По объявлению купила детский костюм, было написано "новое". После того как отправила деньги
продавец вспомнил, что его пару раз мерила ее дочь. Как она его мерила не знаю, но костюм явно ношенный, это видно невооруженным взглядом. На просьбу сделать возврат, придумывает разные причины, вплоть до того, что деньги уже потрачены. В отзывах продавца попросила решить проблему полюбовно, админу пожаловалась. Что делать? Подскажите. Плиз.
продавец вспомнил, что его пару раз мерила ее дочь. Как она его мерила не знаю, но костюм явно ношенный, это видно невооруженным взглядом. На просьбу сделать возврат, придумывает разные причины, вплоть до того, что деньги уже потрачены. В отзывах продавца попросила решить проблему полюбовно, админу пожаловалась. Что делать? Подскажите. Плиз.
показать весь текст
1358
0
Продавец, странная Вы дама. А я вот, если была бы уверена, что продала новый товар и его никто не носил, не вернула бы деньги, даже если бы продавец приложил фото. якобы моего товара, но в катышках! И только потому, что я точно знаю, что он НОВЫЙ и совесть моя чиста! А Вы,выходит, согласны, если Вам предоставят какие-то фото? А вдруг это фотомонтаж или фото не вашего костюма? Не обидно Вам?
снята бирка это деффект?если бы я вообще не предупредила - то писали бы какая я плохая что не написала заренее.
ИМХО тут даже фото не будет доказательством. Ну, разве что вещь на фото будет новая, то оправляет продавца. А так покупатель может примерять, случайно поставить пятно, например, сфоткает и скажет, что таким отправил продавец. И опять будет слово против слова, фиг что докажешь...
Валерия читаешь ваши ответы и видны только ваши отговорки.Про косынку покупатель не писала,она пишет что не довольна состоянием костюма,что на вашем прод.костюме была приклеена ,лично вами бирка,и есть катышки,вид не свежий подъюбника,и пахнет костюм ополаскивателем,уже все это поняли только вам не ясны причины до сих пор.И могут появиться катышки и даже при одной неправильной стирке,знаю по своему примеру.Я склонна верить покупателю 50 лет,мать троих детей ей что больше заняться не чем,как все это придумывать?И кстати о вашем согласии,не смешите-я бы тоже обратилась в Советчицу,а не ждала бы 20 дней пока вы соизволите вернуть мне деньги.
У вас были примеры сделок,когда покупателю не подходили в чем-то купленный у вас товар и вы делали возврат?
без вопросов, но то что ту есть - не скрины. называйте вещи своими именами.
кто виноват автору что она оценивает товар, еще не увидев его? здесь опытности ни в компьютере, ни интернет-покупках не нужен, достаточно просто иметь опыт покупок и здравый смысл. (кстати,я может где-то пропустила, но не поняла, с чего вы взяли что оценка была выставлена ранее. эб это есть где-то на страницах этой опусотемы? :)
и наконец - нормальный и честный/ненормальный и нечестный.... вы реально знакомы с покупателем? или на основании чего делаете такие кардинальные выводы о людях? я например оснований не вижу - ни одну, ни другую не могу назвать идеальной в поведении
кто виноват автору что она оценивает товар, еще не увидев его? здесь опытности ни в компьютере, ни интернет-покупках не нужен, достаточно просто иметь опыт покупок и здравый смысл. (кстати,я может где-то пропустила, но не поняла, с чего вы взяли что оценка была выставлена ранее. эб это есть где-то на страницах этой опусотемы? :)
и наконец - нормальный и честный/ненормальный и нечестный.... вы реально знакомы с покупателем? или на основании чего делаете такие кардинальные выводы о людях? я например оснований не вижу - ни одну, ни другую не могу назвать идеальной в поведении
Ответ дляПомогалочка
Продавец, странная Вы дама. А я вот, если была бы уверена, что продала новый товар и его никто не носил, не вернула бы деньги, даже если бы продавец приложил фото. якобы моего товара, но в катышках! И только потому, что я точно знаю, что он НОВЫЙ и совесть моя чиста! А Вы,выходит, согласны, если Вам предоставят какие-то фото? А вдруг это фотомонтаж или фото не вашего костюма? Не обидно Вам?
продавец согласен, потому что понимает - компрометирующих фото НЕ БУДЕТ. ни с утренним светом, ни с приходом сына, ни с появой фотоаппарата в доме. я вообще уже сомневаюсь, что покупатель еще появится в этой созданной им темке. повторюсь - я здесь ни за кого, каждая со странностями, но интуитивно (и по стилю общения обеих в том числе) я склоняюсь к стороне продавца. покупатель вообще воду баламутит - ставит оценки наперед, обгаживает человека без доказательств, ставит какие-то ультиматумы продавцу здесь, на людях, даже не попытавшись толком выяснить отношения с продавцом в личке. в общем, ни продавца, ни покупателя такого заиметь я бы не хотела.
вы правы!!!я верю покупателю и без фото и понимаю её.купить на вырост ребёнку красивую новую вещь,а получить тряпку,которой вдоволь наигрался другой ребёнок с позволения самого продавца-мамы.
Это графа актуальна, если сделка прошла нормально, но не подошел размер.. нет возврата - значит нет.
А тут товар не соотв. заявленному. Поэтому мы все тут с Вами
А тут товар не соотв. заявленному. Поэтому мы все тут с Вами
А какая разница собственно? Мне все равно сколько детей у продавца и покупателя, да пусть им по 90 лет.
