По объявлению купила детский костюм, было написано "новое". После того как отправила деньги
продавец вспомнил, что его пару раз мерила ее дочь. Как она его мерила не знаю, но костюм явно ношенный, это видно невооруженным взглядом. На просьбу сделать возврат, придумывает разные причины, вплоть до того, что деньги уже потрачены. В отзывах продавца попросила решить проблему полюбовно, админу пожаловалась. Что делать? Подскажите. Плиз.
продавец вспомнил, что его пару раз мерила ее дочь. Как она его мерила не знаю, но костюм явно ношенный, это видно невооруженным взглядом. На просьбу сделать возврат, придумывает разные причины, вплоть до того, что деньги уже потрачены. В отзывах продавца попросила решить проблему полюбовно, админу пожаловалась. Что делать? Подскажите. Плиз.
показать весь текст
1358
0
Цитата:
Это не буря, я просто не понимаю как мне быть. Мне сказали, что через 10 дней я уже никому ничего не докажу. И скажут, что костюм носил мой ребенок, а теперь я хочу его вернуть. Разве не так. Я просто общаюсь и жду понимания и поддержки. Разве это плохо. Пусть продавец при всех рпообещает принять вещь и я ее отправлю завтра. =Это просто-ПИПЕЦ!!!Не дай Бог-такого покупателя как ВЫ!!Продавец(и девочки здесь)-попросили доказательства носки костюма,а Вы их не предоставили,зато обливаете грязью продавца!!Она-же Вам согласна и деньги вернуть,только чтоб Вы отстали!!Хотя,я на её месте-даже и не подумала-бы!!
Я заметила одну закономерность, чем дольше длится разбирательство, тем более растет ком обвинений, домыслов против продавца или покупателя, все зависит от того кто даёт больше ответов. В данном случае это продавец, вот его уже тут обвинил во всем что только можно: и заносил вещь, и этикетки подменил, и рейтингом прикрывается, и хамит, на прямые вопросы не отвечает, напрудил ботов. Это просто цирк. Если бы меньше было учатсвующих в разборках, то было бы все яснее. Каждый требует одно и тоже - предоставить от покупателя фото и потом уже решить кто не прав.
Так к чему эти обвинения, если фото не предоставлены. То что кто-то считает померяный костюм уже б.у, ну так считайте, это ваше личное дело, можете так в объявлениях и писать, не надо всех под свою линейку строить. Продавец может и не сделал, как всем хочется 300 предупредительных шагов, но прямо уже кричать : КАРАУЛ! МОШЕННИКИК! это абсурд. Давайте будем объективными, без эмоций и пристрастий. Не приплетать ни детей, ни моральные качества друг друга.
Так к чему эти обвинения, если фото не предоставлены. То что кто-то считает померяный костюм уже б.у, ну так считайте, это ваше личное дело, можете так в объявлениях и писать, не надо всех под свою линейку строить. Продавец может и не сделал, как всем хочется 300 предупредительных шагов, но прямо уже кричать : КАРАУЛ! МОШЕННИКИК! это абсурд. Давайте будем объективными, без эмоций и пристрастий. Не приплетать ни детей, ни моральные качества друг друга.
Сделка супер.
25.07 -выставлена оценка
26.07-отправлена посылка
28.07 - продавец вспомнила что мерили и не бирок.
покупатель почему то молчит и не реагирует-,а ей очень принципиально что бы новое
30.07 гвалт, нет бирок носили
Продавец не хотя соглашается на возврат денег.
Покупатель упёрся и создаёт тему.ВОПРОС-ЗАЧЕМ?
Первое,выставила оценку СУПЕР-Пупер-дала добро на то что бы тратили деньги. Так теперь подожди .Второе, всё таки ГДЕ ФОТО С ЗАНОШЕННОЙ ОДЕЖДОЙ???
25.07 -выставлена оценка
26.07-отправлена посылка
28.07 - продавец вспомнила что мерили и не бирок.
покупатель почему то молчит и не реагирует-,а ей очень принципиально что бы новое
30.07 гвалт, нет бирок носили
Продавец не хотя соглашается на возврат денег.
Покупатель упёрся и создаёт тему.ВОПРОС-ЗАЧЕМ?
Первое,выставила оценку СУПЕР-Пупер-дала добро на то что бы тратили деньги. Так теперь подожди .Второе, всё таки ГДЕ ФОТО С ЗАНОШЕННОЙ ОДЕЖДОЙ???
Мой Вам совет-НИКАКОГО возврата!!Бежать нужно подальше от таких покупателей!Она заказала,Вы отправили вещь в заявленном состоянии!А.то что она потом передумала-её проблемы!!А,то нечего делать,так давайте будем бегать туда-сюда:с почты на почту!!Надо думать головой,перед тем ,как совершать покупку!!И,обмана сдесь-я не вижу!!На фото -НОВАЯ ВЕЩЬ!!(а покупателя-в чёрный список!!)
И что там, Валерия раша, до сиж пор морозится? Или уже уные люди подсказали’, что делает она не правильные вещи??
Ответ дляБрюльтик
Да,нету!!!Потому-что вещь новая!!Наверное-сидит,трёт)))
Читайте ответ 4udik,многие с ним согласны
пост 598
1 час назад
С моей точки зрения покупателю нет нужды даже выставлять фото.
Не взирая на отсутствие или наличие каких-либо дефектов вещь уже не новая - в лучшем случае бу в состоянии новой. Потому что многократная примерка ребенком в течении довольно длительного времени (20 минут - это уже не примерка. Примерка - это одели-посмотрели-сняли-упаковали) для меня уже однозначно вычеркивает сию вещь из ряда новых.
Об этом ’маленьком’ нюансе продавец соизволил сказать только спустя два дня после отправки.
В моем понимании ситуация выглядит так - покупателю под видом новой была продана вещь слегка бу. Это повод для возврата даже при отсутствии видимых дефектов.
пост 598
1 час назад
С моей точки зрения покупателю нет нужды даже выставлять фото.
Не взирая на отсутствие или наличие каких-либо дефектов вещь уже не новая - в лучшем случае бу в состоянии новой. Потому что многократная примерка ребенком в течении довольно длительного времени (20 минут - это уже не примерка. Примерка - это одели-посмотрели-сняли-упаковали) для меня уже однозначно вычеркивает сию вещь из ряда новых.
Об этом ’маленьком’ нюансе продавец соизволил сказать только спустя два дня после отправки.
В моем понимании ситуация выглядит так - покупателю под видом новой была продана вещь слегка бу. Это повод для возврата даже при отсутствии видимых дефектов.
вот именно! Продавцу можно было решить этот вопрос, и не фантазировать насчет денег в конце августа! А то растет все как снежный ком, и продавец эта, уверена, что не у одной меня в ЧС оказалась. Вот она сама и виновата!
это точно. Я бы тоже отказалась от этой многократно ношеной вещи. А если бы это на подарок? Даже несвежий подклад или посторонний запах - это уже не приятно, и не считается новой вещью! Максимум - в состоянии новой, но покупатели имеют право знать это до оплаты, и уже сознательно делать свой выбор!
Ответ дляKsuxa55
Если бы костюм был в идеальном состоянии, продавцу не было бы необходимости говорить о том, что его примеряла дочка... 
Еще и со словами, Вы не переживайте, его примеряли, но не носили, типа Вы заметите, конечно, что он не совем новый, но не пугайтесь он не ношеный, его просто примерили... Бред...
Еще и со словами, Вы не переживайте, его примеряли, но не носили, типа Вы заметите, конечно, что он не совем новый, но не пугайтесь он не ношеный, его просто примерили... Бред...
Я так думаю,если бы он был просто мерян продавец бы не писала,еще написала его так любила дочка,но не один же раз 20 мин,скорей всего каждый день минут по 20.
Ну на счет денег ситуации разные бывают,если продавец их потратил и взять было негде, то она предложила такой вариант. Покупатель в праве принять его или нет. Тогда уже стоило обсуждать следующие действия и настаивать на возвращении денег сразу и послушать что скажет на это продавец. может человек подумает, увидит что не согласны с его условиями и придумает другой выход. А так как его сразу начали обвинять в обмане, то акцент переместился уже на это. Её обвиняют, она защищается, соответсвенно на обвинения об обмане, продавец просит фото, чтобы всем доказать, что она никого не обманывала.Большинсту здесь важна репутация и обвинения мало кого оставят равнодушным.
Но нас то с вами ни в чем не обвинняли, мы можем быть беспристрастными и стараться помочь ситуации без эмоций и преждевременных выводов.
Но нас то с вами ни в чем не обвинняли, мы можем быть беспристрастными и стараться помочь ситуации без эмоций и преждевременных выводов.
плюсую, я тоже поназаказывала еще зимой на лето вещи с джимбори, так малая каждый день меряла все ждала лето, чтобы носить. ’Меряные’ дочкой вещи хоть и с биркой, но уже не новые. Следы после таких примерок по-любому остаются
Девушки, но ведь покупатель жалуется на ношенность, а именно на катышки. Если это видно, то спор очень просто разрешается -фото. Но если это не так, то обвинения должны звучать иначе, точнее. Например: вещь ношенная, видно по таким и таким причинам и прилагает фото. А к слову новая в данном случае не стоит придираться. Для многих меряная вещь не становиться б/у, это не однозначный фактор.
Ответ дляirusiastar
плюсую, я тоже поназаказывала еще зимой на лето вещи с джимбори, так малая каждый день меряла все ждала лето, чтобы носить. ’Меряные’ дочкой вещи хоть и с биркой, но уже не новые. Следы после таких примерок по-любому остаются
Так пока никто и не против, только автор упорно не хочет их показать.Что бы это значило
Капец,я тоже в шоке!Разве ребенок должен заслужить нормальную жизнь????????????
Мы тоже небогато живем,но я из кожи вон лезу,что бы детей одеть и обуть в лучшее!
Мы тоже небогато живем,но я из кожи вон лезу,что бы детей одеть и обуть в лучшее!
Это из серии купить вечернее платье и отмечать в нем дома Новый Год, к примеру. А потом удивляться: я же его не носила на улицу, а только ДОМА меряла. Это искажает суть ситуации. Костюм не свежий, с запахом порошка или ополаскивателя, и пр. следами носки. Как это можна передать по фото?! Продавец об этом знает, что недостатки видны визуально и тактильно, а фото мало чем будут показательны. И ухватилась как клещ за эти фото. Продавец, будьте человечнее и достойно выйдите из этой ситуации! Вам же это на пользу не пойдет!
А как вы можете утверждать о достатке продавца? На основание чего?
Автор сама дала зелёный свет на потратить деньги.
А тут приспичило.
Давайте более обьективно
Автор сама дала зелёный свет на потратить деньги.
А тут приспичило.
Давайте более обьективно
Ответ дляФайна цьоця
не говорите,прям мистика .Теперь ждем выход Валерии,так как Наполеон уже не в сети
они разные люди - продавец пишет с ошибками, а Наполеон - без
да мне все равно на ее достаток. Просто потратить дерьги, не дождавшись информации о том, что претензий к сделке нет - несколько непорядочно!
Покупатель дивная особа ,создала тему и отмалчивается!!
Автор,аууу. Вы где и где фото?
Если нет ,то закрывайте тему
Автор,аууу. Вы где и где фото?
Если нет ,то закрывайте тему
Здравый смысл может и есть. Но писать это не этично.
Если бы я была на месте продавца, после таких слов возврат бы не приняла.
Если бы я была на месте продавца, после таких слов возврат бы не приняла.
к частным лицам этот закон никаким боком не пришьешь, здесь торговые отношения строятся на деловой репутации и порядочтности
Ну, это тоже не правильно.
Очень часто в разборках фигурирует коронная фраза:хотела вернуть деньги, но после ваших слов не буду.
И не важно были ли действительно оскорбления или какая-то фраза со словом ’дети’ не понравилась опоненту или просто ухватился человек за возможность не делать возврат в такой форме, но результат один- я обиделась, со мной так нельзя, щас я вам покажу.
Это манипуляции.
Очень часто в разборках фигурирует коронная фраза:хотела вернуть деньги, но после ваших слов не буду.
И не важно были ли действительно оскорбления или какая-то фраза со словом ’дети’ не понравилась опоненту или просто ухватился человек за возможность не делать возврат в такой форме, но результат один- я обиделась, со мной так нельзя, щас я вам покажу.
Это манипуляции.
Всем привет!Сейчас скину фото,надеюсь что будет всё хорошо видно.Скидываю фото вещей,которые я купила в интернет-магазине ’Николя’.
Мнения, изложенные в теме, передают взгляды авторов и не отражают позицию Kidstaff
Тема закрыта
Похожие темы:
Комментарии к ответу