Я тот плохой покупатель. https://sovet.kidstaff.com.ua/question-1651340
Моя история. Заказала я на пошив ботинки за 916грн. На тот момент ориентировочный срок пошива заказа у этого продавца был 4-5 недель. Сразу оплатила. Ждала 5 недель. После чего спросила или еще не пошили. Мне ответили, что нет. Когда я поинтересовалась сколько еще ждать, мне не ответили. Через неделю отписались, что обувь уже готова. Я поблагодарила и продублировала адрес отправки. У продавца указанно, что НП отправляют в день получения. Мне не отправляли еще 6 дней. Не отвечали на мои вопросы. Я все могу понять, вдруг человек заболел. Но когда продавец ответил, оказалось, что он очень занят, и не может заходить еще на этот сайт. Наконец то получила ботинки и сразу пошла с ребенком вечером гулять.С обувью было что то не так. Подумала , что не правильно зашнуровала. И это была моя ошибка. Нужно было хорошо рассмотреть ботинки. Но я не могла даже подумать, что после того как ждешь 7 недель, тебе пришлют брак. Носки были пришиты криво, разница 6 мм. Написала и отправила фото продавцу вконтакт( там он хоть отвечает). Сказали отправлять назад, они посмотрят, сделают скидку или новую пару. Я отправила. Опять ждала неделю. Информацию нужно было вытягивать. В итоге мне их перешили. Когда я спросила за скидку, мне сказали, что почему то они мне должны ее платить. И так я должна очень быть рада, так как мне сделали бесплатный ремонт. И даже не извинились. В покупатели меня не добавили. Я для себя вынесла урок.
Мне товар не меняли. А брак отшили и пришили правильно. Перед этим пообещав скидку. А когда я за нее спросила. Обрушили весь негатив. Этот отзыв я написала в гостевую. После чего меня подали сюда на разборки. Так как я их обгадила. Но я написала правду.
Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей.
Моя история. Заказала я на пошив ботинки за 916грн. На тот момент ориентировочный срок пошива заказа у этого продавца был 4-5 недель. Сразу оплатила. Ждала 5 недель. После чего спросила или еще не пошили. Мне ответили, что нет. Когда я поинтересовалась сколько еще ждать, мне не ответили. Через неделю отписались, что обувь уже готова. Я поблагодарила и продублировала адрес отправки. У продавца указанно, что НП отправляют в день получения. Мне не отправляли еще 6 дней. Не отвечали на мои вопросы. Я все могу понять, вдруг человек заболел. Но когда продавец ответил, оказалось, что он очень занят, и не может заходить еще на этот сайт. Наконец то получила ботинки и сразу пошла с ребенком вечером гулять.С обувью было что то не так. Подумала , что не правильно зашнуровала. И это была моя ошибка. Нужно было хорошо рассмотреть ботинки. Но я не могла даже подумать, что после того как ждешь 7 недель, тебе пришлют брак. Носки были пришиты криво, разница 6 мм. Написала и отправила фото продавцу вконтакт( там он хоть отвечает). Сказали отправлять назад, они посмотрят, сделают скидку или новую пару. Я отправила. Опять ждала неделю. Информацию нужно было вытягивать. В итоге мне их перешили. Когда я спросила за скидку, мне сказали, что почему то они мне должны ее платить. И так я должна очень быть рада, так как мне сделали бесплатный ремонт. И даже не извинились. В покупатели меня не добавили. Я для себя вынесла урок.
Мне товар не меняли. А брак отшили и пришили правильно. Перед этим пообещав скидку. А когда я за нее спросила. Обрушили весь негатив. Этот отзыв я написала в гостевую. После чего меня подали сюда на разборки. Так как я их обгадила. Но я написала правду.
Я ничего не требую. Предупредила новых покупателей.
показать весь текст
Leonka Boo• 26 ноября 2016
Ответ дляludakap
а как его нужно было уладить? только оплатив компенсацию, тогда б и негативного отзыва не было)))))
кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
Есть.
И много таких.
И много таких.
Ответ дляЖвачка
Стоп. Прод собирает СП не тайно, ночью со склада, а официально. Она берет процент за что? За создание объявы на стаффе? Раз СП официально - с фабрикой заключен договор. Фабрика берет на себя форс-мажоры, улаживать которые и должен прод. Нет?
про официальный договор убили просто
Где? там пол завода неофициально работают и чуть что выгонят без зп за отработанный месяц, так работают все ПП в Украине, вы на луне видимо)))))
Где? там пол завода неофициально работают и чуть что выгонят без зп за отработанный месяц, так работают все ПП в Украине, вы на луне видимо)))))
Ответ дляludakap
а как его нужно было уладить? только оплатив компенсацию, тогда б и негативного отзыва не было)))))
кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
кто считает, что будучи на месте продавца заплатил бы компенсацию??? Есть такие тут?
избежать компенсации можно было вежливым способом...
так же можно было извиниться за сложившуюся ситуацию, чего проделано не было...
если утрировать и быть кратким продавец отмахнулась Я вам ничего не должна. вот и покупатель отмахнулась Я тоже вам ничего не должна, и написала все как есть
так же можно было извиниться за сложившуюся ситуацию, чего проделано не было...
если утрировать и быть кратким продавец отмахнулась Я вам ничего не должна. вот и покупатель отмахнулась Я тоже вам ничего не должна, и написала все как есть
Ответ длявре_Динка
избежать компенсации можно было вежливым способом...
так же можно было извиниться за сложившуюся ситуацию, чего проделано не было...
если утрировать и быть кратким продавец отмахнулась Я вам ничего не должна. вот и покупатель отмахнулась Я тоже вам ничего не должна, и написала все как есть
так же можно было извиниться за сложившуюся ситуацию, чего проделано не было...
если утрировать и быть кратким продавец отмахнулась Я вам ничего не должна. вот и покупатель отмахнулась Я тоже вам ничего не должна, и написала все как есть
ну так и имеют продолжение истории, обе и виноваты, я ж так и писала, чего вы доказываете?
Ответ дляludakap
про официальный договор убили просто
Где? там пол завода неофициально работают и чуть что выгонят без зп за отработанный месяц, так работают все ПП в Украине, вы на луне видимо)))))
Где? там пол завода неофициально работают и чуть что выгонят без зп за отработанный месяц, так работают все ПП в Украине, вы на луне видимо)))))
Ок. Я с Луны. За что, в таком случае, прод берет процент с участников СП, если не за решение возможных проблем?
kokakok121• 26 ноября 2016
Ответ дляORTania
для меня унижение это мести асфальт как вы выше писали
мести асфальт тоже робота,главное зарабатывать честным трудом ,а не воровать и заниматься мошенничеством (образно)
kokakok121• 26 ноября 2016
Ответ дляORTania
достаточно было просто вести переписку в первой
думаю что достаточно или нет в состоянии решать сам покупатель
Ответ длявре_Динка
избежать компенсации можно было вежливым способом...
так же можно было извиниться за сложившуюся ситуацию, чего проделано не было...
если утрировать и быть кратким продавец отмахнулась Я вам ничего не должна. вот и покупатель отмахнулась Я тоже вам ничего не должна, и написала все как есть
так же можно было извиниться за сложившуюся ситуацию, чего проделано не было...
если утрировать и быть кратким продавец отмахнулась Я вам ничего не должна. вот и покупатель отмахнулась Я тоже вам ничего не должна, и написала все как есть
вот сейчас гостевую продавца посмотрела-нормальный продавец.видимо.в данной ситуации действительно немного тормознула-вот немного встряску и получила...
Ответ дляЖвачка
Хи)))) если в результате по чисто выметенному асфальту покупатель придет ко мне снова и приведет пару-тройку друзей, то я не останусь в накладе, правда?)))
а вам не унизительно мести ради пары клиентов? достаточно просто нормально обслужить. помочь в выборе если просят, сделать скидку
Leonka Boo• 26 ноября 2016
Ответ дляludakap
ну так и имеют продолжение истории, обе и виноваты, я ж так и писала, чего вы доказываете?
В чём виновата покупатель, я не могу понять?
kokakok121• 26 ноября 2016
Ответ дляORTania
так давайте создадим отдельную тему и так будем с вами общаться
у нас с вами разные взгляды
Ответ дляebbi
вот сейчас гостевую продавца посмотрела-нормальный продавец.видимо.в данной ситуации действительно немного тормознула-вот немного встряску и получила...
согласна... хитрее нужно быть, что ль...
посему и говорю, что не продавец виноват, а его глупость, ну или, может, вы можете помочь правильное слово подобрать
посему и говорю, что не продавец виноват, а его глупость, ну или, может, вы можете помочь правильное слово подобрать
Ответ дляORTania
а вам не унизительно мести ради пары клиентов? достаточно просто нормально обслужить. помочь в выборе если просят, сделать скидку
воот... достаточно просто Нормально обслуживать...
один раз проявить вежливость и извиниться не за свою вину, а ситуацию - много корону не пошатнет, разве я не права?
один раз проявить вежливость и извиниться не за свою вину, а ситуацию - много корону не пошатнет, разве я не права?
Ответ дляludakap
елки палки ну идите и попробуйте с фабрики что-то выбить, хоть с одной
Не мошешь-не берись.
Такие все несчастные,Юблагодели.
И если вы не понимаете то реально работа посредника и заключается в том что бы покупатель поучил нрмальную вещь,а не просто сделать запи ись в заказе
Такие все несчастные,Юблагодели.
И если вы не понимаете то реально работа посредника и заключается в том что бы покупатель поучил нрмальную вещь,а не просто сделать запи ись в заказе
Ответ дляSolarLife
Не мошешь-не берись.
Такие все несчастные,Юблагодели.
И если вы не понимаете то реально работа посредника и заключается в том что бы покупатель поучил нрмальную вещь,а не просто сделать запи ись в заказе
Такие все несчастные,Юблагодели.
И если вы не понимаете то реально работа посредника и заключается в том что бы покупатель поучил нрмальную вещь,а не просто сделать запи ись в заказе
так покупатель и получил, нормальные у нее ботинки, она сама писала. А от брака никто не застрахован.
брак даже сама покупатель заметила на 2-й день носки. Чего вы накинулись на продавца? Ну не извинилась, вот и имеет теперь. Но она выполнила свою работу.
брак даже сама покупатель заметила на 2-й день носки. Чего вы накинулись на продавца? Ну не извинилась, вот и имеет теперь. Но она выполнила свою работу.
Ответ дляludakap
почитала принскрины покупателя...
конечно в конфликте виноваты обе, но согласитесь, в этих темах и негативах виноват покупатель, она поставила негатив в гостевой. Не нейтралку , а негатив!!! Покупатель и так с этой сделки осталась в минусе больше чем уверенна, а покупатель еще и компенсацию требует и ставит негатив.
У покупателя есть ботинки, нормальные и потраченное время.
У продавца минусы за отправку туда сюда, потерянное время, негативный отзыв и скорее всего будет уменьшен рейтинг за то что не добавила в покупатели.
Кто выиграл???
конечно в конфликте виноваты обе, но согласитесь, в этих темах и негативах виноват покупатель, она поставила негатив в гостевой. Не нейтралку , а негатив!!! Покупатель и так с этой сделки осталась в минусе больше чем уверенна, а покупатель еще и компенсацию требует и ставит негатив.
У покупателя есть ботинки, нормальные и потраченное время.
У продавца минусы за отправку туда сюда, потерянное время, негативный отзыв и скорее всего будет уменьшен рейтинг за то что не добавила в покупатели.
Кто выиграл???
Правильней было бы спросить не кто выиграл, а кто виноват в сложившейся ситуации.
Вранье и не профессионализм продавца причина этой темы.
Как минимум, нужно было извинится перед покупателем за причиненные неудобства.
Вранье и не профессионализм продавца причина этой темы.
Как минимум, нужно было извинится перед покупателем за причиненные неудобства.
Ответ длявре_Динка
согласна... хитрее нужно быть, что ль...
посему и говорю, что не продавец виноват, а его глупость, ну или, может, вы можете помочь правильное слово подобрать
посему и говорю, что не продавец виноват, а его глупость, ну или, может, вы можете помочь правильное слово подобрать
не...не могу
могу предложить продавцу купить шоколадку, съесть им с покупателем ее вместе,принять данную ситуацию как подсказку на правильное направление и закончить тему на позитиве
могу предложить продавцу купить шоколадку, съесть им с покупателем ее вместе,принять данную ситуацию как подсказку на правильное направление и закончить тему на позитиве
Ответ дляludakap
так покупатель и получил, нормальные у нее ботинки, она сама писала. А от брака никто не застрахован.
брак даже сама покупатель заметила на 2-й день носки. Чего вы накинулись на продавца? Ну не извинилась, вот и имеет теперь. Но она выполнила свою работу.
брак даже сама покупатель заметила на 2-й день носки. Чего вы накинулись на продавца? Ну не извинилась, вот и имеет теперь. Но она выполнила свою работу.
Так это вы преподносите работу посредника как нечто сверхестественное или из раздела благотворительности.
И покапатель предположила о возможной компенсации,предположила!!! а не била копытом,не просто , а с сообщений продавца.
Второе , отзыв не тог что не мягкий,а даже очень мягкий.
Посреднику крупно повезло с таким покупателем.
Нарвись на более активного покупателя темы были другими
И покапатель предположила о возможной компенсации,предположила!!! а не била копытом,не просто , а с сообщений продавца.
Второе , отзыв не тог что не мягкий,а даже очень мягкий.
Посреднику крупно повезло с таким покупателем.
Нарвись на более активного покупателя темы были другими
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Назад Комментарии к ответу