Есть факты, давайте от них и отталкиваться.
Есть факты, давайте от них и отталкиваться.
В общем,девочки, я умываю руки. Надоело ’кормить’ эту тему. В конце концов, кому нужна помощь, нам или сторонам спорной сделки? Пока не появится автор хоть с какими-то доказами, нечего тут делать.
Пойдемте лучше в раздел благотворительность,поднимем темки, вот где нужна реальная помощь.С каждой советчицы по 6 постов и темки в топе, а значит больше людей увидят и, возможно, чем-то помогут больным деткам.
Пойдемте лучше в раздел благотворительность,поднимем темки, вот где нужна реальная помощь.С каждой советчицы по 6 постов и темки в топе, а значит больше людей увидят и, возможно, чем-то помогут больным деткам.
Ответ дляПомогалочка
В общем,девочки, я умываю руки. Надоело ’кормить’ эту тему. В конце концов, кому нужна помощь, нам или сторонам спорной сделки? Пока не появится автор хоть с какими-то доказами, нечего тут делать.
Пойдемте лучше в раздел благотворительность,поднимем темки, вот где нужна реальная помощь.С каждой советчицы по 6 постов и темки в топе, а значит больше людей увидят и, возможно, чем-то помогут больным деткам.
Пойдемте лучше в раздел благотворительность,поднимем темки, вот где нужна реальная помощь.С каждой советчицы по 6 постов и темки в топе, а значит больше людей увидят и, возможно, чем-то помогут больным деткам.
+++
Это вы как определили мою роль в этой эпопеи? Просто интересно)))
Только обоснуйте)
Аж интересно стало))
И что Вас так задело? Вы продавец?
Только обоснуйте)
Аж интересно стало))
И что Вас так задело? Вы продавец?
Многие новички незная выставляют оценку на перед,куча примеров.И сейчас покупатель выставила поспешно оценку,если-бы она что-то мутила она бы никогда этого не допустила,а продавец Валерия воспользовалась незнанием правил,и тем что покупатель новичок.
дальше 2 стр. не читала.
Действительно, о том, что костюм мерян сообщилось после оплаты.
потом оказалось, что мерян и не раз и по 20 мин, как по мне - это уже НОШЕН, пусть даже и дома, пусть даже здоровым ребенком.
нарушение правил - продали ношеное, в описании - новое, + перевели в покупатели после оплаты, что тоже есть нарушением.
Действительно, о том, что костюм мерян сообщилось после оплаты.
потом оказалось, что мерян и не раз и по 20 мин, как по мне - это уже НОШЕН, пусть даже и дома, пусть даже здоровым ребенком.
нарушение правил - продали ношеное, в описании - новое, + перевели в покупатели после оплаты, что тоже есть нарушением.
Я так понимаю, что теперь, ссылаясь на эту темку, можно просить возврат, даже не объясняя его причин? Сомневаюсь, что эта идея понравится продавцам.
Ответ дляФайна цьоця
Наполеон как продавец не онлайн,вы сразу начинаете отвечать
и я заметила,исчезает ВАЛЕРИЯ 26-появляется НАПОЛЕОН,а потом наоборот
МИСТИКА
думаю админы-экстросенсы помогут нам
МИСТИКА
думаю админы-экстросенсы помогут нам
Ответ дляЖенщинас
и я заметила,исчезает ВАЛЕРИЯ 26-появляется НАПОЛЕОН,а потом наоборот
МИСТИКА
думаю админы-экстросенсы помогут нам
МИСТИКА
думаю админы-экстросенсы помогут нам
не говорите,прям мистика .Теперь ждем выход Валерии,так как Наполеон уже не в сети
Интересно есть еще на сайте Войчик эта кофточка?Может кто видел,киньте плиз ссылку на эту коллекцию.
С моей точки зрения покупателю нет нужды даже выставлять фото.
Не взирая на отсутствие или наличие каких-либо дефектов вещь уже не новая - в лучшем случае бу в состоянии новой. Потому что многократная примерка ребенком в течении довольно длительного времени (20 минут - это уже не примерка. Примерка - это одели-посмотрели-сняли-упаковали) для меня уже однозначно вычеркивает сию вещь из ряда новых.
Об этом ’маленьком’ нюансе продавец соизволил сказать только спустя два дня после отправки.
В моем понимании ситуация выглядит так - покупателю под видом новой была продана вещь слегка бу. Это повод для возврата даже при отсутствии видимых дефектов.
Не взирая на отсутствие или наличие каких-либо дефектов вещь уже не новая - в лучшем случае бу в состоянии новой. Потому что многократная примерка ребенком в течении довольно длительного времени (20 минут - это уже не примерка. Примерка - это одели-посмотрели-сняли-упаковали) для меня уже однозначно вычеркивает сию вещь из ряда новых.
Об этом ’маленьком’ нюансе продавец соизволил сказать только спустя два дня после отправки.
В моем понимании ситуация выглядит так - покупателю под видом новой была продана вещь слегка бу. Это повод для возврата даже при отсутствии видимых дефектов.
Ответ дляФайна цьоця
не говорите,прям мистика .Теперь ждем выход Валерии,так как Наполеон уже не в сети
не дождетесь! 
я жду фото!
ну или сына хотя бы, ради раазвлечения
я жду фото!
ну или сына хотя бы, ради раазвлечения
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу