Пургену мне• 03 января 2017
Девочки, помогите красиво ответить Покупателю((((
Ситуация.
31 декабря девушка у меня покупает железную дорогу САТ.
Первого вечером пишет: "дорога очень нравится ребенку, но кнопка на локомотиве перестала выключаться. Что будем делать? Как будем решать?".
Второго и сегодня обрывает телефон.
На звонки не отвечаю, т к заграницей. В вайбере ее нет
Как считаете: что мне делать?
Как ей ответить?
В такой ситуации впервые. У самой трое детей. Честно,- в голову никогда не приходило кому-то относить поломанные игрушки(((((
Короче, капец, как расстроена...
И ребенка того, тоже ведь жалко...но...блин...
Почините, посмотрите... такие наезды немного напрягают...
Подскажите, мудрые, как быть?
31 декабря девушка у меня покупает железную дорогу САТ.
Первого вечером пишет: "дорога очень нравится ребенку, но кнопка на локомотиве перестала выключаться. Что будем делать? Как будем решать?".
Второго и сегодня обрывает телефон.
На звонки не отвечаю, т к заграницей. В вайбере ее нет
Как считаете: что мне делать?
Как ей ответить?
В такой ситуации впервые. У самой трое детей. Честно,- в голову никогда не приходило кому-то относить поломанные игрушки(((((
Короче, капец, как расстроена...
И ребенка того, тоже ведь жалко...но...блин...
Почините, посмотрите... такие наезды немного напрягают...
Подскажите, мудрые, как быть?
показать весь текст
452
2
про физ. лицо ничего не писали, я же не могу мысли читать. если продаешь что то ты должен быть зареган
Возврату подлежит лишь новый товар без следов использования. Закон о защите прав потребителя вам в помощь.
Тогда покупатель оплачивает экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак, тогда имеет право требовать возврат средств за дорогу и экспертизу
У меня люди под заказ покупали эти дороги. Со всеми расходами, они им обошлись в 940 грн. (Да, не на киде, и не в ноль, как здесь любят). Т.е. автор не так много на ней заработал. Чему там возвращаться?
Зы-потому и перестала продавать из наличия. Хотят купить за три копейки и ответственность, чтоб прод нес, как в магазине с накруткой 300%
Зы-потому и перестала продавать из наличия. Хотят купить за три копейки и ответственность, чтоб прод нес, как в магазине с накруткой 300%
Вы вернули игрушку в Штаты производителю?
А можете,перед тем,как покупать надо изучить отзывы и не винить продавца у которого на 50% игрушка дешевле,чем в магазине?
Люди!!!Вы больны!!!Лечитесь!!!
А можете,перед тем,как покупать надо изучить отзывы и не винить продавца у которого на 50% игрушка дешевле,чем в магазине?
Люди!!!Вы больны!!!Лечитесь!!!
Так зачем вы тут сидите и покупаете? Покупайте в магазине или с пометкой о возможности возврата! Это выбор каждого. Вас не заставляют тут никто покупать.
Скинуть немного в цене. О возврате речи не может быть, она уже б/у. Немного компенсирует на ремонт. И разойдитесь с миром.
так и наишите извините пожалуйста за брак. А что бы вы делали -если бы вашему ребенку пришла игрушка поломанная???? Забрать посылку ...и вернуь деньги. Вы проверяли игрушку на исправность? Судя по всему -нет. Вы продали игрушку -а она не работает. Я бы на месте покупателя писала админу.
P,S покупаю только в своем городе и при личной встрече..после таких тем на советчице.. здеся стремно что то покупать.
P,S покупаю только в своем городе и при личной встрече..после таких тем на советчице.. здеся стремно что то покупать.
Ответ дляНа перекуре
если у вас в объявлении указан возврат в течение 14 дней
то вы обязаны ее принять
иначе администрация сайта закроет ваш аккаунт (если покупатель обратится с жалобой)
то вы обязаны ее принять
иначе администрация сайта закроет ваш аккаунт (если покупатель обратится с жалобой)
так у покупателя игрушка уже сломана, вы о чем?
С такой стати, что тут частные объявления. Возврат всегда с чеком только, кто тут чек даст? С пролета и т.д.
Я заказывала Барби балерину с Метелл, 1-го числа через 5 мин игры сломалась нога в коленке, игрушка стоила 25 дол. , вернуть не возможно, не повезло, считаю продавец имея со своей сделки копеечную прибыль не может компенсировать стоимость, ведь не сможет вернуть обратно, как и я((((( можно купить в магазине в 2 раза дороже, тогда и предъявлять претензии, а в нашем случае нет возрата, к сожалению.
да, да. Прямо в Англию в сервисный пусть продавец отправит жд весом 2,5 кг. А потом обратно ее получить и вынести вердикт 
Если ваши не могут сломать в первый же день игрушку, то другие - могут. Ох, вам все разъяснять надо 
Да почему она должна компенсировать?! Уже 100 раз написали, что распространенная поломка, что в отзывах на иностранных сайтах об этом пишут. При чем здесь Автор?
Так это сделка двух частных лиц. И у нас презумпция невиновности. То есть вИну продавца должен доказывать покупатель, если захочет заплатить за экспертизу))
Единственное, что я бы могла сделать на месте продавца, так это попробовать добиться компенсации от Теско. Ну а вдруг?
ЗДЕСЯ - читайте внимательно: игрушка сломалась уже у покупателя ,через сутки игр с этой игрушкой.
да. да. конечно хочется.
А потом мы покупаем такие вот возвраты с иностранных сайтов, даже не подозревая об этом. Испачканная обувь и внутри и снаружи, зацепки и дырки на одежде, оторванные этикетки и т.д . Некоторые просто примерянные, а некоторые и поюзанные, т.к. видно что подошва грязная и уже стерта. Ага а потом как вернуть обратно нам в Англию это барахло, которое уже ’чистоплотные иносранцы’ поюзали? Да, давайте, кто-то зубную щетку употребит, а потом мы ее купим.
А потом мы покупаем такие вот возвраты с иностранных сайтов, даже не подозревая об этом. Испачканная обувь и внутри и снаружи, зацепки и дырки на одежде, оторванные этикетки и т.д . Некоторые просто примерянные, а некоторые и поюзанные, т.к. видно что подошва грязная и уже стерта. Ага а потом как вернуть обратно нам в Англию это барахло, которое уже ’чистоплотные иносранцы’ поюзали? Да, давайте, кто-то зубную щетку употребит, а потом мы ее купим.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу