять, вдруг человек заболел. Но когда продавец ответил, оказалось, что он очень занят, и не может заходить еще на этот сайт. Наконец то получила ботинки и сразу пошла с ребенком вечером гулять.С обувью было что то не так. Подумала , что не правильно зашнуровала. И это была моя ошибка. Нужно было хорошо рассмотреть ботинки. Но я не могла даже подумать, что после того как ждешь 7 недель, тебе пришлют брак. Носки были пришиты криво, разница 6 мм. Написала и отправила фото продавцу вконтакт( там он хоть отвечает). Сказали отправлять назад, они посмотрят, сделают скидку или новую пару. Я отправила. Опять ждала неделю. Информацию нужно было вытягивать. В итоге мне их перешили. Когда я спросила за скидку, мне сказали, что почему то они мне должны ее платить. И так я должна очень быть рада, так как мне сделали бесплатный ремонт. И даже не извинились. В покупатели меня не добавили. Я для себя вынесла урок.

Мне товар не меняли. А брак отшили и пришили правильно. Перед этим пообещав скидку. А когда я за нее спросила. Обрушили весь негатив. Этот отзыв я написала в гостевую. После чего меня подали сюда на разборки. Так как я их обгадила. Но я написала правду.
Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей.
показать весь текст
399 0
Все фото темыКомментарии автораМои ответы
|« «» »|
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • …
  • 14
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
271
Ответ длявре_Динка
здесь так же есть принскрины...
покупатель написала что рассчитывает на компенсацию
ей отказали, она не настаивала.. и тем более не вымогала и не требовала, как это доносит продавец
продавцу нужно было только извиниться за сложившуюся ситуацию, можно было так же 1. предложить скромную скидку 10-15грн на следующий заказ(которого скорее всего бы не было)...2. сказать Извините, к сожалению не имею возможности преподнести компенсацию в силу...
Все конфликт исчерпан..покупатель не конфликтный, что видно по всей переписке...
Более того покупатель клещами вытаскивала информацию от продавца, что так же не в пользу продавцу...
то есть времени написать о текущем положении нет, а писать тему на советчице о липовом вымогательстве есть...
почитала принскрины покупателя...

конечно в конфликте виноваты обе, но согласитесь, в этих темах и негативах виноват покупатель, она поставила негатив в гостевой. Не нейтралку , а негатив!!! Покупатель и так с этой сделки осталась в минусе больше чем уверенна, а покупатель еще и компенсацию требует и ставит негатив.
У покупателя есть ботинки, нормальные и потраченное время.
У продавца минусы за отправку туда сюда, потерянное время, негативный отзыв и скорее всего будет уменьшен рейтинг за то что не добавила в покупатели.

Кто выиграл???


noavatar
Birist• 26 ноября 2016
272
Ответ дляkokakok121
продавец ваша граница была перейдена когда вы создали тему
100%. Всегда есть возможность договориться, а не включать эмоции.
noavatar
Sophy1• 26 ноября 2016
273
Ответ дляСоньк@
я заказываю около каждый 200-300 пар
поверьте, проблемные ситуации бывают и не одна неделю и все цивилизовано решается. но есть какая-то граница.
я не боюсь ни бяк в гостевых ни плохих оценок
это моя граница там, где заказчик сначала просит решить проблему, а потом получив желаемое решение начитает наглеть
Ну, ооочень наглый покупатель: ждать n-недель пошив, ждать n-дней отправку, получить брак, ждать n-дней решения вопроса и перешива, отправки, заикнуться о компенсации и извинениях - сама наглость!
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
274
Ответ дляLeonka Boo
Вот враки.
Зачем разорвать, если можно аккуратно распороть? Как тогда обувь ремонтируют и подошву меняют? По вашей логике новую пару докупают?)))


Я как организатор СП понимаю вашего покупателя и хотя бы извинилась для начала.
я просто уверенна если бы продавец извинилась то не было бы отзыва в гостевой
если бы продавец не создала тему,то и етой темы бы не было бы
видно что покупатель не конфликтный
noavatar
автор kalista • 26 ноября 2016
275
Ответ дляludakap
почитала принскрины покупателя...

конечно в конфликте виноваты обе, но согласитесь, в этих темах и негативах виноват покупатель, она поставила негатив в гостевой. Не нейтралку , а негатив!!! Покупатель и так с этой сделки осталась в минусе больше чем уверенна, а покупатель еще и компенсацию требует и ставит негатив.
У покупателя есть ботинки, нормальные и потраченное время.
У продавца минусы за отправку туда сюда, потерянное время, негативный отзыв и скорее всего будет уменьшен рейтинг за то что не добавила в покупатели.

Кто выиграл???
продавец ни на что не потратился. Вы скорее ее человек)
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
276
Ответ дляkalista
У меня уже тоже нет сил. Я написала что рассчитывает на компенсацию, мне
отказали, я не настаивала.. и тем более не вымогала и не требовала, как это говорит продавец. И не я первая вынесла это на советчицу. Я ответила на обвинения в свою сторону.
вот скажите, можна ж было написать отзыв чуть мягче, вам же все таки она помогла решить проблемы с браком?
noavatar
Birist• 26 ноября 2016
277
Ответ дляludakap
почитала принскрины покупателя...

конечно в конфликте виноваты обе, но согласитесь, в этих темах и негативах виноват покупатель, она поставила негатив в гостевой. Не нейтралку , а негатив!!! Покупатель и так с этой сделки осталась в минусе больше чем уверенна, а покупатель еще и компенсацию требует и ставит негатив.
У покупателя есть ботинки, нормальные и потраченное время.
У продавца минусы за отправку туда сюда, потерянное время, негативный отзыв и скорее всего будет уменьшен рейтинг за то что не добавила в покупатели.

Кто выиграл???
А еще у продавца есть урок, как не нужно вести с сея с заказчиками, как правильно оформлять объявление, как уведомлять о сроках доставки, чтобы это не было неожиданностью для заказчиков.

noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
278
Ответ дляjabubu
Вы всё неправильно поняли
а может вы?
noavatar
Sophy1• 26 ноября 2016
279
Ответ дляkokakok121
продавец ваша граница была перейдена когда вы создали тему
Мне кажется, тема продавца стала последней каплей
noavatar
Katerina_Knows• 26 ноября 2016
280
Ответ дляСоньк@
я заказываю около каждый 200-300 пар
поверьте, проблемные ситуации бывают и не одна неделю и все цивилизовано решается. но есть какая-то граница.
я не боюсь ни бяк в гостевых ни плохих оценок
это моя граница там, где заказчик сначала просит решить проблему, а потом получив желаемое решение начитает наглеть
так Вы первая тему создали.
зачем?
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
281
Ответ дляludakap
вот скажите, можна ж было написать отзыв чуть мягче, вам же все таки она помогла решить проблемы с браком?
вот с вами все нормально?
вы меня извините
продавец обычное извинение не принесла
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
282
Ответ дляSophy1
Мне кажется, тема продавца стала последней каплей
ну конечно,сидела бы и молчала
к чему была ее тема?
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
283
Ответ дляKaterina_Knows
так Вы первая тему создали.
зачем?
вот=вот зачем ?
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
284
Ответ дляkalista
продавец ни на что не потратился. Вы скорее ее человек)
что еще придумаете?
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
285
Ответ дляludakap
что еще придумаете?
в чем вина покупателя?
noavatar
Katerina_Knows• 26 ноября 2016
286
Ответ дляludakap
почитала принскрины покупателя...

конечно в конфликте виноваты обе, но согласитесь, в этих темах и негативах виноват покупатель, она поставила негатив в гостевой. Не нейтралку , а негатив!!! Покупатель и так с этой сделки осталась в минусе больше чем уверенна, а покупатель еще и компенсацию требует и ставит негатив.
У покупателя есть ботинки, нормальные и потраченное время.
У продавца минусы за отправку туда сюда, потерянное время, негативный отзыв и скорее всего будет уменьшен рейтинг за то что не добавила в покупатели.

Кто выиграл???
noavatar
ebbi• 26 ноября 2016
287
Ответ дляludakap
вот скажите, можна ж было написать отзыв чуть мягче, вам же все таки она помогла решить проблемы с браком?
можно было и вопрос решать по другому еще до отзыва,тогда и отзыва возможно не было бы ни мягче,ни жестче
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
288
Ответ дляУходя дверю не хлопать
А еще у продавца есть урок, как не нужно вести с сея с заказчиками, как правильно оформлять объявление, как уведомлять о сроках доставки, чтобы это не было неожиданностью для заказчиков.
и то правда, реагировать на проблемных и нетерпеливых нужно вовремя!
noavatar
Leonka Boo• 26 ноября 2016
289
Ответ дляkokakok121
я просто уверенна если бы продавец извинилась то не было бы отзыва в гостевой
если бы продавец не создала тему,то и етой темы бы не было бы
видно что покупатель не конфликтный
Согласна. Скрины показали, что покупатель не вымогала ничего.

noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
290
Ответ дляLeonka Boo
Согласна. Скрины показали, что покупатель не вымогала ничего.
ее просто задела тема продавца,якобы она вымогает
noavatar
Birist• 26 ноября 2016
291
Ответ дляludakap
и то правда, реагировать на проблемных и нетерпеливых нужно вовремя!
Главное, чтобы неожиданно не оказаться на месте того, кого начнут считать таковым!
noavatar
ebbi• 26 ноября 2016
292
Ответ дляludakap
и то правда, реагировать на проблемных и нетерпеливых нужно вовремя!
я бы тоже была нетерпелива 7 недель ждать,когда и спросить не у кого
noavatar
Соньк@• 26 ноября 2016
293
Ответ дляjabubu
Так автор так и сделала, а продавец никак не угомонится, вон темы начала строчить, автор и офигела
я спросила мнение со стороны, без ссылки на автора - если бы мнение со стороны было бы - да я виновата перед заказчиком и должна ей еще и компенсацию - тогда я бы обсуждала с заказчиком ее размер
noavatar
Жвачка• 26 ноября 2016
294
Ответ дляludakap
вот скажите, можна ж было написать отзыв чуть мягче, вам же все таки она помогла решить проблемы с браком?
Покупатель поступила так, как считала нужным. Последующие покупатели должны быть предупреждены о возможных проблемах перед принятием решения о заказе.
Лично для меня отзыв очень полезен и информативен. спасибо автору!
noavatar
Leonka Boo• 26 ноября 2016
295
Ответ дляludakap
вот скажите, можна ж было написать отзыв чуть мягче, вам же все таки она помогла решить проблемы с браком?
А продавцу в обвинениях в вымогательстве можно было быть поаккуратнее? ))))
А решить проблему с браком - это её прямая обязанность.
noavatar
ludakap• 26 ноября 2016
296
Ответ дляkokakok121
вот с вами все нормально?
вы меня извините
продавец обычное извинение не принесла
это вы сейчас оскорбляете?
я что-то писала по поводу извинений?
может с вами что-то не то????
noavatar
Leonka Boo• 26 ноября 2016
297
Ответ дляkokakok121
ее просто задела тема продавца,якобы она вымогает
Меня бы тоже задела такая клевета...
noavatar
автор kalista • 26 ноября 2016
298
Ответ дляludakap
и то правда, реагировать на проблемных и нетерпеливых нужно вовремя!
А если б Вы попали на мое место. Дальше б так оправдывали продавца.
noavatar
Birist• 26 ноября 2016
299
Ответ дляludakap
вот скажите, можна ж было написать отзыв чуть мягче, вам же все таки она помогла решить проблемы с браком?
Вот скажите, а мог организатор уведомить о том, что заказанный товар еще не у него, а на фабрике и что получит его заказчик только через неделю?
noavatar
kokakok121• 26 ноября 2016
300
Ответ дляludakap
это вы сейчас оскорбляете?
я что-то писала по поводу извинений?
может с вами что-то не то????
Удалено администрацией...
|« «» »|
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • …
  • 14
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта

Похожие темы:

Ще з цiкавого


Популярные вопросы!

Сегодня Вчера 7 дней 30 дней

ещё

Сейчас читают!

Назад Комментарии к ответу

О нас | Служба Поддержки | Помощь

Правила | Ограничения | Cookies ©2008—2026 Советчица Kidstaff